De acordo com a ABRASSP, Associação Brasileira de Síndicos e Condomínios, existem mais de 420 mil síndicos no Brasil. E, somente em São Paulo, a busca por um curso de síndico profissional cresceu 25% em 2021.
Isso significa que, cada vez mais, os síndicos têm procurado aprender novas técnicas, desempenhar o seu papel de maneira mais profissional e adotar tecnologias para administrar os condomínios com maior eficiência.
Neste contexto, resta apenas uma dúvida: como você pretende se destacar?
Um curso de síndico profissional pode ser o passo inicial, por isso, a seguir, você confere por que fazer um curso desse tipo e onde encontrar os melhores do mercado. Continue lendo!
O que é preciso para ser síndico profissional?
Muitos querem ingressar nesta profissão, mas para isso é preciso ter o conhecimento necessário para atuar em condomínios. Veja quais são eles:
#01: Inteligência emocional
O conhecimento técnico, ainda que importante, tem se mostrado insuficiente para lidar com todas as complexidades da rotina de um síndico profissional.
Por isso, uma das principais habilidades de um síndico de sucesso é a capacidade de administrar bem as emoções e ter inteligência emocional para lidar com crises e promover uma boa resolução de conflitos no condomínio.
Cautela, racionalidade e até mesmo distanciamento para avaliar cada situação isoladamente e tomar uma boa decisão, são apenas algumas das características emocionais que são relevantes em uma boa gestão condominial.
#02: Administração, contabilidade e finanças
Condomínios residenciais ou comerciais, em sua grande maioria, envolvem muitas contas, altos valores e diferentes formas de pagamento.
Neste sentido, é comum que os moradores cobrem por uma maior transparência financeira diretamente ao síndico, bem como a prestação de contas.
No art. 1.348 do Código Civil, está definido que compete ao síndico prestar contas à assembleia anualmente ou sempre que essas informações forem exigidas.
É por este motivo que, em casos de problemas contábeis como fraudes, desvios de dinheiro ou superfaturamento de obras, os próprios síndicos são processados juridicamente.
Para evitar qualquer problema na Justiça, o síndico deve adicionar na sua lista de habilidades, os conhecimentos em administração, contabilidade e finanças, mesmo que ele contrate um profissional para auxiliar nestas atividades.
#03: Gestão de pessoas
E por falar em contratação de profissionais para o condomínio, não poderíamos deixar de mencionar a importância da gestão de pessoas na rotina de um síndico profissional.
O art. 1.348 do Código Civil explica que zelar pela conservação das áreas comuns do condomínio é uma das obrigações do síndico, logo coordenar funcionários em prol da preservação do empreendimento também pode ser considerada uma das responsabilidades de um síndico profissional.
Afinal, os colaboradores são importantes para que tudo ocorra em perfeita harmonia e o trabalho no condomínio torna-se cada vez mais aprimorado.
#04: Direito condominial
O Direito Condominial é uma área do Direito que aborda os principais tópicos e normas relacionadas ao condomínio.
É importante que o síndico profissional tenha conhecimento destas informações, bem como do conteúdo das leis, para que aja de acordo com a legislação brasileira, evitando problemas na justiça.
#04: Boa comunicação
Sem boas práticas de comunicação no condomínio, um síndico profissional não consegue fazer uma administração e cultivar o bom relacionamento com os condôminos e os funcionários.
Afinal, de nada adianta um síndico fazer várias tarefas diferentes, se as pessoas não souberem da existência delas. Bem como, não adianta o síndico comunicar sobre tudo e não fazer absolutamente nada.
Por isso, uma boa rotina de comunicação e canais claros com o condomínio, auxilia a propagar a mensagem da maneira correta.
E tem mais. É por meio dessa prática que é possível enxergar as necessidades das pessoas, ter mais empatia e ser compassivo, possibilitando a resolução de problemas e conflitos com mais leveza e rapidez.
#05: Organização
A vida de síndico não é fácil, imagine então a vida de quem é síndico profissional e precisa gerir 1, 5 ou 30 condomínios ao mesmo tempo.
São muitas obrigações, papeladas, imprevistos e outras complexidades recorrentes. Muitas vezes, tudo acontece ao mesmo tempo.
A organização surge como centro desta questão e é uma habilidade primordial neste contexto.
#06: Disciplina
Geralmente, quando não se tem foco e disciplina, é porque existem muitas atividades disputando a sua atenção ao mesmo tempo, como as notificações do grupo de WhatsApp do condomínio, as solicitações dos moradores, as diversas planilhas que precisam ser preenchidas, entre outras.
Em algum momento, você vai deixar de prestar atenção em uma destas coisas e focar mais em outra.
Ou pior: você vai tentar resolver tudo de uma vez e, no final do dia, não vai ter finalizado quase nada.
Por ter uma rotina tão complexa, essas situações são corriqueiras no dia a dia de um síndico profissional. E, ao contrário do que muitos pensam, compreendemos que para ser produtivo não é preciso estar ocupado o tempo todo, mas sim ter disciplina.
#07: Gestão do tempo
Por fim, depois de todas as habilidades anteriores, é fácil identificar a gestão do tempo como mais uma das capacidades a serem desenvolvidas pelo síndico profissional, certo?
O primeiro passo é descobrir como planejar a sua gestão do tempo, como:
montando um quadro de avisos que esteja em um ambiente de fácil visualização;
criando e atualizando, por meio de uma rotina programada, planilhas de controle de gastos, controle financeiro, controle de tempo, etc;
adotando uma ferramenta de gestão de atividades, como o Trello, Asana ou Evernote;
ou, por fim, adotando uma tecnologia específica para gestão de condomínios, como o TownSq, que centraliza todos os tópicos anteriores em único local.
Fazer um curso de gestão condominial pode ser útil para diversos síndicos em diferentes momentos da carreira. Entre as principais vantagens, podemos destacar:
Ter um direcionamento de aprendizado
Fazer um curso de síndico profissional pode trazer um entendimento ainda mais completo sobre o mercado de gestão condominial, gerando economia de tempo e até de dinheiro, já que o profissional terá um direcionamento eficiente que o ajudará constituir a sua empresa e tomar as melhores decisões nos seus condomínios, além de ter acesso à dicas com especialistas que o ajudarão a proporcionar resultados positivos para os condomínios.
