Você pode se tornar um síndico profissional de sucesso. Basta querer, treinar e trabalhar para isso.
Ser um síndico profissional de sucesso é um desafio que exige muito trabalho, dedicação e habilidades especiais.
Gerenciar um condomínio é uma tarefa complexa e exigente que demanda muito tempo e esforço, além de habilidades em liderança, gestão financeira, comunicação e resolução de conflitos.
Tornar-se um síndico profissional de sucesso é possível para todos, mas jamais será fácil.
Mas a boa notícia é que existem muitos exemplos inspiradores de pessoas que conseguiram alcançar esse objetivo.
Se você é um síndico em busca de inspiração e motivação para melhorar suas habilidades e alcançar o sucesso, continue lendo e descubra como essas histórias podem ajudá-lo em sua jornada.
A liberdade de se tornar um síndico profissional
Trabalhar como síndico profissional requer uma combinação de soft skills e hard skills. Você sabe o que é isso?
Hard skills: e referem a habilidades técnicas e específicas que uma pessoa adquire por meio de treinamento, educação e experiência, como gestão financeira, gestão de pessoas, marketing, entre outras;
Soft skills: também conhecidas como habilidades comportamentais, são habilidades pessoais e interpessoais que uma pessoa possui, como liderança, resolução de conflitos, pensamento crítico, empatia, entre outras.
Em outras palavras, é preciso ter conhecimentos técnicos, mas as habilidades comportamentais também são importantes.
Para alcançar o sucesso como síndico profissional é necessário foco e prática, faça chuva ou faça sol, em dias tranquilos ou conturbados, com ou sem inspiração.
Aliás, a rotina é o que mais gera liberdade na vida de um síndico. É o hábito, a disciplina e os seus objetivos que o levarão adiante.
Mas só consegue se manter firme diante das incertezas e imprevistos, aquele que sabe qual é o seu propósito. Sabe o porquê de querer se tornar um síndico profissional.
O passo mais importante para se tornar um síndico profissional de sucesso
Quem quer se tornar um síndico profissional de sucesso precisa manter o foco e a disciplina todos os dias.
Esse fundamento é mais importante do que ter ideias geniais, porque é essa pequena atitude que vai garantir que você alcance os seus objetivos.
A nossa mente é ótima para identificar padrões. Por esse motivo, nós precisamos criar hábitos que durem. É a melhor maneira de você se tornar um síndico melhor.
Você não precisa ter a faculdade mais cara. Uma formação em engenharia. Ou todo o conhecimento do mundo.
Ser síndico é uma longa jornada que, com certeza, será constantemente melhorada.
E os hábitos serão os responsáveis por fazer com que você trabalhe cada vez melhor.
Quer um exemplo prático disso? Confira 4 histórias inspiradoras de síndicos que focaram em se tornar 1% melhor todos os dias e conseguiram alcançar o sucesso profissional.
4 histórias de síndicos profissionais para você se inspirar
Bruno Luize conta como conseguiu 16 condomínios na carteira em 2 anos
Bruno Luize é síndico profissional há quase 7 anos e tem uma trajetória cheia de ensinamentos para quem está começando nessa carreira.
Suas experiências permitem que hoje o profissional possa afirmar que, definitivamente, há espaço no mercado para síndicos que desejam fazer uma gestão boa, transparente, comunicativa e participativa.
Confira um pouco da história do Bruno e algumas dicas sobre quem está trilhando um grande caminho de sucesso entregando mudanças positivas para comunidades.
Fábio Becker compartilha a sua experiência gerindo mais de 30 condomínios
Será que fazer a gestão de um condomínio é como fazer a gestão de uma empresa? O síndico profissional Fábio Becker consegue fazer boas comparações e reunir dicas de administração condominial para síndicos moradores e síndicos profissionais.
Fábio começou a atuar como síndico morador e hoje possui mais de 30 condomínios em sua carteira. Confira um pouco sobre a sua trajetória no vídeo e tome nota de dicas valiosas deste mercado para síndicos.
Jorge Wait compartilha as suas experiências em 7 anos de gestão condominial
O síndico Jorge Wait está há mais de 7 anos no mercado condominial e compartilhou dicas preciosas sobre a profissão de síndico profissional, válidas para quem está começando e para quem já tem experiência no mercado.
