Quem deseja morar em um condomínio, precisa ter em mente a necessidade de seguir algumas determinações; afinal, um condomínio é comparado a uma comunidade onde diversas famílias dividem espaços em comum e as regras são necessárias para manter a ordem. As regras de convivência no condomínio, portanto, não existem apenas por formalidade, mas sim pensando no bem-estar coletivo.
Neste artigo, você vai conhecer as principais regras para manter uma convivência saudável em condomínios, e quais as providências a serem tomadas em caso de descumprimento de tais regras. Acompanhe a leitura e já compartilhe o conteúdo com os seus amigos e familiares que moram em condomínios!
Como conviver bem dentro de um condomínio?
Como dito no começo desse artigo, um condomínio é uma comunidade, onde o respeito entre os condôminos e colaboradores se faz fundamental.
Para que isso ocorra de maneira efetiva, é necessário seguir as regras de convivência no condomínio, evitando assim conflitos, desgastes, incômodos e situações constrangedoras.
Um princípio básico de convivência, não só em condomínios, mas de modo geral, é respeitar o limite alheio, não fazendo aos outros o que não gostaria que fizessem com você.
Então exagerar no volume do som, não recolher as necessidades dos pets em áreas comuns, deixar o lixo em qualquer local, xingar ou humilhar outros moradores e/ou funcionários são alguns dos exemplos a serem evitados para preservar a paz e o sossego no condomínio.
O Código Civil diz algo sobre as regras de convivência no condomínio?
O Código Civil trata de vários temas pertinentes ao condomínio, incluindo direitos e deveres dos condôminos. Quando se trata das regras de convivência, o documento não possui um artigo específico; porém, discorre sobre como agir em caso de condôminos antissociais.
No artigo 1.337, o Código Civil estabelece que
“O condômino, ou possuidor, que não cumpre reiteradamente com os seus deveres perante o condomínio poderá, por deliberação de três quartos dos condôminos restantes, ser constrangido a pagar multa correspondente até o quíntuplo do valor atribuído à contribuição para as despesas condominiais, conforme a gravidade das faltas e a reiteração, independentemente das perdas e danos que se apurem.
Parágrafo único. O condômino ou possuidor que, por seu reiterado comportamento antissocial, gerar incompatibilidade de convivência com os demais condôminos ou possuidores, poderá ser constrangido a pagar multa correspondente ao décuplo do valor atribuído à contribuição para as despesas condominiais, até ulterior deliberação da assembleia.”
Portanto, em caso de condôminos que descumprem as regras da boa convivência, prejudicando os demais moradores e colaboradores, a punição deve ser aplicada, sendo respaldada por lei.
Mas se existe um respaldo para punir quem não cumpre as regras de boa convivência, onde essas regras estão descritas?
Como tudo o que diz respeito ao condomínio, as regras de convivência devem estar detalhadas no Regimento Interno e na Convenção do Condomínio, devendo estar facilmente disponíveis para os condôminos.
A construtora responsável pelo condomínio é quem define essas regras no começo, mas na assembleia de instalação do condomínio, os moradores podem modificá-las através de votação, onde as decisões são tomadas pela maioria.
A Convenção diz respeito às regras do condomínio: quanto cada unidade paga de taxas, o que acontece com os inadimplentes e como as reuniões serão organizadas, estando tudo obrigatoriamente dentro dos limites legais. Assim, essas normas devem seguir as leis federais, estaduais e municipais.
Já o Regimento Interno está relacionado às questões do cotidiano, estabelecendo regras de uso das áreas comuns e orientando a conduta de moradores, visitantes e funcionários. Estabelece também procedimentos de segurança e define demais pontos importantes para o bom funcionamento do condomínio.
Quais são as principais regras para uma boa convivência?
As principais regras de convivência no condomínio dizem respeito às áreas comuns, perturbação de sossego, cuidado de animais de estimação e obras. Alguns exemplos podem ser observados, como:
Evitar barulhos intensos após às 22h;
Não jogar lixo pela janela da unidade;
Recolher as necessidades dos pets nas áreas comuns;
Não deixar o lixo nos corredores;
Orientar as crianças a não gritarem nos corredores;
Não deixar crianças desacompanhadas em quadras, playgrounds e piscinas;
Sempre alinhar com o síndico caso precisar realizar alguma obra na unidade;
Sempre tratar com respeito os condôminos e funcionários do condomínio;
Não solicitar que funcionários do condomínio façam serviços particulares nas unidades;
Respeitar o limite de velocidade dentro da garagem;
Não ficar buzinando na frente do portão, exigindo a abertura pelo porteiro;
Respeitar os horários definidos pelo condomínio para entregas e mudanças;
Não permitir o acesso ao condomínio de pessoas sem identificação/autorização;
Não deixar os pets desacompanhados nas áreas comuns;
Ser cordial e respeitoso, mesmo em caso de conflitos.
A seguir, listamos as 5 principais regras que melhoram a convivência dentro do contexto condominial. Mas fica aqui o reforço: cada condomínio pode ter alguma diferenciação; portanto, consulte o Regimento Interno e a Convenção.
Após ver o que as leis vigentes determinam, cada condomínio pode definir horários específicos para silêncio – geralmente à noite e durante a madrugada.
Sendo assim, os condôminos devem evitar barulhos excessivos, como reformas, música alta e festas nos horários determinados nos documentos.
Além de prejudicar o sossego dos outros moradores, o condômino barulhento pode ser multado.
Animais de estimação
Alguns condomínios podem determinar quais pets são permitidos nas áreas comuns, nas unidades ou nos elevadores, por exemplo.
As regras para animais de estimação podem se diferenciar de acordo com o condomínio, mas geralmente incluem a obrigatoriedade de vacinação, a guia e a coleira durante o passeio nas áreas comuns e a limpeza das necessidades.
Ao descer com o bichinho para passear, o tutor não pode ser impedido de utilizar os elevadores sociais e/ou obrigado a utilizar escadas, pois configura constrangimento ilegal e fere o direito de ir e vir contido na Constituição Federal. O tutor também não é obrigado a carregar o pet no colo caso o animal seja de grande porte, sendo recomendado apenas a utilização da guia e coleira.
Ao brincar com o pet nas áreas comuns do condomínio, é importante deixar o animal sempre com coleira e guia e, caso seja algum animal agressivo, o tutor deve colocar focinheira no pet. Com relação à focinheira, o uso não é obrigatório caso o animal seja dócil e não represente perigo para as pessoas no condomínio; obrigar o tutor a colocá-la no animal dócil é considerado maus-tratos de acordo com o artigo 3º, I do Decreto Nº 24.645/34.
E pensando na segurança dos outros condôminos, principalmente das crianças, o tutor deve evitar de deixar o animal circulando sozinho pelas áreas comuns do condomínio, mesmo sendo um animal manso, pois assim evita acidentes.