Atualização do conhecimento
Um curso desse tipo é também um recurso valioso de capacitação e de constante atualização para a realização das principais atividades no condomínio, além de ser um grande diferencial para os síndicos profissionais que desejam prospectar novos condomínios.
Evoluir na carreira profissional
Já para os síndicos iniciantes ou síndicos moradores que desejam ir além, o curso de síndico profissional é uma ótima opção para complementar os conhecimentos, se destacar e responder à demanda do mercado com as melhores habilidades.
Ter um certificado que comprove o seu conhecimento
Além do direcionamento e conhecimento adquirido durante o curso, você também terá, ao final, um certificado para comprovar tudo o que você aprendeu e também elevar a confiança dos condôminos em relação ao seu trabalho.
Aprender a se destacar no mercado condominial
Conhecimento técnico é importante, porém não é suficiente para você ser visto pelo mercado.
Por isso, em um curso de síndico profissional você também terá acesso a estratégias e boas práticas de marketing pessoal, marketing digital, prospecção de novos condomínios e até mesmo comunicação e oratória. Tudo isso para que você se torne um síndico de destaque no mercado condominial e seja visto por mais condomínios.
Qual curso fazer para ser síndico profissional? Veja as melhores práticas para escolher o melhor curso do mercado
Escolher o melhor curso de síndico profissional do mercado, pode ser um grande desafio. Por isso, a seguir você confere por onde começar e como fazer essa escolha:
1. Defina quais são as suas expectativas e prioridades no momento
Isso é muito importante. Afinal, você pode ter conhecimento técnico da área condominial, mas deseja melhorar as suas habilidades de comunicação, por exemplo.
Portanto, não faria sentido adquirir um curso técnico, mas sim procurar um conhecimento mais estratégico.
A dica é listar o seu principal objetivo ao adquirir um curso de síndico profissional e guiar-se por ele.
2. Conhecer a fundo cada curso
Depois de pensar no seu objetivo, fica mais procurar os cursos certos. Portanto, neste momento, você já deve ter uma lista de possíveis cursos para analisar ou áreas que você deseja estudar.
Como a internet é vasta e possui informações sobre os mais diversos assuntos e cursos, então, com esta lista, é hora de conhecer a fundo sobre cada curso. Para facilitar, observe:
quantidade de horas totais de cada curso;
flexibilidade de horários de estudo;
se os professores são especialistas no mercado condominial;
se os cursos oferecem materiais complementares;
custo-benefício;
e, por fim, conferir os feedbacks de outros alunos.
3. Ver feedbacks de outros alunos
E por falar em feedback, essa é uma etapa muito importante na hora de escolher um curso de síndico profissional e você não deve pulá-la.
Para saber se o curso vale realmente a pena, você pode conferir quem já o fez. Por isso, procure verificar se a empresa que oferece o curso possui vídeos ou depoimentos de ex-alunos, o que eles falam e quais foram os seus resultados.
Estas informações podem ser bastante úteis no momento de você tomar a sua decisão.
4. Fazer uma pesquisa detalhada sobre a empresa
Escolher um curso de síndico profissional também envolve analisar a empresa que o oferece, para ter certeza das vantagens, do nível dos professores e da qualidade do ensino.
Por isso, você pode conferir:
indicadores de qualidade, como a nota que os alunos dão à empresa e também ao curso;
qualificação dos professores;
grade curricular;
modalidade de ensino;
se a empresa oferece ensino à distância;
e se os conteúdos são práticos e objetivos.
Qual o melhor curso de síndico profissional?
Quer se tornar um síndico profissional de destaque no mercado condominial, proporcionar os melhores resultados aos seus condôminos e ainda uma grande carteira de clientes?
Tudo isso é possível ao escolher o curso certo do mercado. Existem uma variedade de opções disponíveis, mas nós listamos a seguir os três melhores cursos da empresa líder em administração de condomínios do mundo: a TownSq. Veja:
Curso Gestão Condominial de Resultado
O curso Gestão Condominial de Resultado é ideal para os síndicos que desejam compreender os principais assuntos da gestão condominial, desejam entregar uma estratégia eficaz e proporcionar um crescimento exponencial aos seus condomínios.
O curso é estruturado através de esferas e módulos:
A primeira esfera tem como foco o síndico (módulos 1 e 2);
A segunda esfera fala a respeito do condomínio (módulos de 3 a 7);
E, por fim, a terceira esfera trata da comunidade (módulos 8 e 9).
Essa jornada começa explorando as ferramentas que vão garantir o seu sucesso e os pilares da prática profissional do síndico. Veja tudo o que você vai aprender:
Legislação condominial;
Gestão de pessoas;
Gestão financeira;
Habilidades do síndico;
Como elaborar os principais documentos do condomínio, como a Convenção de Condomínio, Regimento Interno, Ata, etc;
Tudo sobre reunião de assembleia;
Obras e manutenções no condomínio;
Segurança no condomínio;
Direitos e deveres da comunidade;
Relacionamento com as comunidades.
Quanto tempo dura o curso de síndico profissional? São 10 módulos e 7 horas de curso, além de acesso à materiais complementares exclusivos, modelos de documentos, indicações de livros para síndicos e mais.
Qual o valor de um curso para síndico profissional? Este curso custa R$ 697 à vista ou 12x de R$ 67,91.
Curso Síndico Profissional TownSq: O Novo Empreendedor de Sucesso
O curso Síndico Profissional TownSq é ideal para os síndicos que desejam se tornar referência no mercado, queiram adquirir mais condomínios, obter mais liberdade, tempo livre e dinheiro.
Este curso é estruturado em 5 módulos diferentes que abordam o mindset do síndico de sucesso, abertura de empresa, vendas e marketing, posicionamento e dicas sobre a carreira de síndico
Veja alguns dos conteúdos que você vai aprender:
Técnicas de vendas;
Estratégias de precificação;
Networking;
Dicas para a eleição no condomínio;
Como conquistar mais condomínios
Marketing digital e Marketing pessoal para síndicos;
Redes sociais;
Como obter o CNPJ;
E muito mais.