Neste vídeo, ele conta como começou a sua trajetória, fala sobre os atributos necessários para ser síndico e compartilha o que para ele é fundamental no exercício da função: estar sempre à disposição do condomínio!
Leonardo Nascimento conta como se certificou síndico profissional e driblou os desafios da gestão
Veja como o síndico Leonardo Nascimento administrou um condomínio com pouco orçamento, reduziu custos e ainda conseguiu elevar a eficiência da sua gestão condominial. Clique no play para assistir!
Você também deseja dar o próximo passo para alcançar o sucesso na sua carreira de síndico profissional? Clique no banner abaixo e veja que é possível.
No último dia 12 de janeiro de 2023, o síndico Bruno Ferreira compartilhou conosco a sua experiência como síndico profissional há 7 anos e como ele saiu de 2 para 16 condomínios em apenas dois anos.
Nesta conversa ao vivo, ele também trouxe algumas dicas e conselhos úteis para síndicos que desejam prospectar mais condomínios e tornar-se um síndico profissional de sucesso em 2023.
Continue lendo para saber mais e encontre o link da aula ao vivo e gratuita ao final do texto.
Como foi a conquista do seu primeiro condomínio?
No início da sua carreira, o síndico Bruno começou como subsíndico do condomínio onde residia e somente depois da saída da atual síndica, é que ele assumiu como síndico da comunidade e começou a tentar resolver alguns dos problemas que já percebia como morador.
No entanto, ele mantinha uma vida dupla e precisava equilibrar o seu trabalho formal como bancário e o trabalho como síndico. Depois de 5 anos, ele finalmente saiu do emprego formal e começou a atuar como síndico em tempo integral.
Veja um pouco sobre a história do síndico Bruno e como tudo começou na sua carreira.
Maiores desafios e aprendizados durante a prospecção dos primeiros condomínios
Após seguir com a carreira de síndico em tempo integral, o síndico Bruno compartilha que abriu o CNPJ da sua empresa e começou a busca por novos condomínios para a sua carteira de clientes.
A primeira ação que ele tomou foi buscar indicações. Então, ele:
compartilhou em seu grupo de amigos e familiares que estava disponível para ser síndico;
pediu para que os seus contatos que moravam em condomínio, pudessem indicá-lo;
conversou com as administradoras, informando que a partir de agora era apenas síndico;
Além disso, ele adotou o modelo de gestão digital, o que permitiu que ele pudesse gerenciar 16 condomínios, sem precisar estar disponível presencialmente o tempo inteiro para todos os moradores, mas ainda mantendo o relacionamento com as pessoas.
Afinal de contas, o condômino deseja se sentir atendido e se o síndico trabalha apenas com grupos de WhatsApp, é impossível realizar uma gestão de sucesso e ainda aumentar a carteira de clientes.
5 conselhos para síndicos que desejam prospectar mais condomínios em 2023
Por fim, o síndico Bruno também nos trouxe 5 conselhos úteis para outros síndicos que desejam prospectar mais condomínios em 2023 e tornar-se profissionais de sucesso. Veja:
Aprenda a gostar de gestão condominial. Entenda e estude o que é estar na liderança de um condomínio. Afinal de contas, um condomínio é como uma pequena empresa, contendo clientes (moradores), funcionários, fornecedores e gestão financeira e fiscal. Portanto, busque cursos, ferramentas e certificações para estar preparado para a rotina;
Evite estudar somente pelo YouTube. Aposte em profissionais e empresas que são realmente especialistas do mercado, que vão ajudá-lo de verdade e que fornecerão as melhores soluções para os seus problemas;
Faça networking. Converse com outros síndicos, faça contatos, participe de eventos e comunidades online que o aproxime de outros profissionais. Além de enriquecer o seu conhecimento, também trará indicações de novos clientes;
Trabalhe bem o marketing da sua empresa. Lembre-se de que quem não é visto, não é lembrado. Tenha um site bem estruturado, utilize as redes sociais e use bem as ferramentas de marketing digital para prospectar novos condomínios;
Seja corajoso. Por fim, tenha coragem para enfrentar os desafios e escolher o caminho certo na exaustiva rotina de síndico profissional. Nós sabemos que não é fácil, mas com coragem, resiliência e responsabilidade, você será capaz de qualquer coisa.
Esta aula ao vivo foi ministrada pelo síndico Bruno Ferreira e pela especialista em administração digital Tatiana Maciel. Se você quiser conferir na íntegra, basta clicar aqui. Boa aula!