Como o próprio nome diz, a área comum é o espaço coletivo, onde todos os condôminos compartilham a convivência; nestes espaços, as regras de convivência se fazem mais do que necessárias para manter a ordem, segurança, conforto e o bem-estar dos moradores e funcionários.
Começando pelas piscinas, a regra aqui é usar o local com consciência, abolindo comportamentos como urinar na água e levar caixas de som com volume alto. Consumir alimentos e levar animais também não costuma ser permitido, para manter a higiene do espaço.
Em alguns empreendimentos, é permitida a utilização da piscina por visitantes, mas antes de levar os convidados para o local, é necessário consultar se as regras do condomínio permitem essa situação. Detalhe: as atitudes do visitante em qualquer área dentro do condomínio são de responsabilidade do condômino.
Outra regra de convivência com relação às áreas comuns está relacionada à academia. Para evitar situações desgastantes, é imprescindível que cada condômino mantenha o local organizado após a utilização, colocando os acessórios em seus devidos lugares, limpando os aparelhos se for o caso e respeitando o horário de funcionamento.
As regras de boa convivência também se relacionam com o salão de festas, que deve ser reservado com antecedência pelo condômino e deixando organizado após o evento, lembrando também de respeitar o horário estabelecido em convenção e moderar o volume do som.
Utilização dos elevadores
Os condôminos devem respeitar as regras de utilização dos elevadores, tanto por educação quanto por segurança.
Por isso, os limites de peso e de quantidade de pessoas em cada cabine devem ser respeitados. Também não é permitido deixar crianças desacompanhas nesses espaços, fumar ou ficar segurando a porta para esperar outra pessoa.
Quando precisar descer ou subir com bagagens, sacolas de compras, levar o lixo, entregas ou mudança, é recomendado utilizar os elevadores de serviço, deixando os elevadores sociais para situações corriqueiras.
Descarte do lixo
Deixar o lixo acumulado incorretamente, além do risco de transmitir doenças, traz o incômodo do mau cheiro e o risco de machucar alguém, devido à possibilidade de ter materiais cortantes.
Em algumas cidades, existem leis que discorrem sobre a coleta seletiva em condomínios; além disso, a Convenção de cada condomínio também pode ter alguma determinação sobre o tópico. De qualquer maneira, é recomendado que cada condômino faça a separação adequada do lixo, separando os resíduos recicláveis dos orgânicos. Saiba mais sobre coleta seletiva em condomínios lendo este artigo.
Além disso, os sacos com lixo não podem ser deixados pelos corredores, devendo cada condômino levar os resíduos até as lixeiras, e sempre usando o elevador de serviço caso tenha no prédio.
Por fim, os moradores não devem jogar lixo pela janela do condomínio, pois os resíduos devem ser descartados nos locais indicado, além de ser um ato grosseiro e de desrespeito com quem estiver circulando pelas áreas que circundam as unidades do condomínio.
Educação e respeito em primeiro lugar
Os princípios que regem as regras de convivência são o respeito e a educação.
Portanto, além dos pontos abordados neste artigo, é fundamental que cada condômino tenha atitudes educadas e respeitosas.
Cumprimente os funcionários e os outros moradores, debata com respeito durante as assembleias, evite discussões acaloradas com outros moradores, principalmente nas áreas comuns e não destrate os funcionários do condomínio.
Para as pessoas que possuem filhos, orientem as crianças para evitar gritarias nas áreas comuns e corredores, além de não deixarem as crianças sozinhas nas áreas comuns como piscinas, elevadores e garagens.
A boa convivência depende do esforço de cada um, e assim, com esse senso de comunidade, viver em condomínio se torna uma tarefa mais confortável e segura!
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Construir um time de alta performance é essencial para o sucesso de qualquer empresa, incluindo administradoras de condomínios.
A chave para isso está em criar uma cultura organizacional sólida e unificada, onde todos os colaboradores compartilhem os mesmos valores e objetivos. Aqui estão algumas estratégias comprovadas para alcançar esse objetivo. Continue lendo!
Mas antes, o que é uma equipe de alta performance?
Um time de alta performance é um grupo de profissionais que se destaca por sua capacidade de entregar resultados excepcionais, tanto em quantidade quanto em qualidade.
O conceito, que surgiu nos anos 50 nos Estados Unidos e ganhou popularidade na década de 80, foi inicialmente identificado através de uma pesquisa liderada por Eric Trist. Observando uma mina de carvão, Trist notou que uma equipe específica apresentava níveis significativamente mais altos de produtividade em comparação com outras.
A pesquisa concluiu que a autonomia e a diversidade dentro da equipe eram fatores cruciais para o alcance de melhores resultados.
Além disso, especialmente atualmente, podemos identificar várias outras características que são essenciais para formar uma equipe de alta performance:
Clareza de objetivos: Todos os membros da equipe devem entender claramente os objetivos e metas da empresa, bem como seus papéis individuais e coletivos para alcançá-los;
Comunicação eficiente: A comunicação aberta e transparente é fundamental para garantir que todos estejam na mesma página e possam colaborar de maneira eficaz;
Confiança mútua: A confiança entre os membros da equipe é essencial para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Isso inclui a confiança nas habilidades, no julgamento e na integridade uns dos outros;
Comprometimento: Membros de equipes de alta performance são altamente comprometidos com o sucesso do time e da empresa. Eles demonstram dedicação e estão dispostos a ir além para atingir os objetivos;
Habilidades complementares: Ter uma equipe com habilidades diversas e complementares permite uma abordagem mais abrangente e inovadora para a resolução de problemas e a execução de tarefas;
Adaptabilidade: Em um ambiente de negócios dinâmico, a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e novas situações é crucial;
Foco em resultados: Uma equipe de alta performance é orientada para resultados, sempre buscando alcançar e superar as metas estabelecidas;
Feedback contínuo: A prática de dar e receber feedback de forma contínua ajuda a melhorar o desempenho e a corrigir rapidamente eventuais desvios;
Liderança eficaz: Um líder eficaz pode inspirar, motivar e orientar a equipe para alcançar um desempenho superior. A liderança deve ser capaz de equilibrar a direção estratégica com o apoio ao desenvolvimento individual dos membros.
Construir e manter um time de alta performance é vital para o sucesso sustentável de qualquer empresa.
Equipes que operam nesse nível não apenas atingem metas de maneira consistente, mas também inovam e se adaptam rapidamente às mudanças no mercado.
Elas são mais engajadas, produzem trabalho de maior qualidade e contribuem para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Investir no desenvolvimento de uma equipe de alta performance é, portanto, uma das melhores estratégias que uma administradora de condomínios pode adotar para garantir eficiência, satisfação dos clientes e crescimento a longo prazo.