Quanto tempo dura o curso de síndico profissional? São 5 módulos, 8 especialistas e mais de 4 horas de curso, além de acesso à materiais complementares exclusivos, modelos de documentos, indicações de livros para síndicos e mais.
Qual o valor de um curso para síndico profissional? Este curso custa R$ 297 à vista ou 12x de R$ 29,64.
Como você já sabe, a profissão de síndico profissional ainda não é regulamentada e, portanto, não existe uma graduação específica para esta demanda.
No entanto, é muito importante que você procure certificações e cursos para se diferenciar no mercado condominial, realizar a gestão dos condomínios da maneira correta e se tornar um síndico de destaque.
Você vai perceber que, na maioria destes cursos livres, não é necessário ter nenhuma formação anterior ou experiência específica na área para aprender, basta força de vontade.
Em relação à grade curricular dos cursos de síndico profissional, apesar das variações, geralmente as abordagens incluem os seguintes assuntos:
Gestão de pessoas;
Direitos e deveres do síndico;
Detalhes sobre a lei de condomínio, incluindo as leis federais, estaduais e municipais;
Administração do condomínio;
Documentos do condomínios;
Reuniões de assembleias;
Gestão de conflitos;
E mais.
Existem muitos cursos presenciais, mas você pode encontrar a maioria sendo oferecidos em formato EAD, ou seja, na modalidade de ensino à distância e 100% online.
A vantagem desta modalidade é ter flexibilidade e autonomia nos seus estudos.
Isso significa que mesmo que você tenha um trabalho formal durante o dia e seja um síndico durante à noite, ainda poderá fazer um curso de síndico profissional, pois estará livre para montar o seu horário e estudar no momento e local que for melhor pra você.
E, por fim, a conclusão do curso também acontecerá no tempo que você tiver disponível e a quantidade de horas semanais para os estudos será definida por você.
Tenha acesso a todos estes cursos com a Certificação Premium TownSq!
Chegamos ao final deste texto, mas a sua jornada só está começando. Tenha em mente que, mesmo escolhendo o curso ideal, os resultados não virão da noite para o dia.
Por isso, mantenha a sua organização, foque nos seus estudos e aplique as técnicas para alavancar a sua carreira de síndico profissional.
No entanto, se você quiser alavancar ainda mais a sua carreira e ter acesso a todos estes cursos citados acima e muitos outros benefícios, conheça a Certificação Premium e torne-se um síndico certificado pela TownSq.
Elaborar um contrato de prestação de serviços pode ser desafiador para os síndicos. Afinal, quais elementos incluir? Como assegurar que as expectativas sejam alinhadas e que ambas as partes estejam protegidas?
Este post explica como funciona um contrato de prestação de serviços e fornece um guia passo a passo para a sua criação.
Entenda a importância deste documento e aprenda a construir um contrato que proteja tanto o condomínio quanto os gestores. Vamos detalhar os pontos essenciais para que você, síndico, possa elaborar contratos robustos e eficazes. Continue lendo!
Para que serve um contrato de prestação de serviços?
O contrato de prestação de serviços estabelece as responsabilidades e o nível de comprometimento do prestador em relação ao contratante. No caso do síndico, é um acordo por escrito entre o gestor e o condomínio.
Além disso, determina as obrigações e direitos de ambas as partes, procedimentos em caso de prejuízos, e garantias de que tudo será entregue conforme negociado.
Em resumo, o contrato assegura que o contratante receba o que foi acordado e que o prestador de serviços cumpra as suas promessas.
Por que um contrato de prestação de serviços é tão importante?
O contrato de prestação de serviços é um documento essencial que oferece proteção jurídica e clareza para ambas as partes envolvidas: o contratante e o contratado.
A sua importância é destacada em diversos aspectos que garantem o bom andamento do projeto e a segurança dos envolvidos.
Proteção jurídica e garantia de compromissos
O principal benefício de um contrato de prestação de serviços é a proteção jurídica que ele oferece.
Ao documentar os termos acordados, o contrato serve como uma referência legal que pode ser utilizada para resolver disputas.
Isso significa que, em caso de descumprimento, ambas as partes têm respaldo jurídico para buscar reparação. Essa proteção é vital para evitar mal-entendidos e assegurar que ambas as partes cumpram suas obrigações.
Clareza e transparência
O contrato detalha as responsabilidades e expectativas de cada parte, proporcionando clareza e transparência.
Especificando os serviços a serem prestados, prazos, custos e condições de pagamento, o contrato alinha as expectativas e minimiza o risco de desacordos. Isso ajuda a prevenir conflitos e facilita a comunicação entre contratante e contratado.
Controle de qualidade
Um contrato bem elaborado inclui critérios de qualidade e parâmetros de entrega, permitindo uma análise objetiva e eficiente do resultado final.
Isso é fundamental para garantir que o serviço seja prestado conforme acordado, atendendo aos padrões de qualidade estabelecidos.
A definição clara dos resultados esperados e das métricas de avaliação possibilita uma verificação objetiva da qualidade do serviço prestado.
Segurança financeira
Para o prestador de serviços o contrato assegura que ele será pago conforme acordado.
Isso é especialmente importante para síndicos que estão começando a sua carreira e dependem da pontualidade dos pagamentos para manter as suas operações.
Para o contratante, o contrato estabelece um compromisso de entrega, garantindo que ele não ficará sem o serviço pelo qual pagou.
Mitigação de riscos
O contrato de prestação de serviços também ajuda a mitigar diversos riscos associados à prestação de serviços.
Ele prevê situações de inadimplência, define multas e condições de rescisão, e estabelece procedimentos em caso de descumprimento.
Isso proporciona uma camada adicional de segurança, permitindo que ambas as partes saibam o que esperar e como proceder em situações adversas.