Filmes para síndicos são ótimas fontes de distração, mas também podem ser maneiras de aprender lições valiosas para a sua gestão condominial. Continue lendo!
Além da teoria, a melhor maneira de aprender lições sobre gestão condominial é vê-lo sendo aplicado na prática.
Para isso, existem diversos filmes e livros para síndicos, que auxiliam nos estudos.
Por meio das obras de ficção, é possível se inspirar e ficar por dentro de diversas ações, técnicas ou conselhos úteis para a vida condominial.
Para ajudar você, nós criamos uma lista com 17 filmes sobre gestão para você assistir no próximo fim de semana. Confira.
#01: O Homem que Mudou o Jogo
Neste filme, você conhecerá a história de Billy Beane, um gerente de um time de baseball que não anda muito bem financeiramente.
Para competir com outros times de igual para igual, Billy precisará de mais dinheiro e contratar jogadores melhores.
Como ele não o têm, decide pensar em ações inovadoras e usar o que, até então, nenhum técnico havia utilizado nos esportes até aquele momento: as estatísticas.
A partir desta ideia, ele desenvolve métodos de análise estatística, que permite comparar o rendimento do jogador versus o seu preço de compra, para garantir o melhor custo-benefício na contratação de novas pessoas.
Este é um ótimo filme para tirar lições sobre inovação para o condomínio. Se você está em um beco sem saída, provavelmente é a hora de pensar diferente e inovar na sua gestão condominial.
#02: O Jogo da Imitação
Alan Turin é considerado o pai da computação e foi ele o criador do que conhecemos hoje como computador.
Neste filme, você verá um pouco da história deste homem que, apesar de parecer um gênio, na verdade era arrogante, autoritário e bastante solitário.
Características que, obviamente, não combinam com nenhum síndico, certo?
Ao longo do filme, você verá Alan tendo que aprender a ser menos arrogante para conseguir ajudar os aliados a vencerem a Segunda Guerra Mundial.
Esta é uma ótima oportunidade para você aprender mais sobre liderança e trabalho em equipe, principalmente durante situações sob pressão, o que faz muito sentido com o trabalho diário dentro de um condomínio.
#03: Steve Jobs
Você conhece Steve Jobs. Ele foi o criador do famoso Macintosh, NeXT, iMac e iPhone e, por conta disso, foi considerado visionário e à frente do seu tempo.
Neste filme, você vai entender sobre balanceamento da vida profissional e pessoal, enquanto precisa trabalhar de maneira inovadora.
Steve Jobs é a prova de que, com coragem e foco, é possível que qualquer profissional leve o seu trabalho cada vez mais longe, mesmo com erros ao longo do caminho.
#04: Coco, Antes de Chanel
Mesmo estando em 2023, ainda é difícil encontrar mulheres empreendedoras ou síndicas de condomínios, por exemplo. No século passado, no entanto, era muito mais desafiador.
Ainda assim, Coco Chanel foi uma mulher capaz de criar uma das maiores e mais reconhecidas grifes de moda do mundo, transformando uma loja em uma marca símbolo do luxo e requinte.
Neste filme, você vai conhecer a Coco antes da criação da Chanel, quando ela ainda era uma garota órfã e pobre e como conseguiu criar peças femininas que revolucionaram o mundo da moda.
Se você ainda sente dificuldade em trabalhar como síndico, talvez este filme seja a motivação que faltava para você saber que não deve desistir.
#05: À Procura da Felicidade
Neste filme, você conhecerá Chris Gardner, pai de uma criança, desempregado e abandonado pela mulher, mas que tenta, a todo custo, sobreviver em frente a uma infinidade de problemas.
Chris vende um produto que ninguém quer comprar, está quase sendo expulso de onde mora por não ter dinheiro para pagar o aluguel e, ainda assim, ele se mantém estudando e trabalhando, enquanto busca uma vida melhor.
Se você precisa de uma dose de motivação extra, sugerimos adicionar este filme à sua lista do fim de semana.
#06: Joy: O nome do Sucesso
Neste filme, você vai conhecer uma mulher chamada Joy, que é divorciada e mãe de dois filhos.
Ela tem uma ideia brilhante: um esfregão auto-limpante. Mas, ao contrário do que parece, ela descobre que não é tão fácil transformar essa ideia em um produto real e começar a vendê-lo no mercado.
