O espaço pet em condomínio tem se tornado cada vez mais comum em empreendimentos residenciais no Brasil. Essa tendência acompanha a transformação do perfil das famílias brasileiras, onde os animais de estimação, especialmente cães e gatos, ocupam um papel central na rotina doméstica.
Segundo dados da Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação), o Brasil já conta com mais de 150 milhões de pets, sendo o terceiro maior país do mundo em população animal doméstica. Só de cães, estima-se cerca de 60 milhões espalhados pelo território nacional.
Com números tão expressivos, não é surpresa que a demanda por infraestrutura voltada aos pets esteja crescendo nos condomínios.
Mas será que o espaço pet em condomínio é sempre um benefício? Ou pode se tornar motivo de conflito entre os moradores? Neste conteúdo, vamos explorar as vantagens, os desafios e o que diz a legislação sobre o assunto. Continue lendo!
O que é um espaço pet em condomínio?
O espaço pet, também chamado de pet place, pet care, pet play ou até mesmo área pet, é uma estrutura dentro do condomínio voltada ao lazer, socialização e bem-estar dos animais de estimação.
Normalmente, essa área é cercada, segura e equipada com:
O objetivo é oferecer um ambiente controlado e seguro para que os pets possam se exercitar e interagir, sem que seus tutores precisem sair do condomínio.
Quais os benefícios do espaço pet em condomínio?
Um espaço pet bem planejado pode trazer inúmeros benefícios para todos os envolvidos:
Prevenção de problemas comportamentais como ansiedade e destruição de objetos.
Para os tutores:
Mais comodidade no dia a dia;
Ambiente seguro e acessível;
Estímulo à convivência com vizinhos;
Menor necessidade de deslocamento para praças ou parques externos.
Para o condomínio:
Valorização do imóvel;
Redução da circulação externa de moradores com pets;
Diferencial competitivo para locação ou venda das unidades;
Fortalecimento da convivência comunitária, com regras claras de uso.
A legislação permite espaço pet em condomínio?
Sim! A legislação brasileira não proíbe a presença de animais de estimação em condomínios. Segundo o Código Civil, o morador pode ter pets desde que eles não comprometam a segurança, a higiene e o sossego dos demais condôminos.
Além disso, normas abusivas, como proibir circulação de pets nas áreas comuns ou o uso do elevador, podem ser questionadas judicialmente.
De acordo com especialistas em Direito Animal, esse tipo de proibição pode até ser enquadrado como constrangimento ilegal (artigo 146 do Código Penal).
Portanto, o espaço pet em condomínio não só é permitido, como pode ser um instrumento para garantir o bem-estar dos animais e organizar melhor a convivência entre vizinhos.
Implantar um espaço pet em condomínio é um processo que exige diálogo, organização e consenso entre os moradores. Afinal, trata-se de uma modificação em área comum, com impacto direto na rotina e no convívio da coletividade.
Se o seu condomínio ainda não conta com um espaço pet, veja como tirar essa ideia do papel:
Converse com outros moradores e avalie a demanda real
Antes de levar a proposta à assembleia, o ideal é construir um consenso informal com os vizinhos. Verifique quantos condôminos possuem animais de estimação, quais suas principais dores (falta de espaço, dificuldade de passear, conflitos com outros moradores) e que tipo de solução esperam.
Essa escuta ativa ajudará não só a fortalecer o apoio à proposta, mas também a planejar um espaço que realmente atenda às necessidades da comunidade.
Inclua o tema oficialmente na pauta da assembleia
Com apoio suficiente, solicite à administração do condomínio que o tema “Criação de espaço pet em condomínio” seja incluído na pauta da próxima assembleia.
Dica: Se possível, prepare uma apresentação com sugestões de local, orçamento estimado e referências visuais de como o espaço pode ser estruturado. Isso ajuda a tornar o debate mais concreto e engajador.