Base legal
A validade jurídica do contrato de prestação de serviços é respaldada pela legislação, que regula as obrigações e direitos das partes envolvidas, garantindo que o contrato seja reconhecido legalmente e possa ser utilizado em processos judiciais, se necessário.
Esse respaldo legal é crucial para assegurar que o contrato seja efetivamente aplicado e respeitado.
Como criar um contrato de prestação de serviços?
Por se tratar de um bem intangível, oferecer um serviço é bem diferente de vender um item físico. A avaliação da qualidade é diferente, assim como a entrega do produto também é distinta.
Ainda assim, é necessário garantir que quem presta o serviço e quem o contrata fiquem devidamente protegidos, estabelecendo uma relação que seja benéfica para ambos. Para isso, o contrato existe de modo a firmar a parceria entre o contratante e o contratado.
Para montar o seu contrato, garanta que ele possua os seguintes elementos:
Identificação das partes: Inicie com a identificação clara do contratante e do contratado. Inclua nome completo, RG, CPF, nacionalidade, estado civil, profissão e endereço. A qualificação técnica do contratado também deve ser especificada;
Objeto do contrato: Defina detalhadamente o serviço a ser prestado. Quanto mais detalhada essa parte for, mais fácil será alinhar expectativas e garantir segurança de ambas as partes;
Obrigações do contratado: Especifique todas as obrigações do prestador de serviço, como quantidade e qualidade dos resultados esperados, prazos e condições para alterações;
Obrigações do contratante: Detalhe as responsabilidades do contratante, como realizar os pagamentos em dia, por exemplo;
Preço e condições de pagamento: Estipule o valor do contrato e as condições de pagamento. Defina se o pagamento será parcelado ou único, antes ou depois da conclusão do serviço, e estabeleça prazos para evitar inadimplência;
Prazo: Determine a validade do contrato de acordo com a complexidade do serviço. O limite máximo de atuação do síndico é de 2 anos, mas pode ser renovado;
Condições gerais: Inclua pontos importantes que não se encaixam nas categorias anteriores, como a falta de vínculo trabalhista entre as partes;
Rescisão, multa e descumprimento: Estabeleça as condições de descumprimento e as medidas cabíveis, além das condições de rescisão e possíveis multas.
O contrato de prestação de serviços é um dispositivo legal que visa proteger tanto quem contrata quanto quem é contratado. A sua elaboração requer atenção a diversos detalhes para garantir clareza, segurança do síndico e dos condôminos e segurança jurídica.
No competitivo mercado de administração de condomínios, manter a satisfação dos clientes é crucial para o sucesso a longo prazo. Pequenos deslizes na gestão podem resultar em motivos de perda de venda, fazendo com que os clientes busquem alternativas mais confiáveis e eficientes.
Você já se perguntou por que sua administradora de condomínios pode estar perdendo clientes?
Identificar e corrigir esses problemas é essencial para garantir a fidelidade dos condôminos e evitar que eles migrem para a concorrência. Continue lendo e veja os cinco principais motivos que afastam seus clientes e fornecer dicas valiosas sobre como evitar essas perdas. Boa leitura!
Como saber se a sua administradora de condomínios está perdendo dinheiro?
Antes de saber quais são os 5 motivos que afastam os clientes da sua empresa, é importante saber identificar se a sua administradora está perdendo dinheiro.
Lembre-se que a saúde financeira da administradora é crucial para garantir que todos os serviços necessários sejam prestados de forma eficiente e que os clientes estejam satisfeitos.
Portanto, confira alguns sinais claros que podem indicar que a sua administradora está perdendo dinheiro e indicadores que devem ser observados.
#01: Baixa retenção de clientes
A retenção de clientes é vital para o sucesso de uma administradora de condomínios.
Um índice de retenção saudável indica que os serviços estão sendo entregues com qualidade e satisfazendo os clientes, trazendo segurança ao negócio e permitindo um planejamento futuro mais claro.
Por outro lado, uma baixa retenção de clientes sinaliza problemas na qualidade do serviço ou no relacionamento com os clientes. Isso gera custos adicionais para a empresa, pois adquirir novos clientes é um processo demorado e caro.
Administradoras que mantêm um relacionamento saudável com seus clientes compreendem as suas necessidades e melhoram continuamente as suas entregas, geram novas oportunidades de negócios.
Já aquelas que perdem clientes regularmente acabam comprometendo os seus lucros.
#02: Fluxo de caixa negativo
O fluxo de caixa negativo é um dos sinais mais claros de problemas financeiros. Isso ocorre quando as saídas de dinheiro (despesas) superam as entradas (receitas) de forma consistente.
A incapacidade de gerar um fluxo de caixa positivo pode levar a uma série de consequências adversas, desde dificuldades para pagar fornecedores e funcionários até a incapacidade de investir em crescimento e inovação.
Uma análise cuidadosa do fluxo de caixa é fundamental para entender a verdadeira situação financeira da administradora.
Isso pode envolver a reavaliação dos custos operacionais, a renegociação de contratos com fornecedores ou até mesmo a revisão da estratégia de preços para garantir margens saudáveis.
#03: Aumento das dívidas
Enquanto uma certa quantidade de dívida pode ser uma ferramenta útil para financiar o crescimento e expandir as operações de uma empresa, um aumento descontrolado nas dívidas pode rapidamente se tornar uma fonte de preocupação.
Quando uma empresa começa a acumular dívidas de forma significativa e constante, isso geralmente indica que há um desequilíbrio entre suas receitas e despesas.
Para evitar que a situação saia do controle, é crucial identificar as causas subjacentes do crescimento das dívidas e implementar medidas corretivas.
Isso pode envolver a redução de despesas não essenciais, a busca de fontes alternativas de financiamento ou até mesmo a reestruturação da dívida existente para torná-la mais gerenciável.
#04: Alta rotatividade de colaboradores
A alta rotatividade de colaboradores é um problema significativo para administradoras de condomínios, afetando diretamente a lucratividade. O processo de contratar e integrar novos profissionais para substituir membros da equipe é caro e demorado.