Esta é uma história de foco e determinação para alcançar o sucesso. Características essenciais no trabalho de um síndico.
Se você deseja se inspirar em uma história real, então deve conferir este filme.
#07: Fome de Poder
Em Fome de Poder, você vai conhecer Ray Kroc, um vendedor de máquinas de milk shake, que tenta a todo custo se manter nos negócios, mesmo com tudo indo contra ele.
Tudo muda quando ele conhece os irmãos McDonald’s e ajuda a pequena lanchonete a se tornar uma das maiores redes de fast food do mundo, por meio de estratégias que são bastante questionáveis.
Este é um filme para aprender pelo oposto, já que Ray não possui uma das gestões mais saudáveis.
Se você precisa de visão para conseguir o sucesso, então este filme pode ajudar a inspirar a sua gestão condominial neste ponto.
#08: Uma Mente Brilhante
Até onde você está disposto a ir para alcançar os seus objetivos e superar os desafios?
Neste filme, você vai acompanhar John Nash, um matemático brilhante e que sofria de esquizofrenia.
Ao longo da sua vida, ele sofreu muitos altos e baixos por conta da doença, mas nunca desistiu de tentar.
Depois de muitos anos, ele finalmente conseguiu controlar o seu problema e foi capaz de desenvolver uma teoria que levou o Nobel de Economia.
Se você está passando por grandes dificuldades no seu condomínio ou na sua carreira, talvez seja interessante ver este filme e se inspirar na história de John.
#09: Coach Carter – Treino para a Vida
Neste filme, você conhecerá Ken Carter, um ex-aluno que retorna para uma escola em um dos bairros perigosos, a fim de se tornar treinador do time local de basquete.
Ele treina os jogadores com regras bastante severas e muita dificuldade, para que eles comecem a crescer e vencer.
Neste filme, você terá uma aula sobre gestão de pessoas, comunicação, empatia e flexibilidade. Habilidades extremamente necessárias para conseguir gerenciar um condomínio e manter a harmonia da comunidade.
#10: Missão Comédia
Você está passando por algum desafio no condomínio, que não sabem se conseguirá resolvê-lo?
Bom, isso pode ser algo bastante comum na rotina de um síndico.
Por isso, neste filme, você conhecerá Albert Brooks, um humorista contratado pelo governo americano com a missão de fazer os muçulmanos rirem e abrir portas para uma relação mais pacífica entre os Estados Unidos e os países asiáticos.
Este é um grande desafio, certo? Para isso, ele precisará desenvolver estratégias criativas, algo que um síndico precisa fazer todos os dias.
Este é um excelente filme para inspirar você a sair da zona de conforto, se emocionar e se inspirar.
#11: Duplex
Indo na contramão dos filmes anteriores, esta é uma produção para você rir, relaxar e também se identificar com as situações apresentadas.
Aqui você conhecerá o casal Alex e Nancy, que se mudam para um apartamento no Brooklyn, em Nova York, e se deparam com uma vizinha capaz de deixar qualquer síndico estressado.
A senhora Connelly, a vizinha, é bastante irritante e acaba arruinando o sonho do casal de ter uma vida perfeita. Que tal conferir e aprender lições de moderação de conflitos, enquanto dá algumas risadas?
#12: O fabuloso destino de Amélie Poulain
Neste clássico filme francês, você conhecerá Amélie, uma jovem sonhadora que tenta melhorar o dia de todos ao seu redor.
Então, ela está sempre conversando com seus vizinhos, fazendo amizades com as pessoas que vivem nas proximidades, pregando peças no síndico e tentando viver um grande amor.
Certo dia, ela encontra uma caixa com lembrança de uma criança e decide procurar o dono da caixa, com a ajuda dos vizinhos do prédio onde ela vive.
No final das contas, entendemos que grandes feitos podem ser realizados quando a comunidade se une pelo bem coletivo.
#13: Trair e coçar é só começar
Neste filme brasileiro, você vai conhecer Olímpia, uma empregada doméstica que se mete em várias confusões.
Um dia, ela supõe que a sua patroa está sendo traída pelo seu patrão, este que acredita estar sendo traído pela esposa com o síndico do condomínio.
Neste mar de confusões e conflitos, você vai se divertir com os mal-entendidos e suposições bastante comuns nos condomínios. Esta é uma ótima e divertida pedida para finalizar esta lista.