Entenda o quórum necessário para aprovação
Como a implantação do espaço pet envolve alteração da área comum, a aprovação depende do que está previsto na convenção condominial. Na maioria dos casos, é necessário quórum qualificado de 2/3 dos condôminos presentes, conforme o Código Civil (art. 1.342).
É fundamental que essa votação e aprovação sejam devidamente registradas em ata para dar segurança jurídica à decisão.
Contrate especialistas para o projeto
Após a aprovação, é hora de transformar a ideia em realidade. Para isso, conte com profissionais especializados, como:
Engenheiro ou arquiteto para avaliar a viabilidade estrutural;
Paisagista, se o espaço for ao ar livre;
Veterinário ou zootecnista para garantir que o ambiente atenda aos padrões de segurança, higiene e bem-estar animal.
Esse cuidado evita improvisos e garante um espaço funcional, bonito e seguro tanto para os pets quanto para os moradores.
Defina regras de uso claras e equilibradas
A regulamentação é parte essencial do sucesso do espaço pet. As regras devem ser aprovadas em assembleia e podem incluir:
Horários de funcionamento;
Obrigatoriedade de coleira nas áreas comuns;
Limpeza imediata dos dejetos pelos tutores;
Proibição de entrada de animais não vacinados ou agressivos;
Responsabilidade por eventuais danos causados pelos animais.
Importante: Regras abusivas ou discriminatórias (como restringir o acesso apenas a determinadas raças ou portes) podem ser contestadas legalmente. O ideal é buscar o equilíbrio entre segurança, liberdade e boa convivência.
Estabeleça um plano de manutenção
A longo prazo, a conservação do espaço pet será tão importante quanto sua criação. Por isso, planeje:
A construção e a manutenção do espaço pet em condomínio pode ser custeadas de diferentes formas, dependendo do tipo de empreendimento e da decisão dos moradores em assembleia.
Em condomínios prontos:
Se o condomínio já está habitado e o espaço pet será implementado depois, os custos podem ser divididos entre os moradores, por meio de:
Parcerias ou cotas voluntárias entre os condôminos interessados.
Em novos empreendimentos:
Nos lançamentos imobiliários, o espaço pet costuma já estar incluso na infraestrutura do condomínio, sendo parte do custo global das unidades embutido no valor do imóvel.
Manutenção contínua:
A limpeza, pequenos reparos e reposição de itens do espaço pet são, geralmente, bancados com a taxa condominial mensal. Como a área é de uso comum, mesmo moradores que não têm pets contribuem, assim como acontece com salão de festas ou academia.
Importante: qualquer cobrança adicional deve ser aprovada em assembleia e registrada em ata.
Regras básicas para o uso do espaço pet
Para garantir que todos os condôminos possam usufruir do espaço pet com tranquilidade, algumas regras são essenciais:
Animais vacinados e saudáveis;
Uso de coleira nas áreas comuns até o espaço pet;
Proibição de animais agressivos ou sem adestramento adequado;
Responsabilidade do tutor por danos ou sujeiras causadas;
Respeito aos horários de silêncio e convivência.
Além disso, algumas raças consideradas potencialmente perigosas (como pitbulls e rottweilers) podem precisar de focinheira, conforme legislação estadual.
Quando o espaço pet é mal planejado
Nem tudo são flores. Muitos moradores reclamam de espaços pet mal localizados, mal equipados ou que causam barulho excessivo.
Por isso, na entrega de um novo empreendimento, o condomínio pode exigir que a construtora cumpra o que foi prometido em material publicitário.
Se a área pet entregue for diferente do projeto, é possível recorrer judicialmente para exigir a adequação.
O espaço pet em condomínio é uma tendência que veio para ficar
O espaço pet em condomínio já é considerado um item essencial por muitos compradores e locatários. Assim como piscinas, salões de festas ou academias, ele passou a integrar a lista de prioridades de famílias que têm animais de estimação como membros legítimos da casa.
Mas, mais do que construir ou manter um pet place, é papel da gestão planejar, regulamentar e cuidar para que o espaço funcione de forma segura, limpa e harmoniosa.