Os custos da rotatividade são tangíveis, como indenizações e gastos de recrutamento, e intangíveis, como perda de produtividade, tempo de treinamento, perda de clientes e, por vezes, baixa moral entre os colaboradores que permanecem.
Administradoras que conseguem recrutar e manter boas equipes tendem a ser mais bem-sucedidas e lucrativas do que seus concorrentes.
5 principais motivos de perda de venda da sua administradora de condomínios
Atendimento ao cliente abaixo da média
Um atendimento ao cliente insatisfatório é uma das principais razões pelas quais os condomínios decidem trocar de administradora. Respostas lentas a solicitações, falta de empatia e comunicação ineficaz são problemas comuns que comprometem a relação com os clientes.
Quando os clientes sentem que as suas preocupações não são levadas a sério ou que a administradora não está acessível, a frustração aumenta.
Para melhorar o atendimento ao cliente, é fundamental investir em treinamento contínuo para a equipe.
Os funcionários devem ser capacitados para entender as necessidades dos condomínios e se comunicar de forma eficaz e respeitosa. Implementar sistemas de atendimento que permitam respostas rápidas e acompanhamento das solicitações também é importante.
Além disso, estabelecer canais de comunicação claros e acessíveis, como e-mails, telefones e aplicativos de mensagens, ajuda a garantir que os clientes sempre possam entrar em contato facilmente.
Falta de inovação e adaptação
A estagnação nas práticas e a repetição de ideias podem afastar clientes rapidamente. A administração de condomínios precisa evoluir constantemente, adotando novas tecnologias e métodos para melhorar a eficiência e a satisfação dos clientes.
Administradoras que não se adaptam às mudanças e continuam utilizando práticas antiquadas correm o risco de perder clientes para concorrentes mais inovadores e proativos.
Para evitar a estagnação, a administradora deve estar sempre atualizada com as últimas tendências e inovações no setor. Isso pode incluir a adoção de plataformas digitais para a gestão de condomínios, sistemas de automação para processos administrativos e métodos modernos de comunicação.
Participar de conferências e seminários da indústria também ajuda a identificar novas oportunidades e práticas eficazes. A inovação contínua não só melhora a eficiência operacional, mas também demonstra aos clientes que a administradora está comprometida em oferecer o melhor serviço possível.
Gestão financeira ineficaz
Uma gestão financeira ineficaz pode causar grandes problemas em uma administradora. Orçamentos irreais, má administração dos fundos e falta de planejamento financeiro podem levar a déficits e gerar insatisfação entre os clientes.
Para melhorar a gestão financeira, a administradora deve desenvolver orçamentos realistas e bem planejados, baseados em uma análise detalhada das necessidades e despesas dos condomínios. Monitorar as finanças regularmente e ajustar o orçamento conforme necessário é crucial para evitar déficits.
Além disso, manter uma comunicação clara e transparente sobre as finanças do condomínio ajuda a construir confiança entre os clientes. A utilização de softwares de gestão financeira pode facilitar o controle e a transparência das operações financeiras, garantindo uma administração eficiente e responsável.
Oferecer serviços padronizados e impessoais pode ser um grande erro na administração de condomínios.
Cada condomínio tem suas próprias necessidades e expectativas, e a falta de um atendimento personalizado pode levar à insatisfação.
Quando os clientes percebem que suas particularidades não são consideradas, tendem a buscar administradoras que ofereçam um serviço mais atencioso e personalizado.
Para evitar esse problema, a administradora deve adaptar seus serviços às necessidades específicas de cada condomínio. Isso inclui entender as características únicas de cada comunidade e desenvolver soluções personalizadas que atendam a essas necessidades.
Realizar pesquisas de satisfação e consultas regulares com os condomínios pode ajudar a identificar áreas de melhoria e ajustar os serviços oferecidos. A personalização do atendimento fortalece o relacionamento com os condôminos e aumenta a satisfação geral.
Falta de transparência na gestão
A transparência é essencial na administração de condomínios porque cria um ambiente de confiança e segurança entre a administradora e os moradores.
Quando há uma falta de clareza nas operações financeiras, manutenção e decisões importantes, a desconfiança cresce. Relatórios financeiros incompletos ou mal explicados deixam os moradores inseguros sobre como o dinheiro está sendo gasto.
Decisões tomadas sem consulta prévia ou sem informar adequadamente os condôminos podem levar a conflitos e descontentamento.
Para evitar esses problemas, a administradora deve fornecer relatórios financeiros detalhados e de fácil compreensão regularmente. É crucial incluir informações claras sobre receitas, despesas e reservas.
Além disso, realizar reuniões periódicas com os condomínios para discutir decisões importantes e ouvir suas opiniões ajuda a manter todos informados e envolvidos.
Se profissionalizar como síndico é uma tarefa que exige muita dedicação, mas acredite: o esforço é recompensado. Afinal, nada melhor para um condomínio do quer ser gerenciado por quem entende do assunto e que consegue aliar tecnologia, gestão e organização. Mas, depois de superar a profissionalização, uma dúvida paira sobre o síndico: como atrair clientes, ou seja, ter mais condomínios para administrar.
Neste artigo, vamos mostrar táticas para que síndicos profissionais conquiste mais condomínios para a carteira de clientes e como a capacitação e a tecnologia ajuda nesse processo!
Qual a diferença entre um síndico profissional e um síndico morador?
O síndico morador, como o próprio nome diz, é aquele síndico que mora no condomínio em que administra. Geralmente, recebe uma ajuda de custo ou isenção das taxas condominiais como pagamento, e precisa conciliar a administração do condomínio com o emprego formal ou outra atividade remunerada que exerça.
Já o síndico profissional faz da sindicatura a sua única profissão, administrando um ou mais condomínios ao mesmo tempo. É claro, que, conforme for crescendo o número de condomínios para administrar, o síndico profissional monta uma equipe para auxiliá-lo nas demandas diárias.
Como atrair clientes para uma carteira do síndico profissional?
Para que um síndico profissional consiga atrair bons clientes para a carteira, é necessário seguir algumas dicas valiosas que envolvem rede de contatos, tecnologia, estudo e muito foco.