4 dicas úteis para construir uma equipe de alta performance
Mantenha toda a equipe na mesma página
Manter todos os colaboradoresalinhados e na mesma sintonia é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.
Uma abordagem eficaz para alcançar essa harmonia é a utilização de materiais educativos, como vídeos, palestras, textos de blogs e e-books. Estes recursos ajudam a transmitir e reforçar os valores e a cultura organizacional de maneira consistente.
Especialistas comprovam que a seleção de livros que encapsulam os princípios e a visão da empresa são excelentes ferramentas para esse propósito.
Esses livros podem ser usados como ferramentas educativas para todos os funcionários, garantindo que todos entendam e compartilhem a mesma base de conhecimento e valores.
Os livros devem ser cuidadosamente escolhidos para abordar temas essenciais que ajudam a compreender o dia a dia da empresa e a sua cultura organizacional. A leitura desses livros pode ser obrigatória, seguida por uma avaliação para garantir que os colaboradores realmente absorveram o conteúdo.
Essa prática não apenas integra novos funcionários, mas também renova e reforça o conhecimento dos colaboradores mais antigos.
Crie um ambiente aberto a discussões
É impossível abordar todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em reuniões mensais ou semanais. Portanto, é essencial criar outros ambientes para discussões contínuas.
Uma solução eficaz é a criação de um grupo exclusivo em uma plataforma familiar, como o Slack, WhatsApp ou Facebook, que funcione como uma rede interna.
Esse grupo pode ser utilizado para solicitar opiniões, realizar votações, divulgar comunicados e compartilhar conteúdos relevantes para a empresa, como notícias do setor. O uso de uma plataforma amplamente conhecida facilita a adaptação dos colaboradores, mas qualquer intranet ou fórum pode ser utilizado.
O importante é criar um ambiente onde todos possam participar e discutir questões importantes para a empresa. É fundamental lembrar que, apesar de todos terem voz, ainda existe uma hierarquia, e as decisões finais são tomadas pelos líderes da empresa.
Construa uma cultura organizacional sólida
Uma cultura organizacional sólida, forte e disseminada é o motor que impulsiona o sucesso de uma empresa. Ela representa a marca pessoal da sua administradora e define a eficácia e o rumo das operações diárias.
A cultura organizacional é mais do que um conjunto de valores e normas; ela é a essência que permeia todas as atividades e decisões da empresa. Sem uma cultura forte, um negócio dificilmente funcionará bem.
Empresas com culturas fracas ou mal definidas frequentemente enfrentam problemas de comunicação, baixa moral dos funcionários e falta de direção clara. Esses fatores podem resultar em baixa produtividade e alto turnover, prejudicando o desempenho geral da empresa.
Além disso, uma cultura forte proporciona vários outros benefícios. Ela alinha todos os membros da equipe em torno de uma visão comum, criando um senso de propósito e direção.
Isso facilita a tomada de decisões, pois todos entendem os valores e prioridades da empresa. Além disso, uma cultura bem definida atrai e retém talentos que compartilham esses valores, aumentando o engajamento e a satisfação dos funcionários.
Contrate pessoas que se encaixem na cultura da empresa
Para manter um ambiente produtivo, é essencial contratar pessoas que se encaixem na cultura da administradora. Portanto, ao selecionar novos funcionários, é crucial considerar o comportamento e a compatibilidade com a cultura da empresa como os principais critérios.
Contratar alguém altamente capacitado, mas que não se alinha com os valores da empresa, pode gerar conflitos, diminuir a coesão da equipe e, eventualmente, afetar a produtividade e a moral do grupo.
É fundamental que todos os membros da equipe compartilhem uma visão comum e trabalhem em harmonia para alcançar os objetivos da empresa.
Se o novo colaborador demonstrar uma forte adaptação à cultura da empresa, isso reforça a importância de um processo seletivo bem estruturado e baseado na cultura organizacional.
No entanto, se houver sinais de desalinhamento, é necessário agir rapidamente. Pode ser preciso fornecer treinamento adicional, realizar conversas de alinhamento ou, em casos extremos, reconsiderar a permanência do funcionário na empresa.
Além disso, essa prática de reavaliação contínua ajuda a melhorar o processo seletivo de maneira constante.
Aprender com os acertos e erros do passado permite que a empresa refine seus critérios de seleção, perguntas de entrevistas e métodos de avaliação para garantir que futuras contratações sejam ainda mais alinhadas com a cultura organizacional.
Assim, o processo de contratação se torna uma ferramenta estratégica para construir e manter um time de alta performance.
Como a terceirização de serviços pode ajudar a criar um time de alta performance?
A terceirização de serviços é uma estratégia que pode desempenhar um papel crucial na criação e manutenção de um time de alta performance.
Ao permitir que a empresa se concentre em suas competências principais, a terceirização oferece vários benefícios que contribuem para um ambiente mais eficiente e produtivo. Veja:
Foco nas competências centrais
Ao terceirizar certas tarefas, como TI, limpeza, segurança ou serviços administrativos, a empresa pode concentrar os seus recursos e esforços nas atividades principais que geram valor diretamente para o negócio.
Isso permite que os membros da equipe se dediquem totalmente às suas funções principais, aumentando a eficiência e a produtividade.
Acesso a especialistas e tecnologia de ponta
A terceirização também permite que a empresa tenha acesso a especialistas altamente qualificados e a tecnologia de ponta, sem a necessidade de investimentos significativos em treinamento ou infraestrutura.
Fornecedores terceirizados geralmente possuem experiência e conhecimento especializados que podem ser aproveitados para melhorar processos e resultados.
Flexibilidade e escalabilidade
A terceirização ainda oferece flexibilidade, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado.
Durante períodos de alta demanda, a empresa pode aumentar a capacidade de trabalho sem o estresse de contratar e treinar novos funcionários.
Da mesma forma, pode reduzir custos durante períodos de baixa atividade sem a necessidade de demissões em massa.
Redução de custos operacionais
A terceirização pode resultar em economias significativas.
Ao contratar serviços terceirizados, a empresa pode reduzir custos com recrutamento, treinamento, benefícios e infraestrutura.
Esses recursos economizados podem ser reinvestidos em áreas estratégicas, como desenvolvimento de produtos, marketing e inovação.
Melhoria da qualidade e eficiência
Fornecedores terceirizados geralmente seguem padrões rigorosos de qualidade e eficiência, pois a sua reputação e negócios dependem disso.
A parceria com tais fornecedores pode garantir que tarefas críticas sejam realizadas com alta qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, melhorando a performance geral da empresa.
Isso permite que os líderes e funcionários se concentrem em atividades estratégicas e de alto impacto, contribuindo para um ambiente de trabalho mais focado e produtivo.