Como síndico, sua atuação faz toda a diferença para transformar essa tendência em um benefício real para o condomínio. Com planejamento, escuta ativa e gestão transparente, o espaço pet pode deixar de ser um ponto de discórdia e se tornar um verdadeiro ativo de bem-estar para todos, sejam eles humanos ou pets.
O Dia dos Pais está chegando, e com ele, uma oportunidade especial de fortalecer os laços dentro do condomínio, não só entre pais e filhos, mas também entre vizinhos.
Sabemos que a rotina condominial pode ser corrida e cheia de responsabilidades, especialmente para quem está à frente da gestão. Mas às vezes, pequenos gestos fazem uma grande diferença na convivência.
Uma mensagem no mural, um reconhecimento no grupo do condomínio ou até mesmo um simples “feliz dia dos pais” pode despertar sorrisos, lembranças e um clima mais leve entre os moradores.
Pensando nisso, preparamos um cartaz gratuito de Dia dos Pais para você, síndico ou administradora, imprimir e colar no mural do condomínio — ou, se preferir, enviar pelo app ou grupo de mensagens.
Por que celebrar o Dia dos Pais no condomínio?
Aproxima os moradores: fortalece o senso de comunidade e acolhimento;
Reconhece o esforço diário dos pais: muitos conciliam trabalho, família e ainda participam da vida condominial;
Cria um ambiente mais humano: mostrar que o condomínio se importa com as datas importantes faz toda a diferença.
Baixe o cartaz gratuito
Nosso cartaz foi feito para ser prático, bonito e fácil de usar. Ele está disponível em formato PDF, pronto para:
Uma gestão que valoriza as pessoas é uma gestão mais leve
Se houver espaço e disponibilidade, que tal organizar um café da manhã simbólico no hall, ou um mural de mensagens com homenagens dos filhos aos pais do condomínio? Tudo simples, com a colaboração de todos, pode tornar a data ainda mais especial.
Pequenas ações como essa mostram que o síndico não cuida só das finanças e da manutenção, mas também acolhe e valoriza a vida que acontece dentro dos muros do condomínio.
Feliz Dia dos Pais a todos os pais, cuidadores, avôs, tios e figuras paternas que fazem parte da nossa comunidade!
Uma decisão recente do Tribunal de Justiça de São Paulo trouxe mais uma reflexão importante para o dia a dia da vida em condomínio, e para os limites entre o desconforto pessoal e o direito à indenização por danos morais.
A 33ª Câmara de Direito Privado do TJ-SP manteve a decisão da 1ª Vara Cível do Foro Regional do Butantã que negou pedido de indenização por danos morais feito por um morador.
O motivo? Seu “irmão de consideração” e o filho foram impedidos de usar a piscina e a quadra do condomínio, sob a justificativa de que as áreas eram de uso exclusivo de moradores e eles não eram reconhecidos como tal.
O morador alegou que havia registrado ambos como residentes, mas, no processo, não conseguiu comprovar essa informação com documentos ou testemunhas. O relator do recurso, desembargador Luiz Eurico, foi claro:
“Não se reconhece na situação dos autos ofensa importante à dignidade capaz de gerar a obrigação de indenizar.”
Continue lendo para entender melhor sobre este caso e veja o que a legislação diz sobre este assunto.
O que define um morador em um condomínio?
Em termos jurídicos e administrativos, ser morador de um condomínio não se limita à palavra do proprietário ou inquilino. É comum que os regimentos internos prevejam que, para ter acesso irrestrito às áreas comuns, é necessário:
Estar devidamente identificado junto à administração do condomínio;
Ter o nome registrado como morador na ficha cadastral do edifício;
Comprovar residência por meio de contas de consumo, contrato de locação, ou outros documentos oficiais.
No caso julgado, o TJ-SP considerou que o “irmão de consideração” não era tecnicamente morador, e sim, possivelmente, um visitante.