Conheça as principais táticas sobre como atrair clientes sendo um síndico profissional e desfrute de uma carteira de clientes robusta e de um bom crescimento profissional!
Conhecimento do mercado condominial é fundamental
Para que os clientes confiem em seu trabalho, é necessário que você mostre que entende do assunto e sabe como encontrar soluções para os problemas que aparecem.
Assim, é fundamental saber de gestão condominial, direito condominial, laudos necessários para realização de obras e manutenções e demais conteúdos. Por isso, invista em formações para síndicos que oferecem essa visão completa de mercado.
A TownSq possui a Certificação Premium, que aborda todos os conceitos condominiais, capacitando os síndicos e preparando-os para dominarem o mercado condominial. Conheça mais sobre a Certificação Premium TownSq clicando aqui.
Tenha uma rede de contatos
Uma rede de contatos, também conhecida como network, é fundamental para entender a movimentação do mercado, saber quais condomínios estão em processo de eleição de síndico e ficar por dentro de eventos da área condominial.
Procure participar desses eventos, manter contatos com outros síndicos, participar de grupos sobre o assunto para trocar ideias.
Seja ativo nas redes sociais, mostrando o seu trabalho
As redes sociais se tornaram uma excelente ferramenta para atrair clientes, mas é preciso saber utilizar do jeito certo.
Faça conteúdos mostrando o seu dia a dia como síndico, fale sobre os conceitos condominiais, faça enquetes, interaja com os seus seguidores. A criação desse vínculo pode retornar bons contatos futuros.
Para saber como fazer uma conta profissional nas redes sociais, leia esse artigo no Blog da TownSq.
Defina o tipo de condomínio que você quer atender
Você deve saber que existem vários tipos de condomínios: verticais, horizontais, populares, alto padrão, comerciais, entre outros; todos eles com suas particularidades e demandas específicas.
Ao optar por atuar como síndico profissional, é importante saber qual o tipo de condomínio você tem mais habilidade para gerenciar. Isso exige um autoconhecimento que envolve as suas habilidades e pontos a desenvolver aliando com as demandas típicas de cada condomínio.
Então estude sobre os tipos de condomínios existentes na sua região e veja qual tipo você se sente mais à vontade para gerenciar. Após essa definição, converse com a sua rede de contatos sobre mais detalhes do tipo de condomínio escolhido (dica bônus: converse com quem já trabalhou no tipo de condomínio que você escolheu) e desenvolva as habilidades necessárias para então partir para a prospecção.
A tecnologia está presente em todos os tipos de condomínios, e ignorar a sua utilização é pedir para não conquistar clientes. É difícil encontrar condomínios que não utilize ao menos um tipo de tecnologia, seja para economizar energia ou água, melhorar a mobilidade ou mesmo registrar ocorrências.
Então, se você quer atrair mais condomínios para a sua carteira de clientes, faça da tecnologia a sua aliada. Estude quais as tecnologias mais utilizadas atualmente nos tipos de condomínios em que você quer atuar, pesquise sobre a utilização delas e a viabilidade de implementação.
Ao prospectar os condomínios, comente na proposta comercial e na reunião com os condôminos as tecnologias que você domina e que podem agilizar a gestão condominial. Mostre como esses adventos vão melhorar a vida dos condôminos, otimizar a gestão, valorizar o patrimônio e promover mais transparência na troca de informações.
Quais tecnologias são importantes para o síndico profissional?
As principais tecnologias que auxiliam os síndicos profissionais na atração de clientes são relacionadas à gestão financeira, de documentos e chamados em geral. Essas tecnologias geralmente são aplicativos para celular, que permitem ao síndico profissional gerenciar informações e repassá-las aos condôminos, tudo com poucos cliques e de maneira ágil.
Nesse sentido, a TownSq é a referência em soluções de tecnologia para condomínios. Com mais de dez anos no mercado, a TownSq começou com um aplicativo de gestão condominial e hoje oferece diversas soluções para síndicos e condomínios do Brasil, México, Canadá e Estados Unidos.
Por meio das soluções da TownSq, o síndico pode gerenciar um ou mais condomínios de qualquer lugar e a qualquer momento, pode disponibilizar circulares e convocações, administra boletos, faz a gestão das contas a pagar e a receber, folha de pagamento dos funcionários, cadastro de visitantes e encomendas e muito mais.
Toda a tecnologia que a TownSq desenvolve se tornou um diferencial para síndicos profissionais que querem atrair mais condomínios para a carteira de clientes, justamente por profissionalizar a gestão condominial.
Então, não se esqueça: se quiser atrair mais clientes, conte com as dicas que você acabou de ler neste artigo e com a tecnologia da TownSq!
No mundo digital de hoje, o Instagram tornou-se muito mais do que apenas uma plataforma para compartilhar fotos pessoais. Para síndicos, essa rede social oferece uma oportunidade única de se conectar com o mercado, construir uma imagem forte e atrair mais clientes.
No entanto, para aproveitar ao máximo o potencial do Instagram como síndico, é essencial transformar a sua conta pessoal em uma conta profissional.
Por isso, veja a seguir o passo a passo para transformar o seu Instagram pessoal em uma conta empresarial e começar os seus primeiros passos na construção do seu marketing pessoal. Continue lendo!
Por que mudar a sua conta no Instagram para profissional?
Transformar a sua conta pessoal do Instagram em uma conta empresarial pode ser uma jogada inteligente para síndicos que desejam fortalecer a sua presença online e melhorar a sua reputação no mercado condominial.
Esta mudança oferece uma série de vantagens exclusivas, especialmente adaptadas para atender às necessidades específicas dos síndicos. Aqui estão três principais vantagens:
Análise de insights esclarecedores
Ao fazer a transição para uma conta empresarial, você terá acesso a ferramentas avançadas de análise de dados.
Isso permite que você obtenha informações valiosas sobre quem está interagindo com sua conta, quais são os horários de pico de atividade e quais tipos de conteúdo estão gerando mais engajamento.
Com esses insights, você pode ajustar sua estratégia de conteúdo para melhor atender às necessidades e interesses dos condomínios.