Aprimoramento da cultura organizacional
Com a terceirização de tarefas operacionais, a empresa pode dedicar mais tempo e recursos para desenvolver e fortalecer a cultura organizacional.
Programas de treinamento, iniciativas de desenvolvimento profissional e atividades de integração podem ser implementados com mais eficácia, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e alinhado com os valores da empresa.
Redução de riscos
Por fim, a terceirização também pode ajudar a mitigar riscos relacionados à conformidade, segurança e gestão de pessoal.
Fornecedores terceirizados geralmente têm experiência em lidar com regulamentações e padrões de segurança específicos do setor, reduzindo a exposição da empresa a possíveis penalidades e riscos operacionais.
Cuidar de um condomínio é uma tarefa trabalhosa, pois envolve responsabilidade com o patrimônio e com a vida dos condôminos. E para evitar prejuízos materiais e contra a vida das pessoas, realizar a manutenção preventiva em condomínios é fundamental, sendo de total responsabilidade do síndico.
Neste artigo, você vai entender quais os tipos de manutenções a serem realizadas no condomínio, por que realizar a manutenção preventiva e em quais áreas dentro do empreendimento deve ter atenção especial quanto à manutenção. Acompanhe a leitura!
Quais os tipos de manutenção que podem ser feitas em um condomínio?
O condomínio, seja ele residencial ou comercial, precisa de manutenção constante devido à grande circulação de pessoas, instalações específicas ou até mesmo devido ao tempo em que foi construído. É de total responsabilidade do síndico prestar atenção em cada parte do condomínio sujeita a sofrer danos, para que prejuízos sejam evitados.
Quando se trata de manutenção condominial, existem três tipos: a manutenção corretiva, a manutenção preditiva e a manutenção preventiva. A manutenção corretiva tem por objetivo reparar problemas que já surgiram, como vazamentos hidráulicos ou na estrutura, reparo de rachaduras em paredes ou pisos, substituição de peças em elevadores, sistemas elétricos ou motor de portão eletrônico.
A manutenção preditiva é mais avançada e utiliza monitoramento e análise de dados para prever falhas antes que elas aconteçam. Esse tipo de manutenção envolve sensores, equipamentos, sistemas e monitoramento para detectar anomalias e análise de dados para identificar padrões e prever problemas potenciais.
Por fim, a manutenção preventiva, que é o foco desse artigo, é crucial para evitar problemas futuros e manter o bom funcionamento do condomínio. Ela envolve ações como inspeções periódicas e verificação de equipamentos, estrutura e instalações para identificar potenciais problemas.
Envolve também a limpeza e higienização de caixas d’água, sistemas de ventilação e áreas comuns, e serviços como pintura, impermeabilização, revisão de elevadores e demais equipamentos.
Quais as vantagens e a importância da manutenção preventiva em condomínios?
Aquele ditado famoso que diz “melhor prevenir do que remediar” nunca teve tanto sentido quanto com relação à administração condominial. A manutenção preventiva em condomínios possui inúmeras vantagens, além de evitar grandes prejuízos patrimoniais e evitar riscos à vida das pessoas.
Um dos benefícios da manutenção preventiva em condomínios é a prevenção de falhas, que permite a redução do risco de problemas maiores e acidentes.
Ter um plano de manutenção preventiva permite mais vida útil para os equipamentos, prolongando a utilidade de elevadores, bombas, sistemas elétricos, motores de portões, caixa d’água, para-raios e outros equipamentos.
Outro fator que é beneficiado pela manutenção preventiva é a economia a longo prazo, já que os custos de prevenção são menores do que com reparos corretivos e emergências.
Manter o condomínio com as manutenções em dia também proporciona segurança e conforto, dispondo de ambientes mais seguros e agradáveis para os condôminos, além da valorização do imóvel, já que um condomínio bem cuidado tem maior valor de mercado.
Exemplos e periodicidade de realização da manutenção preventiva nos condomínios
A manutenção preventiva em condomínios é crucial para garantir a segurança, o conforto e a economia dos moradores. Ela deve ser realizada de forma programada e periódica, seguindo as normas técnicas e as recomendações dos fabricantes dos equipamentos.
A frequência das manutenções deve seguir as exigências específicas de cada equipamento, principalmente quando descrito em leis ou normas, como nos exemplos a seguir:
Elevadores: inspeção mensal e vistoria anual obrigatórias pelo Corpo de Bombeiros. Neste caso, os itens a serem inspecionados incluem lubrificação, regulagem das portas, verificação dos freios e outros componentes, além da avaliação completa do funcionamento e segurança do elevador.
Portões automáticos: inspeção semestral obrigatória envolvendo a verificação do funcionamento dos motores, sensores, travas e outros componentes. Envolve também a verificação da lubrificação, ajustes e reparos menores.
Sistema de combate a incêndio: inspeção anual obrigatória e avaliação completa do sistema, incluindo bombas, sprinklers, alarmes e extintores. Deve ser inspecionado também os equipamentos, recarga dos extintores e limpeza das tubulações.
Quanto a itens sem prazos específicos, a frequência das manutenções varia de acordo com o tipo de item, o seu estado de conservação e as condições de uso. Abaixo, seguem alguns exemplos de periodicidade de acordo com o tipo de instalação ou equipamento:
Instalações elétricas: inspeção a cada 1 ou 2 anos das fiações, tomadas, interruptores, quadros de luz e outros componentes. Já os reparos em fiações danificadas, troca de lâmpadas queimadas e limpeza dos quadros de luz devem ser feitos regularmente.
Impermeabilização: revisão a cada 5 anos, em média, de itens como calhas, telhados, lajes e outros pontos de possíveis infiltrações.
Pintura: repintura a cada 3 a 5 anos, em média, das fachadas, áreas comuns e garagens. Deve ser realizada a raspagem de tinta velha, aplicação de fundo e pintura com tinta de qualidade.
Áreas comuns: inspeções frequentes para identificar rachaduras, infiltrações e outros problemas, com reparos imediatos dos problemas encontrados.
Piscinas: a manutenção preventiva das piscinas envolve a análise da qualidade da água diariamente, com a verificação do pH, cloro e outros parâmetros químicos. Envolve também a limpeza da piscina e dos filtros regularmente e a manutenção preventiva dos equipamentos da piscina, como bombas e filtros.
Como realizar a manutenção preventiva em condomínios?
Para realizar a manutenção preventiva em condomínios, é preciso que o síndico faça um plano detalhado, contendo todos os equipamentos e locais que precisam da manutenção, quais as ações a serem tomadas, fornecedores, entre outros detalhes.
No caso de condomínios mais recentes, as construtoras são obrigadas a fornecerem o manual de uso, operação e manutenção, que é um documento onde a construtora responsável pelo desenvolvimento do empreendimento informa ao cliente ou o síndico de como utilizar e manter o imóvel.