A decisão reforça a importância de seguir os trâmites formais de registro de moradores, especialmente quando se deseja estender a eles o uso das áreas coletivas.
Alguns condomínios permitem que visitantes usem piscina e quadra, desde que acompanhados de um morador. Outros restringem o acesso apenas a residentes permanentes justamente para evitar uso excessivo, desgaste das estruturas ou disputas entre vizinhos.
Por isso, é essencial:
Ler com atenção o regimento interno;
Esclarecer dúvidas com a administração do condomínio ou com o síndico;
Comunicar adequadamente quando houver pessoas residindo temporariamente no imóvel.
E quanto ao dano moral? Quando ele é reconhecido em contextos condominiais?
Danos morais são reconhecidos quando há violação à honra, imagem, integridade psicológica ou dignidade da pessoa.
No entanto, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) já consolidou o entendimento de que meros aborrecimentos, frustrações ou inconvenientes do cotidiano não configuram, por si só, dano moral indenizável.
Casos em que o dano moral costuma ser reconhecido em condomínios envolvem, por exemplo:
Acusações falsas com ampla repercussão dentro da coletividade condominial;
Discriminação racial ou constrangimentos vexatórios;
Invasão de privacidade ou exposição indevida de dados pessoais.
No caso julgado pelo TJ-SP, o morador apenas passou por um desconforto pontual, ao ver seus convidados sendo impedidos de usar a área de lazer. A Justiça entendeu que isso não ultrapassou o limite do razoável para justificar uma indenização.
O que síndicos e administradoras devem observar?
Este caso é um lembrete valioso para a gestão condominial:
Documente tudo: cadastros de moradores, atualizações de regras e autorizações de uso devem estar bem-organizadas;
Capacite funcionários: porteiros e zeladores precisam estar bem-informados sobre o regulamento e orientados para agir com educação e firmeza;
Seja razoável e empático: embora a regra deva ser respeitada, o modo como ela é aplicada pode evitar, ou gerar, conflitos desnecessários.
Este julgamento reforça que a convivência em condomínio depende tanto de regras claras quanto da disposição para segui-las.
O morador que se sentiu lesado talvez esperasse empatia e isso é compreensível. Mas, do ponto de vista legal, sem provas de residência e sem violação evidente à dignidade, não há como reconhecer dano moral.
Para evitar situações como essa, comunicação, organização e respeito mútuo são os pilares de uma boa convivência condominial e as melhores ferramentas para evitar conflitos jurídicos.
Reajustar a taxa condominial é, muitas vezes, um verdadeiro teste de equilíbrio entre responsabilidade financeira e habilidade de comunicação. Por um lado, os custos de manter o condomínio em pleno funcionamento aumentam ano após ano. Por outro, os moradores, impactados por orçamentos familiares apertados, tendem a resistir a qualquer tipo de aumento.
É justamente nesse cenário de tensão que o papel do síndico se torna ainda mais delicado. Afinal, como justificar o reajuste sem gerar revolta? Como conduzir assembleias que sejam produtivas e que promovam o entendimento, e não o confronto? Existe um jeito de tornar esse processo mais transparente, técnico e aceitável?
Essas foram as perguntas centrais da live promovida pela TownSq, com participação da especialista em finanças condominiais Cláudia Lopes e da advogada Vanessa Ponciano, referência em direito condominial.
Em um bate-papo direto, acessível e cheio de exemplos práticos, elas abordaram os principais desafios enfrentados por síndicos na hora de reajustar a taxa e compartilharam estratégias fundamentais para transformar uma medida impopular em uma decisão coletiva mais bem compreendida.
Neste post, reunimos os principais insights da conversa e organizamos tudo em tópicos objetivos para facilitar a aplicação prática. Se você é síndico, faz parte do conselho ou atua na gestão condominial, este conteúdo é para você. Continue lendo!
Reajustar a taxa é inevitável?
Sim. De acordo com a advogada Vanessa Ponciano, manter a taxa congelada por muito tempo pode comprometer seriamente a saúde financeira do condomínio.