Se você gostou desta lista de filmes e já está se preparando para assistí-los no próximo fim de semana, não deixe de compartilhar esta lista com um colega síndico ou com os vizinhos do seu prédio.
Fábio Becker é síndico profissional, sócio-proprietário da Se7e Condomínios e também um grande parceiro da TownSq. Ele nos concedeu uma entrevista sobre a sua carreira, onde faz boas comparações entre a administração de um condomínio e a administração de uma empresa.
Fábio começou a atuar como síndico morador em 2013 e hoje possui mais de 30 condomínios em sua carteira. Confira o artigo completo e saiba mais sobre esta trajetória de sucesso, além de tomar nota de dicas de administração condominial para síndicos moradores e síndicos profissionais.
Você também pode assistir à entrevista completa no vídeo abaixo.
Como a sua carreira como síndico profissional começou?
Eu acompanho o crescimento desse mercado desde 2013. Hoje em dia, depois da pandemia, houve um “boom” nesta questão de síndico profissional.
Meu início foi como síndico morador. Na época, tinha adquirido recentemente um apartamento num condomínio, e ele estava em implantação ainda. Um conselho foi montado e se fez a instituição deste condomínio.
Eram 400 apartamentos, mas estavam ocupados apenas 40 ou 80. Depois da instituição, a gestão que havia sido organizada não deu certo. As pessoas escolhidas não conseguiram administrar, mesmo sendo moradores bem intencionados.
Depois disso, fui para uma próxima reunião de assembleia de renúncia da administração anterior para que se instituísse uma nova administração. Neste momento, por não ter mais ninguém, eu acabei entrando no conselho do condomínio. Não sabia de nada, não sabia nem onde estava me metendo.
Eu sou engenheiro eletricista. Nesta época, atuava em um departamento comercial focado em engenharia e fiz um MBA em Gestão Empresarial. Eu já tinha essa ideia de que a gestão empresarial serviria para condomínios, obviamente, porque ele é como uma empresa. Tem contas a pagar, contas a receber, tem tudo.
E então, entrando como conselheiro, comecei a ver que o amadorismo era tão grande na gestão de condomínios que qualquer coisa que a gente aplicava em uma empresa, se aplicasse no condomínio daria um resultado absurdo.
Mas como conselheiro, eu não conseguia fazer muito. Então, na virada de gestão, eu e mais um parceiro nos candidatamos. Em novembro de 2013, montamos uma chapa, eu como síndico e ele como subsíndico. Eu já tinha a formação do MBA pela Fundação Getúlio Vargas e já atuava com gestão empresarial prestando consultorias.
Quando entramos, eu disse: “Temos que colocar ferramentas empresariais para dentro do condomínio”.
Eu falava sobre sobre estratégias e metodologias da gestão empresarial, como 5W2H, PDCA, que na gestão empresarial são básicas, mas que no condomínio não se houve falar. Por exemplo, utilizar a matriz GUT para acompanhar reformas de condomínio.
Então meu começo foi assim. Eu disse “é como se fosse uma empresa, e nós temos que aplicar recursos de gestão empresarial”. Afinal, aqui temos 30 funcionários e gerenciamos um recurso que dava em torno de 1 milhão e chegou a 3 milhões por ano.
E você não faz gestão de 3 milhões de forma amadora. Até pode fazer, porque tem um monte gente de condomínio que faz, mas então desperdiça muito recurso agindo assim.
Quais foram as dificuldades que encontrou na época?
O que eu sabia, na época, era trabalhar com empresas. Muitas empresas fabricantes de produtos são um pouco diferentes. Então, me deparei com uma série de situações no condomínio que não tinha ideia como resolver, então comecei a aprender também.
Mesmo que já tenha um conhecimento, a gente começa a aprender na prática como fazer uma gestão de uma equipe de limpeza, da zeladoria, o que é importante no condomínio, ao que os clientes dão valor, etc.
No ramo da gestão empresarial, por exemplo, se a empresa está com déficit de caixa, pode ser necessário criar um plano para reinventá-la. Por isso entendo que um dos pontos mais básicos é entender o cliente e o que ele quer. E o cliente do condomínio é o morador.
Às vezes você atende o morador com uma coisa muito mais simples, traz conforto e segurança, com algo que não precisa ser um grande investimento. Então, entender o anseio desse morador também é algo importante que aprendemos ao longo dos anos.