Esse manual tornou-se uma obrigatoriedade e a Norma 5674estabelece como deve ser feito esse manual; ou seja, as informações devem ser prestadas de forma clara e didática, constando todos os materiais e sistemas que foram utilizados na obra, para que o condomínio ou o proprietário do imóvel consigo usar e realizar as manutenções de forma correta.
Veja como montar um plano de ação de manutenção preventiva:
Avaliação Profissional
Contrate um engenheiro ou arquiteto para realizar uma avaliação completa do condomínio.
Essa avaliação deve ser em equipamentos, como elevadores, portões e/ou portas eletrônicas, para-raios, e em instalações, como na estrutura, caixa d’água, sistema de gás, água e eletricidade, paredes, vigas, piscinas e demais estruturas.
É importante que os profissionais que forem fazer a avaliação possuam registro profissional e experiência neste tipo de avaliação, para que não haja negligência e/ou falhas na vistoria. Lembre-se: é o patrimônio e vidas que estão em jogo, então todo cuidado é fundamental.
Plano Detalhado
Após a avaliação profissional, deve ser elaborado um plano com base na avaliação, incluindo os itens a serem inspecionados ou reparados, periodicidade das manutenções e a estimativa de custos.
O síndico deve reservar uma verba no orçamento anual para cobrir as despesas com manutenção. Essa verba deve constar na previsão orçamentária e ser esclarecida para os condôminos.
Comunicação transparente
O síndico deve manter os condôminos informados sobre as ações de manutenção preventiva, custos e benefícios. A sugestão é ter disponível um calendário com as manutenções preventivas a serem realizadas, para que os condôminos fiquem cientes dessas ações e se sintam seguros ao saberem que a administração do condomínio se procura em manter o empreendimento em ordem.
Dicas adicionais para a realização da manutenção preventiva
Além de todos os passos citados nesse artigo, a manutenção preventiva possui pontos adicionais para que seja realizada com sucesso.
Um fator de importância é poder contar com profissionais qualificados. O síndico deve contratar empresas e profissionais de confiança, experientes e certificados, para garantir a excelência nos serviços prestados.
Se o síndico ainda não possui esses contatos de confiança, é importante realizar licitações para obter orçamentos de diferentes empresas e fazer uma análise criteriosa, para garantir os melhores preços sem perder a qualidade dos serviços prestados. Vale lembrar que o mais barato, muitas vezes, pode sair caro.
O que também contribui para o respeito à periodicidade da manutenção preventiva é incentivar no condomínio uma cultura de prevenção na comunidade. Para isso, o síndico precisa estar bem informado sobre a importância de cada manutenção, e então explicar aos moradores detalhes sobre a necessidade de cada ação dentro do condomínio. Esse cuidado com a comunicação clara e simplificada, e o ato de engajar todos nos acontecimentos do condomínio, poderá melhorar a aceitação dos condôminos, pois conscientiza sobre a importância da manutenção preventiva.
Por fim, a utilização da tecnologia pode facilitar muito a gestão das manutenções, tanto para o síndico quando para a equipe do condomínio. Sistemas como o TownSq permitem acompanhamento, visualização de histórico, organização e alertas sobre as próximas manutenções.
Gostou de saber a importância da manutenção preventiva em condomínios? Então que tal aprender sobre a manutenção em edifícios antigos? As especialistas Dênia Correa e Débora Vignali fizeram uma live sobre os cuidados que o síndico deve ter com esses tipos de edificações. Acesse aqui o nosso canal no YouTube e assista na íntegra!
No cenário competitivo do mercado imobiliário, destacar-se e alcançar o sucesso requer não apenas habilidades de negociação e conhecimento técnico, mas também uma estratégia sólida para expandir e alavancar os recursos disponíveis.
Para as imobiliárias, isso implica em adotar uma abordagem proativa, que vai além das transações imediatas e busca construir relacionamentos duradouros com clientes e parceiros.
Este guia abrangente busca fornecer insights e estratégias fundamentais para expandir os horizontes de uma imobiliária e maximizar seu potencial de sucesso em um mercado em constante evolução. Continue lendo!
Como captar clientes para imobiliárias? Confira 4 estratégias que funcionam
A captação de clientes é uma parte essencial do sucesso de qualquer imobiliária. Em um mercado competitivo e em constante evolução, é fundamental adotar estratégias eficazes para atrair e converter clientes em potencial.
Veja a seguir quatro estratégias comprovadas que podem ajudar a sua imobiliária a aumentar a sua base de clientes e impulsionarem seus negócios.
Vamos mergulhar nessas estratégias e descobrir como podem funcionar para você.
Construa a reputação da imobiliária através do boca a boca
A chave para atrair clientes como corretor de imóveis é fornecer um serviço excepcional que atenda perfeitamente às necessidades dos compradores e vendedores. Torne-se conhecido como o profissional que se preocupa genuinamente em ajudar as pessoas a encontrar o imóvel dos sonhos. Distribua muitos cartões de visita e incentive recomendações pessoais, pois elas têm um grande peso nesse setor.
Cultive uma rede de relacionamentos sólida
A captação de clientes imobiliários requer habilidades sólidas de relacionamento. Amplie sua rede participando de eventos locais, clubes e comunidades.
Estabeleça parcerias estratégicas com cartórios, escritórios de advocacia e contabilidade, onde ambas as partes possam indicar clientes uns aos outros.
No entanto, lembre-se de que as indicações só virão se você for reconhecido como um corretor confiável que resolve os problemas dos clientes.
Use as redes sociais, como Facebook e Instagram, para mostrar propriedades de forma sutil e interessante. Compartilhe dicas úteis sobre o mercado imobiliário e links para o blog da empresa.
Para um perfil profissional, o LinkedIn pode ser mais eficaz, permitindo que você demonstre sua expertise e conhecimento na área, sem publicar diretamente anúncios de propriedades.
A maioria das pessoas inicia sua busca por imóveis online, portanto, um site bem projetado é essencial. Garanta que seu site seja rápido, completo e fácil de usar, com recursos de pesquisa avançada.
Ao capturar informações de contato dos visitantes interessados, você poderá nutrir esses leads ao longo do tempo, oferecendo informações valiosas e mantendo-se presente em sua jornada de compra.
Não para por aí: confira outras estratégias para elevar o sucesso da sua imobiliária
Parcerias estratégicas
Estabelecer parcerias estratégicas com outros profissionais e empresas relacionadas do mercado imobiliário pode ser uma forma eficaz de expandir sua rede de contatos e aumentar o fluxo de clientes em potencial.
Ao colaborar com especialistas em áreas complementares, a sua imobiliária pode oferecer um serviço mais completo e abrangente aos clientes.