Despesas como energia, água, folha de pagamento e manutenção sofrem aumentos constantes, principalmente em momentos de alta inflação. Congelar a taxa significa, muitas vezes, postergar um problema que ficará ainda mais difícil de resolver no futuro.
Claro, existem exceções. Um condomínio com caixa saudável, inadimplência controlada ou que teve redução de despesas pontuais pode conseguir adiar o reajuste, mas são casos raros.
A função do síndico não é agradar a todos, mas garantir o equilíbrio da gestão
Durante a conversa, a advogada reforça que o papel do síndico não é buscar aprovação populista. A missão dele é zelar pelo bom funcionamento do condomínio, mesmo que isso exija decisões impopulares.
“Síndico bom não é o que abaixa a taxa, mas o que garante a saúde financeira do condomínio”, resumiu Vanessa.
Como apresentar um reajuste com empatia e clareza
O momento de comunicar um reajuste na taxa condominial exige mais do que números: exige empatia, preparo e uma comunicação estratégica.
O síndico precisa construir confiança ao longo do tempo e apresentar a proposta de forma clara, didática e respaldada por dados, sempre com respeito à realidade financeira dos moradores.
Segundo a advogada Vanessa Ponciano, o segredo está em transformar uma decisão técnica em algo compreensível para todos. Não basta informar o aumento: é preciso construir o entendimento do coletivo sobre a necessidade do reajuste.
Para isso, ela sugere um roteiro prático e eficiente:
Levante e apresente os dados com transparência
Comece reunindo um levantamento detalhado das despesas fixas e variáveis do condomínio. Mostre a evolução dos custos nos últimos meses ou anos, especialmente com itens como energia, folha de pagamento, segurança e manutenção. Transparência é o alicerce da confiança.
Compare a previsão orçamentária com a execução real
Se o condomínio trabalha com planejamento financeiro anual (e não apenas com rateio), traga o comparativo entre o que foi previsto e o que realmente foi gasto. Isso permite evidenciar desvios e explicar por que o orçamento precisa ser ajustado.
Simule cenários com e sem reajuste
Esse é um dos pontos mais valorizados da live. Vanessa também destacou que demonstrar os impactos de não reajustar a taxa pode ser mais persuasivo do que o próprio número proposto.
Mostre aos condôminos que congelar a taxa hoje pode significar convocar uma taxa extra amanhã, ou comprometer serviços essenciais.
Antecipe o diálogo com os moradores
Não espere a assembleia para dar todas as informações. Utilize canais de comunicação como e-mails, circulares ou aplicativos para divulgar as justificativas com antecedência.
Inclua resumos, gráficos e planilhas simplificadas no edital de convocação. Isso ajuda os condôminos a chegarem mais preparados e menos reativos à reunião.
Use linguagem acessível
Evite jargões contábeis ou jurídicos. A clareza deve ser prioridade. Prefira uma abordagem didática, que traduza os dados em informações úteis e compreensíveis, mesmo para quem não tem familiaridade com administração.
Envolva o conselho como aliado
Compartilhar as decisões com o conselho fiscal fortalece a legitimidade do reajuste. Quando o conselho participa ativamente da construção da proposta e da revisão das contas, ele se torna uma ponte entre o síndico e os condôminos e não um obstáculo.
Mantenha a empatia, mesmo sendo firme
Cláudia Lopes lembrou que muitos síndicos se sentem desconfortáveis ao comunicar aumentos, por medo de perder apoio.
Mas o papel do síndico é técnico, e não político. Ainda assim, ouvir as dores dos condôminos, reconhecer as dificuldades financeiras e explicar o esforço da gestão para minimizar o impacto reforçam a confiança na liderança.
“A taxa condominial deve refletir a realidade financeira do condomínio, não dos condôminos. Mas isso não impede o síndico de ser empático na forma como conduz o processo”, reforçou Vanessa.