Acesso ao painel profissional
O Instagram oferece um painel profissional exclusivo para contas empresariais, onde você pode acompanhar o desempenho da sua conta de forma mais detalhada.
Além disso, você terá acesso a uma variedade de ferramentas profissionais projetadas para ajudá-lo a gerenciar e otimizar a sua presença online. Isso inclui recursos como agendamento de postagens, análise de concorrentes e muito mais.
Com essas ferramentas ao seu alcance, você pode elevar sua estratégia de marketing e comunicação para o próximo nível.
Opções de exibição de informações
Uma vez que você tenha uma conta empresarial, você terá a capacidade de exibir informações importantes diretamente no seu perfil. Isso inclui detalhes de contato, como e-mail e número de telefone, que podem ser úteis para os condomínios que desejam entrar em contato com você.
Além disso, você também pode escolher exibir a categoria da sua empresa, ajudando os clientes a entenderem melhor a natureza do seu papel como síndico. Essas opções de exibição de informações podem tornar sua conta mais informativa e acessível para os moradores, facilitando a comunicação e o engajamento.
Ao considerar essas vantagens, fica claro que mudar para uma conta profissional no Instagram pode ser uma jogada estratégica para síndicos.
Ao aproveitar os recursos e ferramentas disponíveis para contas empresariais, você pode criar uma experiência mais envolvente e informativa para os seus clientes, consolidando sua posição como um síndico confiável e eficaz.
Antes de darmos início ao processo de configuração da sua conta empresarial no Instagram, é importante estar ciente de alguns requisitos e limitações que podem influenciar a sua decisão.
Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:
Se você ainda não possui uma conta no Instagram, o primeiro passo é criar uma. No entanto, se já tiver uma conta pessoal, você pode simplesmente usá-la para transformá-la em uma conta empresarial;
É importante observar que o Instagram impõe um limite de cinco contas por usuário. Isso significa que você só pode ter até cinco contas ativas no Instagram ao mesmo tempo. Felizmente, isso não significa que você precisa entrar e sair constantemente de diferentes contas. Você pode alternar facilmente entre suas contas sem precisar fazer logout e login repetidamente.
Ao entender essas considerações preliminares, você estará preparado para prosseguir com confiança para o próximo passo: a configuração da sua conta empresarial no Instagram.
Como transformar o Instagram pessoal em profissional: passo a passo
Transformar a sua conta pessoal do Instagram em uma conta empresarial é um processo simples, mas que requer atenção aos detalhes. Aqui está um guia passo a passo detalhado:
#01: Acesse o seu perfil
Abra o aplicativo do Instagram e acesse o seu perfil tocando no ícone do seu perfil, geralmente localizado no canto inferior direito da tela.
#02: Menu de opções
No canto superior direito do seu perfil, você encontrará um ícone de três linhas ou três pontos, dependendo da versão do aplicativo. Toque nesse ícone para acessar o menu de opções.
#03: Tipo e ferramentas da conta
Dentro do menu de opções, localize e toque na opção “Tipo e ferramentas da conta”.
#04: Mudança para conta profissional
Dentro das configurações de conta, você verá a opção “Mudar para conta profissional”. Toque nessa opção para iniciar o processo de mudança.
#05: Seleção da categoria
Agora, você será solicitado a selecionar uma categoria para sua empresa. Escolha a categoria que melhor descreve o seu negócio e toque em “Concluir”.
#06: Configuração da conta empresarial
Em seguida, selecione “Empresa” como o tipo de conta e prossiga tocando em “Avançar”.
#07: Adição de detalhes de contato
Você terá a oportunidade de adicionar detalhes de contato relevantes, como e-mail e número de telefone. Essas informações podem ajudar seus seguidores a entrar em contato com você diretamente. Para pular esta etapa, você pode optar por “Não usar minhas informações de contato”.
#08: Opção de compartilhar logins com o Facebook
Se desejar, você pode optar por conectar sua conta empresarial do Instagram a uma Página do Facebook associada à sua empresa. Esta etapa é opcional e pode facilitar o gerenciamento de recursos disponíveis para empresas na plataforma Meta. Você pode optar por pular esta etapa, se desejar.
#09: Conclusão da configuração
Finalize a configuração da sua conta empresarial concluindo as etapas opcionais ou tocando no “X” no canto superior direito para retornar ao seu perfil.
#10: Exibição de informações comerciais
Para exibir ou ocultar informações comerciais no seu perfil, acesse o seu perfil e toque em “Editar perfil”. Sob “Informações comerciais públicas”, você pode escolher se deseja ocultar ou exibir informações de contato e o rótulo da categoria. Depois de fazer as alterações desejadas, toque em “Concluir”.
A saúde mental é uma preocupação crescente em todo o mundo, e no Brasil não é diferente. De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), 9,3% da população brasileira sofre com ansiedade e uma em cada quatro pessoas do país sofrerá com algum transtorno mental ao longo da vida.
Com o aumento das demandas diárias, pressões sociais e econômicas, a atenção à saúde mental tornou-se mais urgente do que nunca. Em um contexto profissional, como o da gestão condominial, a saúde mental ganha uma relevância ainda maior.
Para síndicos, que lidam com demandas complexas, é crucial equilibrar saúde mental e gestão condominial. As responsabilidades do síndico vão além da simples administração de um espaço físico; eles também são encarregados de mediar conflitos entre condôminos, gerenciar questões financeiras e manter a harmonia geral do condomínio.
Nesse cenário, o bem-estar mental do síndico desempenha um papel fundamental no sucesso e na eficiência da administração condominial.
Afinal, um síndico sobrecarregado emocionalmente pode não apenas prejudicar a sua própria saúde, mas também comprometer a qualidade de sua gestão, afetando a harmonia e o bom funcionamento do condomínio como um todo.
Portanto, é essencial implementar estratégias que priorizem o bem-estar mental do síndico. Continue lendo e descubra por onde começar!
Qual a importância da saúde mental para um síndico?
A importância da saúde mental para um síndico reside em diversos aspectos fundamentais para o bom desempenho de suas funções e para a qualidade da gestão condominial.