Aqui estão algumas sugestões de parcerias e seus benefícios:
Encaminhar clientes para um corretor pode facilitar o processo de compra, fornecendo orientação financeira especializada;
Oferecer acesso a um advogado especializado em imóveis pode proporcionar tranquilidade aos clientes e resolver questões legais complexas de forma eficaz;
Colaborar com empresas de reforma e decoração permite que os clientes personalizem sua propriedade, transformando-a em sua casa dos sonhos.
Ao estabelecer essas parcerias estratégicas, a sua imobiliária não só expandirá seu alcance no mercado, mas também fortalecerá a sua reputação como uma fonte confiável e completa de serviços imobiliários.
Diversificação de serviços
Oferecer uma variedade de serviços além da simples compra e venda de imóveis também pode agregar valor à sua imobiliária e atrair uma clientela mais diversificada.
Ao expandir suas ofertas de serviços, você não só atende às necessidades variadas dos clientes, mas também diferencia sua imobiliária da concorrência.
Aqui estão algumas sugestões de serviços adicionais que sua imobiliária pode oferecer:
Gerenciar condomínios, lidando com a gestão financeira, manutenção e questões legais, pode ser uma fonte adicional de receita para a sua imobiliária, ao mesmo tempo em que oferece conveniência para os proprietários;
Para clientes interessados em propriedades de curto prazo, como aluguel por temporada ou aluguel de férias, a sua imobiliária pode facilitar a busca e reserva de propriedades.
Ao diversificar seus serviços, a sua imobiliária se torna uma solução abrangente para as necessidades imobiliárias dos clientes, desde a compra e venda de imóveis até a administração de condomínios.
Investimento em tecnologia
Investir em soluções tecnológicas não apenas aumenta a eficiência operacional da imobiliária, como também permite que você ofereça serviços inovadores e diferenciados aos seus clientes.
Aqui estão algumas formas de como a tecnologia pode impulsionar o sucesso da sua imobiliária:
Um CRM personalizado para o setor imobiliário permite que sua equipe gerencie de forma eficaz os leads, acompanhe o progresso das negociações e mantenha um registro organizado de todos os contatos e interações com os clientes;
Oferecer tours virtuais de imóveis permite que os clientes explorem as propriedades de forma imersiva e conveniente, economizando tempo e eliminando a necessidade de visitas físicas desnecessárias;
Aplicação de Inteligência Artificial para Análise de Dados e Previsão de Tendências de Mercado;
Uso de software de administração de condomínios digital para auxiliar na prestação de contas, previsão orçamentária, gestão fiscal e tributária e mais.
Ao adotar tecnologias avançadas como essas, a sua imobiliária não apenas se mantém competitiva no mercado, mas também eleva o padrão de serviço oferecido aos clientes.
Terceirização de serviços
Na busca por eficiência e excelência, a terceirização de serviços também emerge como uma estratégia inteligente para imobiliárias que buscam se destacar no mercado competitivo.
Terceirizar certos aspectos do negócio permite que a sua equipe se concentre em suas competências principais, enquanto especialistas externos cuidam de tarefas específicas, como a gestão financeira, fiscal e tributária, por exemplo.
Ao terceirizar esses serviços, a sua imobiliária pode se beneficiar de expertise especializada, reduzir custos operacionais e, ao mesmo tempo, liberar recursos internos para se concentrarem em atividades estratégicas que impulsionam o crescimento do negócio.
Quer saber mais sobre a terceirização de serviços e como essa opção pode ser relevante para o sucesso da sua imobiliária? Veja este artigo completo sobre este assunto. Boa leitura!
A administração condominial não é uma tarefa fácil, exigindo diversas atividades, organização de muitos documentos, pagamentos de muitos tributos e taxas, além de dar o suporte necessário para os condôminos. Neste contexto, o síndico ou a administradora de condomínios podem recorrer para a terceirização de serviços.
A terceirização de serviços traz várias vantagens para o condomínio, mas exige alguns cuidados. Veja neste artigo quais cuidados tomar antes de terceirizar algum serviço condominial, quais atividades podem ser terceirizadas e como a tecnologia pode auxiliar nesta questão.
O que é a terceirização de serviços?
A terceirização de serviços é a ação de contratar uma empresa especializada para realizar determinadas atividades ou funções dentro de uma organização contratante. Ou seja, a empresa delega a responsabilidade de um serviço específico a uma outra empresa externa.
O que a legislação diz sobre terceirizar serviços?
Os serviços de terceirização são regulamentados no Brasil por meio da Lei 13.467/2017, que alterou alguns trechos da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), incluindo as relações de trabalho quando se trata de terceirização. Tem também a Lei 13.429/2017, que dispõe sobre as relações de trabalho na empresa de prestação de serviços a terceiros.
De acordo com a lei, os serviços terceirizados podem ser de atividade-meio, que envolvem serviços que não são essenciais para a atividade principal da empresa contratante, como limpeza, segurança, transporte, entre outros.
A terceirização também pode ser de atividade-fim, que são demandas diretamente ligadas ao processo produtivo da empresa, como produção de peças ou desenvolvimento de software, por exemplo.
No contexto condominial, a terceirização de serviços segue essa mesma determinação. Para que a legislação seja respeitada ao fechar o contrato de terceirização, é importante que o condomínio consulte um profissional jurídico para garantir a conformidade com a legislação.
Diferença entre terceirização e prestação de serviços
A terceirização de serviço envolve a delegação de uma atividade ou função específica dentro de uma organização para uma empresa externa, chamada de empresa terceirizada. Essa empresa assume a responsabilidade pela execução do serviço contratado, utilizando seus próprios recursos e equipe.
A relação entre as empresas é a chamada B2B, ou business-to-business, sem constar o vínculo empregatício entre a contratante e os profissionais da terceirizada.
Existe um contrato formal que define os termos da terceirização, incluindo escopo do serviço, prazos, responsabilidades e custos. A empresa contratante transfere parte do controle e do risco operacional para a empresa terceirizada.
Alguns exemplos de serviços terceirizados são: terceirização dos serviços de limpeza, do fornecimento de alimentação em empresas, serviços de vigilância e portaria, entre outros.
Já a prestação de serviços se refere à oferta de serviços por uma empresa a outra ou a uma pessoa.
Essa oferta pode ser feita de diversas formas, incluindo profissionais autônomos, como contadores, advogados, consultores, ou empresas especializadas em serviços como limpeza, segurança ou TI, mas não necessariamente assumem o controle total da atividade terceirizada.
4 vantagens da terceirização de serviços para o condomínio
A terceirização de serviços possui muitas vantagens para o condomínio.
Muitas pessoas são contra a terceirização de serviços por medo de cair a qualidade do serviço prestado, mas não é bem assim. Ao escolher uma empresa especializada em prestar determinada atividade, o condomínio usufrui de um trabalho bem-feito, visto que os profissionais são especialistas no trabalho.