Com planejamento, comunicação antecipada e dados concretos, é possível transformar um tema impopular em uma decisão coletiva mais consciente e muito menos conflituosa.
A importância da empatia
É inegável que muitas famílias vivem com orçamentos apertados. Mas a administração condominial não pode ser regida por finanças pessoais.
Vanessa lembra: “A governança do condomínio não pode se limitar ao orçamento doméstico dos condôminos.”
Ainda assim, o síndico deve ser empático, ouvindo, explicando, sendo claro e acessível. Isso é diferente de ceder.
E se alguém comparar com outros condomínios?
É comum ouvir: “No prédio da minha prima é mais barato”.
A resposta técnica a isso é simples: cada condomínio tem suas particularidades: número de unidades, tipo de serviço, folha de pagamento, idade da estrutura, índice de inadimplência. Comparações superficiais geram ruído e desinformação.
Existe limite legal para o reajuste da taxa condominial?
Não, a lei não impõe um teto percentual.
O importante é que o reajuste seja aprovado em assembleia, com base em dados concretos, respeitando a convenção e o quórum necessário.
Algumas convenções tentam impor limites fixos, mas essa prática pode ser considerada abusiva. A realidade financeira muda, e a gestão precisa de flexibilidade para se adaptar.
Erros mais comuns na hora do reajuste da taxa condominial
Reajustar a taxa condominial é uma tarefa que exige planejamento, comunicação e sensibilidade. Quando malconduzido, esse processo pode resultar em conflitos, desconfiança e até desgaste institucional.
Durante a live da TownSq, a advogada Vanessa Ponciano destacou os erros mais recorrentes cometidos por síndicos nesse momento e ofereceu orientações claras sobre como evitá-los. Confira:
Aplicar o reajuste sem aprovação em assembleia
Esse é um erro grave e, infelizmente, comum. Mesmo que a necessidade do reajuste seja evidente, o síndico não pode agir de forma unilateral. Toda mudança na taxa deve ser deliberada em assembleia, aprovada pela maioria e registrada em ata.
“Mesmo sendo obrigatório, o reajuste precisa passar pela assembleia. Caso contrário, pode ser impugnado legalmente”, alertou Vanessa.
Como evitar: convoque assembleia com pauta clara, inclua justificativas no edital e apresente toda a documentação de apoio: balancetes, gráficos, índices inflacionários e propostas comparativas.
Falta de justificativa técnica clara
Reajustar “porque sim” ou “porque todo mundo está fazendo” é um caminho certo para a resistência dos condôminos.
Muitos síndicos pecam por não apresentar dados concretos ou explicações objetivas, abrindo espaço para insegurança, críticas e até acusações infundadas.
“Síndico é um líder. Ele precisa explicar, com dados, por que está propondo o reajuste. Os números contam essa história”, reforçou Vanessa.
Como evitar: leve uma apresentação bem construída com dados de despesas, contratos, inflação e previsão orçamentária. Mostre o impacto real da decisão e o que acontece caso ela não seja aprovada.
Falta de comunicação prévia com os moradores
Anunciar um aumento surpresa, especialmente um reajuste alto, sem nenhum aviso prévio é um erro que mina a confiança. A comunicação precisa ser contínua e estratégica, e não concentrada apenas na assembleia.
Como evitar: envie resumos explicativos, gráficos simples e comunicados antes da assembleia. Se possível, utilize aplicativos de gestão para manter os condôminos atualizados ao longo do ano. Quanto mais informadas as pessoas estiverem, menor será a resistência.
Ceder à pressão populista ou a comparações genéricas
Muitos síndicos, com medo de desagradar, acabam recuando no reajuste ou tomando decisões baseadas em comparações equivocadas (“no prédio da minha prima, a taxa é a metade”).
Isso pode gerar déficits financeiros sérios e comprometer a operação básica do condomínio.
“A realidade do condomínio A jamais será idêntica à do condomínio B. Cada estrutura, folha de pagamento, inadimplência e tipo de serviço é único”, explicou Vanessa.