Em primeiro lugar, uma mente saudável capacita o síndico a lidar de forma eficaz com as demandas diárias e as complexidades inerentes à administração de um condomínio.
Tomar decisões ponderadas e encontrar soluções criativas para os desafios enfrentados requer clareza mental e equilíbrio emocional, ambos aspectos essenciais da saúde mental. Além disso, a capacidade de mediar conflitos entre condôminos de maneira imparcial e construtiva é crucial para manter a harmonia no condomínio.
Uma saúde mental equilibrada facilita a comunicação assertiva e a busca por soluções que promovam o entendimento e a cooperação entre os envolvidos.
Decisões relacionadas às finanças, manutenção e políticas do condomínio exigem análise cuidadosa e avaliação criteriosa por parte do síndico. Uma mente saudável é fundamental para avaliar opções, antecipar consequências e implementar medidas eficazes para o bem-estar coletivo dos condôminos.
Além disso, a profissão de síndico pode ser bastante estressante devido à constante pressão para resolver problemas diversos e atender às expectativas dos moradores. Priorizar a saúde mental ajuda o síndico a gerenciar o estresse de maneira saudável, reduzindo o risco de exaustão e burnout, e garantindo assim uma gestão mais sustentável no longo prazo.
Por fim, um síndico com saúde mental equilibrada é capaz de cultivar relacionamentos positivos com condôminos, fornecedores e demais profissionais envolvidos na administração do condomínio.
Essa habilidade de estabelecer e manter conexões interpessoais fortalece a confiança e a colaboração, elementos essenciais para o sucesso e a eficácia da gestão condominial.
Quais são as consequências de não cuidar da saúde mental?
A negligência da saúde mental por parte do síndico pode ter impactos consideráveis, tanto para ele próprio quanto para o condomínio que administra.
Essas consequências podem se manifestar de diversas formas:
Desgaste pessoal e profissional: A falta de cuidado com a saúde mental pode levar a um desgaste significativo do síndico, tanto pessoalmente quanto no exercício de suas funções. O estresse constante, a ansiedade e a exaustão emocional podem comprometer sua capacidade de lidar com as demandas do cargo e afetar sua qualidade de vida;
Decisões ineficazes: Problemas de saúde mental podem prejudicar a capacidade do síndico de tomar decisões claras e eficazes. Isso pode resultar em escolhas inadequadas ou mal planejadas, que podem ter consequências negativas para o condomínio e seus moradores;
Relacionamentos tensos: A irritabilidade, a falta de paciência e a dificuldade de comunicação decorrentes de problemas de saúde mental podem afetar os relacionamentos do síndico com os condôminos, fornecedores e outros envolvidos na administração do condomínio. Isso pode levar a conflitos interpessoais e dificultar a colaboração necessária para uma gestão harmoniosa;
Descuido das responsabilidades: A saúde mental debilitada pode levar o síndico a negligenciar suas responsabilidades administrativas, como o cumprimento das normas do condomínio, a manutenção das áreas comuns e a resolução de problemas emergentes. Isso pode resultar em insatisfação dos moradores e deterioração das condições do condomínio;
Impacto na reputação profissional: O desempenho prejudicado do síndico devido a problemas de saúde mental pode afetar negativamente sua reputação profissional. A falta de eficiência na gestão do condomínio pode minar a confiança dos moradores em sua liderança e prejudicar suas oportunidades futuras no ramo da administração condominial.
É essencial que o síndico reconheça a importância da saúde mental e busque apoio e recursos adequados para cuidar de seu bem-estar emocional e psicológico.
Isso não apenas beneficiará sua própria qualidade de vida, mas também contribuirá para uma gestão condominial mais eficaz e uma comunidade mais harmoniosa e saudável.
5 conselhos para síndicos que desejam priorizar a sua saúde mental
Estabeleça limites claros
Definir limites entre o trabalho e a vida pessoal é essencial para preservar a saúde mental do síndico.
Estabelecer horários específicos para lidar com as demandas do condomínio e reservar tempo para atividades pessoais e familiares ajuda a evitar o estresse excessivo e o esgotamento.
Além disso, comunicar claramente esses limites aos moradores e membros da equipe ajuda a garantir o respeito e a colaboração necessários para manter um equilíbrio saudável.
Pratique autocuidado regularmente
O autocuidado é fundamental para manter a saúde mental em dia.
Incorporar atividades de autocuidado na rotina, como exercícios físicos, meditação, momentos de lazer e hobbies, ajuda a reduzir o estresse e promover o bem-estar emocional.
Priorizar essas atividades é crucial para recarregar as energias e enfrentar os desafios do dia a dia com mais equilíbrio e resiliência.
Busque apoio e networking
Manter contato com outros síndicos e profissionais do ramo é uma excelente forma de obter suporte e compartilhar experiências.
Participar de grupos de networking, associações de síndicos ou fóruns online permite trocar ideias, buscar conselhos e aprender com os desafios enfrentados por outros profissionais.
Além disso, ter uma rede de apoio sólida pode ser extremamente reconfortante em momentos de dificuldade.
Aprenda a delegar tarefas
A sobrecarga de responsabilidades pode ser um dos principais desencadeadores de estresse para os síndicos.
Aprender a delegar tarefas e responsabilidades é fundamental para aliviar essa carga e evitar o esgotamento.
Distribuir tarefas entre membros da equipe, comissões de moradores ou profissionais terceirizados não apenas reduz o volume de trabalho do síndico, mas também promove a colaboração e o envolvimento da comunidade.
Busque ajuda profissional quando necessário
Se sentir que sua saúde mental está comprometida, é importante buscar ajuda profissional. Terapia, aconselhamento psicológico ou grupos de apoio podem oferecer suporte adicional e estratégias para lidar com questões emocionais.
Não hesite em procurar ajuda se sentir que está enfrentando dificuldades para lidar com o estresse, a ansiedade ou outros problemas relacionados à saúde mental. Cuidar de si mesmo é fundamental para garantir uma gestão condominial equilibrada e eficaz.