Optar por terceirizar serviços também tem a vantagem da redução de custos, já que o investimento em infraestrutura, recursos humanos e encargos trabalhistas é menor. A terceirização também permite ao síndico focar em atividades em que possui mais aptidão ou em outras tarefas do condomínio.
Veja alguns dos principais benefícios da terceirização de serviços para o seu condomínio.
Empresas especializadas oferecem pacotes de serviços que muitas vezes são mais econômicos do que contratar funcionários diretamente.
Com um controle mais rígido do orçamento, os condomínios podem redirecionar recursos para outras áreas prioritárias, como melhorias estruturais e atividades de lazer para os moradores.
Profissionalização dos serviços
Empresas terceirizadas contam com profissionais treinados e qualificados para realizar as suas funções de maneira eficiente e com qualidade.
Isso garante que o condomínio tenha acesso a serviços de alta qualidade, seja na limpeza, segurança, manutenção, jardinagem e até mesmo na gestão financeira, contábil ou fiscal.
Esses profissionais passam por treinamentos específicos e periódicos, atualizando-se constantemente sobre novas técnicas e regulamentações do setor.
Além disso, a empresa terceirizada tem a capacidade de substituir rapidamente um funcionário em caso de faltas ou afastamentos, garantindo que o serviço não seja interrompido.
A presença de profissionais capacitados eleva o padrão de qualidade do condomínio, resultando em maior satisfação dos moradores.
Acesso a inovação e tecnologias modernas
Empresas especializadas geralmente investem em equipamentos modernos e tecnologias avançadas para realizar seus serviços.
Isso significa que o condomínio pode se beneficiar de soluções mais eficientes e inovadoras sem a necessidade de investir diretamente em equipamentos caros.
Por exemplo, empresas de limpeza utilizam máquinas de alta performance para garantir uma limpeza profunda e rápida, enquanto empresas de segurança adotam sistemas de monitoramento de última geração.
Esse acesso a tecnologias de ponta garante que o condomínio esteja sempre atualizado com as melhores práticas do mercado, aumentando a eficiência e a eficácia dos serviços prestados.
Melhoria na qualidade de vida dos moradores
Com serviços de qualidade garantida por profissionais qualificados, a terceirização contribui para a melhoria da qualidade de vida dos moradores.
Áreas comuns bem cuidadas, segurança eficiente e manutenção em dia proporcionam um ambiente mais agradável e seguro para todos.
Além disso, a sensação de viver em um ambiente bem gerido e seguro aumenta o bem-estar e a tranquilidade dos moradores, fortalecendo o senso de comunidade e colaboração entre todos.
Quais atividades podem ser terceirizadas? E quais os cuidados a serem tomados?
São vários os serviços que podem ser terceirizados – desde a limpeza até manutenção e portaria. Porém, alguns cuidados devem ser observados antes de terceirizar qualquer serviço no condomínio, sendo o primeiro deles é que a terceirização de qualquer serviço deve ser aprovada em assembleia pelos condôminos.
Após a aprovação pela assembleia, o síndico deve pesquisar várias empresas antes de fechar o contrato, e ficar atento a pontos fundamentais, como: se a empresa possui processos trabalhistas, se recolhe os tributos trabalhistas corretamente, se paga em dia os funcionários, entre outras obrigações.
Lembre-se de checar essas informações pois, em um eventual processo trabalhista por parte de algum funcionário, pode sobrar alguma punição para o condomínio, e isso vale para a terceirização de qualquer atividade.
Veja abaixo quais são as principais atividades que podem ser terceirizadas no condomínio:
Limpeza
O serviço de limpeza é um dos quais a terceirização de serviços pode ser uma opção. Caso o condomínio, após estudar os prós e contras da terceirização, perceber que este é um caminho ideal, pode contratar uma empresa especializada.
Dentro da terceirização de serviços para condomínios, o trabalho que envolve a portaria e segurança também pode ser terceirizado. Neste caso, as principais atividades que podem ser terceirizadas incluem a ronda ostensiva, monitoramento, vigilância, controle de acesso de moradores e visitantes.
Os serviços de manutenção predial também podem ser terceirizados, já que nem sempre compensa, dependendo do condomínio, ter uma equipe exclusiva para esse tipo de serviço, principalmente quando se trata de manutenção preventiva (que é agendada previamente).
Dentro da manutenção predial, incluem os serviços hidráulicos e elétricos (manutenção de caixa d’água ou do sistema elétrico, por exemplo), conservação e reparos de estruturas (como muros e esquadrias), pintura e revestimentos, manutenção de elevadores e controle de pragas.
Serviços gerais
Até mesmo os serviços gerais podem ser terceirizados dentro de um condomínio, se aliar economia com eficiência e qualidade do serviço prestado.
Nos serviços gerais engloba a jardinagem, zeladoria, manutenção de piscinas, recolhimento de entulho, serviços de copa, manutenção de quadras e outros espaços de lazer, entre outros.
Gestão administrativa
As tarefas administrativas do condomínio também podem ser terceirizadas, ou seja, se o síndico não tem tempo ou muita aptidão para as atividades burocráticas, ele pode terceirizar esse serviço para uma empresa terceirizada.
Neste contexto, a gestão financeira, fiscal e contábil pode ser terceirizada. Os principais exemplos são: folha de pagamento dos funcionários, geração e pagamento de tributos, contas a pagar e a receber, demonstrativos em geral, entre outros.
Tecnologia auxilia na terceirização de serviços
Engana-se quem pensa que a terceirização de serviços abrange apenas as atividades braçais. Rotinas administrativas também podem ser terceirizadas, observando todos os cuidados citados anteriormente.
Gestão de contas a pagar e receber, elaboração de relatórios financeiros, assessoria contábil e fiscal são apenas alguns exemplos de serviços administrativos que podem ser terceirizados pelo condomínio, podendo optar por um escritório terceirizado ou por um profissional liberal.
Mas para aquele síndico que administra mais de um condomínio e quer organizar essa rotina, ou até mesmo para quem faz a gestão de um condomínio, a tecnologia ajuda por meio de plataformas intuitivas e com funções exclusivas que simplificam as atividades burocráticas.
Neste sentido, a TownSq, empresa líder em soluções de educação e tecnologia condominial, desenvolveu o TownSq Administração Digital, uma plataforma pensada para simplificar os serviços relacionados à administração do fluxo de caixa, boletos, folha de pagamento, tributos, contas a pagar e a receber e demais demandas, sendo que o síndico consegue acessar essas informações com poucos cliques.