Como evitar: mantenha o foco na realidade técnica do seu condomínio. Mostre que o reajuste proposto é necessário para manter os serviços essenciais. E lembre-se: agradar momentaneamente pode custar caro no futuro.
Ignorar a empatia e os impactos individuais
É verdade: a taxa precisa refletir a realidade do condomínio, não a dos condôminos. Mas isso não significa que o síndico deva ser insensível. A forma como o reajuste é comunicado faz toda a diferença.
Como evitar: adote uma postura firme, porém empática. Ouça os moradores, reconheça suas dificuldades, avalie a possibilidade de um reajuste escalonado ou o uso temporário de fundos de reserva. A empatia, quando acompanhada de responsabilidade, fortalece a liderança.
Não envolver o conselho na tomada de decisão
Ignorar o conselho fiscal ou consultivo pode isolar o síndico e enfraquecer sua proposta diante dos moradores. Pior: se houver conselheiros oposicionistas, a falta de diálogo pode virar um confronto direto.
Como evitar: mantenha o conselho informado desde o início. Compartilhe os balancetes, apresente o raciocínio do reajuste, peça opiniões. Mesmo que o conselho não colabore, é importante registrar que você tentou envolvê-los, isso gera respaldo e transparência.
“Um conselho atuante não é obstáculo. É auditor, aliado e avaliador. O síndico precisa construir essa relação”, disse Cláudia Lopes.
E quando o síndico precisa tomar medidas impopulares?
Nem sempre o problema é financeiro.
Às vezes, é preciso impor regras, como limitar uso de áreas comuns, restringir reformas ou coibir barulho excessivo.
Nesses casos, Cláudia e Vanessa destacam que a melhor estratégia é “preparar o terreno”: antecipar a comunicação, envolver o conselho, explicar o motivo da medida e manter sempre a base legal clara. O síndico deve agir como guardião do coletivo, com firmeza e ética.
O sucesso de uma gestão condominial, especialmente quando se trata de temas delicados como reajustes e medidas impopulares, depende de três pilares: transparência, empatia e planejamento.
Com dados em mãos, escuta ativa e uma comunicação acessível, o síndico conquista confiança e constrói uma gestão sólida e responsável.
Se você é síndico, membro do conselho ou atua na gestão de condomínios, sabe o quanto é importante tomar decisões com base em dados concretos.
Pensando nisso, preparamos uma calculadora gratuita de reajuste da taxa condominial para ajudar você a simular diferentes cenários, prever impactos e justificar suas propostas com mais segurança. Preencha o formulário abaixo e faça o download gratuito.
Desde o início da nossa jornada, sabíamos que não estávamos criando apenas uma empresa, mas sim uma solução que transformaria a vida em comunidade. Hoje, 12 anos depois, temos orgulho do que construímos — e ainda mais orgulho de ter você conosco nessa caminhada.
Para celebrar, reunimos 12 marcos que definem a nossa trajetória até aqui. Cada conquista é fruto do trabalho conjunto de clientes, parceiros, colaboradores e milhares de síndicos que acreditam na transformação digital da gestão condominial.
Fundação da sede nos Estados Unidos (2016)
Em 2016, demos um passo ousado: fundamos a nossa sede nos Estados Unidos, marcando o início da nossa expansão global.
Foi também nesse momento que firmamos parceria com a Associa, a maior administradora de condomínios do mundo.
Essa colaboração nos permitiu ganhar escala internacional, compartilhar conhecimento e acelerar a inovação no setor condominial.
Aquisição pela HOAM Ventures (2022)
Em 2022, nos unimos à HOAM Ventures, uma empresa que investe, adquire e apoia soluções inovadoras em PropTech.
Essa aquisição reforçou a nossa visão de futuro e consolidou a nossa liderança global, com ainda mais recursos, infraestrutura e capacidade de impacto.