Com a Administração Digital, a TownSq oferece uma gestão terceirizada completa para o condomínio, que deixa essas demandas em nossas mãos enquanto o síndico fica com tempo livre para cuidar de outras atividades do condomínio. Neste artigo, você conhece mais sobre o que a administração digital da TownSq faz pelos condomínios.
Quer saber mais sobre como o TownSq Administração Digital pode auxiliar com as demandas administrativas do seu condomínio? Fale com os nossos especialistas por meio do formulário abaixo e peça uma demonstração sem compromisso!
A gestão de um condomínio é amplamente comparada com a gestão de uma empresa ou até mesmo de uma cidade, dada a complexidade de algumas atribuições. E mesmo o síndico mais experiente está sujeito a cometer alguns erros de gestão condominial, o que pode atrapalhar no bom funcionamento do condomínio e causar até mesmo sanções pesadas.
Conheça os cinco erros mais comuns que acontecem na gestão de condomínios e saiba como evitá-los. Acompanhe a leitura!
Erros de gestão condominial: uma pedra no sapato de síndicos
Todas as pessoas cometem erros, sejam eles intencionais ou não, e essa característica humana é carregada para a vida profissional. Afinal de contas, que funcionário ou gestor nunca se enganou ao realizar uma atividade ou tentar solucionar uma demanda? E esse contexto pode ser facilmente aplicado no contexto condominial.
Por menores que possam parecer, alguns erros podem prejudicar seriamente o funcionamento de um condomínio, causando mal-estar entre os moradores e até mesmo sanções para o síndico. Os erros abaixo são os mais comuns de acontecerem em condomínios de qualquer porte e finalidade, por isso é importante conhecê-los e saber como evitá-los.
#1: Gestão financeira inadequada
Talvez um dos erros de gestão condominial que mais ocorrem é a gestão financeira inadequada. Isso se dá principalmente pelo desequilíbrio no fluxo de caixa, gastando mais do que arrecada, além de não ter uma reserva para lidar com imprevistos e demais demandas do condomínio.
O desequilíbrio financeiro acontece quando contrata serviços desnecessários, sem orçamentos prévios com diferentes fornecedores ou quando, em casos graves, há desvio do dinheiro do condomínio para suprir despesas pessoais do síndico.
Para evitar uma gestão financeira errada, o síndico deve elaborar uma previsão orçamentária baseada em todos os gastos fixos do condomínio e deixando uma margem para possíveis imprevistos e alterações de preços.
Além disso, o síndico deve ser criterioso antes de adquirir produtos e serviços para o condomínio, realizando vários orçamentos, avaliando opiniões prós e contras e pedindo indicações de fornecedores para pessoas confiáveis.
Outro fator importante é evitar a inadimplência, conscientizando os moradores sobre a importância de manter as taxas condominiais sempre em dia. E, claro, o síndico deve ser responsável e não utilizar o dinheiro do condomínio para despesas pessoais.
#2: Não-cumprimento da legislação
A legislação existe para ser cumprida, e um erro grave dentro do contexto condominial é ignorá-la. A Constituição Federal, o Código Civil e as legislações estaduais e municipais devem sempre ser levados em conta antes de qualquer tomada de decisão por parte do síndico.
O direito condominial é complexo e aborda desde as obrigações fiscais, de gestão do síndico e até sobre laudos para a realização de obras e manutenções. Ignorar a legislação vigente pode acarretar em sanções para o síndico, além de colocar a vida dos condôminos em risco.
Para evitar esse erro, o síndico deve estar atento sobre o que a legislação exige quanto às obrigações fiscais: quais impostos recolher, quais os prazos para entrega, folha de pagamento dos funcionários, entre outras obrigações. Deve ficar atento também quanto à obrigatoriedade da reunião de assembleia para prestação de contas, eleição de novo síndico e a realização da previsão orçamentária.
Com relação às obras e manutenções, o síndico deve seguir à risca todos os laudos obrigatórios por lei, como os exigidos pela prefeitura, Corpo de Bombeiros e órgãos como o CREA (Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura). Mais do que cumprimento da lei, a observância dessas obrigações garante mais segurança para os condôminos.
Outra ação recorrente entre os erros de gestão condominial é a falta de prestação de contas por parte do síndico. Os condôminos têm por direito saber onde e como o dinheiro está sendo gasto, sendo que a prestação de contas está prevista no Código Civil.
Portanto, o síndico deve manter de forma organizada todos os comprovantes de receitas e despesas ao longo do ano, justificando cada gasto e qual o retorno que cada obra ou serviço traz para o condomínio.
#4: Falta de transparência e de comunicação na gestão
A falta de prestação de contas citada acima é parte de um erro ainda maior: a falta de transparência na gestão. Além de não prestar contas para os condôminos, a falta de transparência ocorre quando o síndico não informa sobre os possíveis problemas de fluxo de caixa, possíveis processos que o condomínio possa estar enfrentando, falta de informação sobre serviços e manutenções nas dependências do empreendimento e ausência de reuniões de assembleia.
A falta de transparência resulta em desconfiança por parte dos condôminos, que começam a questionar, por exemplo, os gastos no condomínio e o aumento das taxas, o que pode acarretar na recusa em pagar e, consequentemente, na inadimplência.
Para ter mais transparência, o síndico pode contar com a tecnologia para mostrar as contas pagas e recebidas, bem como avisar os condôminos das reuniões de assembleia, disponibilizar documentos entre outros. Nesse sentido, o aplicativo TownSq é o mais utilizado pelos síndicos no Brasil, proporcionando a melhor comunicação entre gestores e condôminos.
Outro passo importante é sempre conversar com os condôminos sobre as necessidades do condomínio, o que precisa ser feito, como o síndico está trabalhando para resolver essas pendências e sempre apresentar a prestação de contas de tudo o que acontece no empreendimento.
#5: Ausência de manutenção preventiva
Sabe o ditado que diz “melhor prevenir do que remediar”? Ele se encaixa muito bem na vida condominial, principalmente quando se trata de manutenções. Como explicamos neste artigo, existem as manutenções corretivas, que ocorrem quando algum equipamento para de funcionar, e as manutenções preventivas, que visam evitar falhas maiores.
O erro, neste caso, está em justamente ignorar essa última alternativa. É claro que imprevistos acontecem e manutenções corretivas serão necessárias, mas muitos problemas poderiam ser evitados caso as manutenções preventivas fossem realizadas. Por exemplo, a falta de manutenção preventiva em elevadores ou sistema de gás pode ocasionar acidentes graves. Outro exemplo é a falta de manutenção preventiva nos motores dos portões, que podem enguiçar fora de hora, tonando o conserto mais difícil e caro.
A solução é programar vistorias e reparos preventivos em máquinas e equipamentos de acordo com a periodicidade sugerida pelo técnico, a fim de economizar no serviço e garantir mais segurança para os condôminos.