Presença em quatro países
A tecnologia da TownSq ultrapassou fronteiras. Hoje, estamos presentes no Brasil, Estados Unidos, Canadá e México, conectando pessoas, síndicos e administradoras em diferentes culturas, mas com o mesmo objetivo: melhorar a vida em comunidade com organização, transparência e eficiência.
Atuação em mais de 32 mil condomínios
Do primeiro cliente aos 32 mil condomínios que atendemos atualmente, cada passo foi construído com dedicação e propósito.
A nossa plataforma está hoje em milhares de comunidades, oferecendo recursos para comunicação, gestão financeira, organização de encomendas, reservas de espaços e muito mais.
8 milhões de usuários ativos
Em 2024, atingimos a impressionante marca de 8 milhões de pessoas usando o TownSq.
Isso significa que milhões de moradores, síndicos, porteiros, zeladores, administradoras, e mais, interagem todos os dias com a nossa plataforma, tornando suas rotinas mais práticas e seguras.
Um verdadeiro ecossistema digital a serviço da convivência.
Seis selos GPTW (Great Place to Work)
Construímos uma cultura que valoriza propósito, pessoas e colaboração. E isso foi reconhecido: em 2025, recebemos nosso sexto selo do Great Place to Work, como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Esse reconhecimento é reflexo do nosso ambiente inclusivo, transparente e focado em desenvolvimento humano.
Mais de 1.500 síndicos certificados
Capacitação é um dos pilares do nosso trabalho. Por isso, criamos programas como a Certificação Premium TownSq e trilhas de conhecimento exclusivas para ajudar síndicos e gestores a se profissionalizarem.
Já são mais de 1.500 síndicos certificados, prontos para liderar comunidades com mais confiança e preparo.
Mais de 80 lives realizadas
Aprendizado contínuo também faz parte do nosso DNA. Já realizamos mais de 80 aulas ao vivo, com a participação de especialistas, síndicos e líderes do setor condominial.
Esses encontros gratuitos promovem educação, troca de experiências e fortalecimento da gestão condominial.
Liderança mais diversa e inclusiva
Na TownSq, acreditamos em uma liderança que reflete a diversidade da sociedade.
Hoje, 36% dos nossos cargos de liderança são ocupados por mulheres — um número que representa nosso compromisso real com equidade de gênero e com a criação de oportunidades justas no setor de tecnologia.
27 mil horas de conteúdo gratuito assistido
Sabemos que o conhecimento transforma. Por isso, investimos na produção de conteúdos educativos gratuitos e acessíveis.
Em 2025, somamos mais de 27 mil horas assistidas entre lives e trilhas educacionais — um sinal de que estamos contribuindo para uma gestão condominial mais informada e preparada.
2 milhões de encomendas organizadas no Brasil
Somente em 2024, o TownSq ajudou diversos condomínios brasileiros a organizar mais de 2 milhões de encomendas, promovendo mais agilidade e segurança nas portarias.
Com nossos recursos de gestão de entregas, síndicos e moradores economizam tempo e ganham tranquilidade.
Presença em 23 estados brasileiros
Estamos presentes em 23 estados por todo o Brasil — e crescendo a cada dia. Onde há vida em condomínio, a TownSq está lá, promovendo inovação, qualidade de vida e um novo jeito de conviver em comunidade.
Você faz parte dessa história
Cada conquista que celebramos ao longo desses 12 anos é resultado da confiança de milhares de pessoas que acreditam em transformar a vida em condomínio por meio da tecnologia.
Seguimos em frente com o mesmo compromisso que nos trouxe até aqui: criar soluções que conectam, simplificam e fortalecem a vida em comunidade.
Para agradecer por essa trajetória construída em conjunto, lançamos uma campanha especial: o Quiz Premiado.
A dinâmica é simples: você responde a algumas perguntas rápidas e, ao final, garante um prêmio exclusivo. Não é sorteio, todos os participantes recebem uma recompensa. Clique aqui para participar agora!
Essa é a nossa forma de retribuir e celebrar, junto com você, os 12 anos da TownSq.