Apliquei muitas ideias e acredito que deu resultados na época, mas aprendi muito ali também. Havia um caminho gigantesco que eu não conhecia. Porque estava lidando constantemente com 400 famílias, e acontece de tudo.
Quem mora em condomínio se vê em situações que fogem do controle, então se apoia no síndico, de alguma maneira. Os moradores vão pedir auxílio e tem que estar preparado para isso. Essas foram as dificuldades que eu não sabia que teria.
Quando decidiu atuar somente como síndico profissional?
Um condomínio vizinho, de um amigo meu, me convidou para fazer a gestão como síndico. Então eu comecei a atuar em outros condomínios. Neste meio tempo eu tinha uma empresa, então atuava como síndico em atividade complementar.
Em determinado momento em 2017, eu pensei: “Tem mercado, nós temos condições, a empresa é sólida, oferece recursos para os condomínios, é algo que a sociedade remuneraria bem. Vale a pena investir!”.
Então, eu me desfiz da sociedade da empresa em que eu estava, e junto com o Marcos (parceiro) fundei a Se7e Condomínios. Começamos a prospectar, fazer algumas parcerias, encontrar outros condomínios, e a partir daí aumentar a nossa carteira de clientes.
Para mim, o impacto foi no crescimento como empresa. Por mais que eu fosse sócio da minha empresa, eu e meu sócio trabalhávamos. Então, não éramos empresários, mas sim autônomos. Se eu parar de trabalhar, paro de receber. Se eu falecer, a empresa acaba.
Há um momento em que se precisa escolher entre ser autônomo ou ser empresário. E ser empresário é quando sua empresa começa a trabalhar sem que você necessariamente esteja na ponta.
A partir daí, com a carteira crescendo, contratar mais síndicos. É um caminho natural para quem quer expandir neste mercado. Ter processos sólidos e ter uma equipe para fazer atendimento.
Descubra quais são os 20 melhores livros para síndicos de todos os tempos e confira quais você não pode deixar de ler. Continue lendo!
Seja você um síndico morador ou um síndico profissional, a busca pelo conhecimento é o que determina o seu sucesso na área condominial.
Não se trata apenas de ler livros, mas sim de se aprofundar em diversos conteúdos que serão fundamentais para o seu crescimento pessoal e profissional.
Por isso, nós reunimos aqui uma lista dos principais livros para síndicos, desde os mais básicos, que apresentam os conceitos fundamentais da área, até os mais avançados, que trazem reflexões profundas e estratégias para você colocar em prática no seu condomínio.
Continue lendo e confira a nossa lista exclusiva com os 20 principais livros para síndicos.
Depois de anos trabalhando como gerente de produtos e processos de grande porte, Angela Alencastro, autora deste livro, decidiu compartilhar a sua experiência e conhecimento.
Então, ela criou este manual que reúne, de maneira clara e simples, todos os assuntos relacionados à administração de um condomínio, seja gestão de funcionários, manutenção de elevadores, reuniões de assembleia, segurança, entre outros.
Tudo isso levando em consideração a legislação pertinente.
Nesta edição do “Estou síndico. E agora?”, o autor apresenta respostas para as principais perguntas relacionadas à gestão e convivência de pessoas em condomínios edilícios.
O livro aborda situações práticas, questões jurídicas, legislação, jurisprudência e também ensina o caminho para que o trabalho do síndico seja exercido da melhor maneira possível.
Tenha acesso a um guia para consulta diária do síndico, funcionários, condôminos e até mesmo profissionais da área imobiliária.
As obrigações tributárias dos condomínios geralmente são densas e, por vezes, envolvem um grande desafio de interpretação e aplicação.
Por isso, a autora Michele Lordêlo reuniu, nesta obra, aplicações práticas, explicação simplificada, quadro, processos e procedimentos, especialmente para quem cuida da contabilidade, administração e gestão financeira do condomínio.
Morar em um condomínio exige, além do compartilhamento do espaço e do cumprimento de normas, a preservação de serviços considerados básicos, como o fornecimento de água e energia, manutenção geral, entre outros.
Para que tudo isso funcione perfeitamente, é preciso uma administração capaz de manter a estrutura em atividade e atender as expectativas dos moradores.
Pensando em toda essa complexidade, a autora deste livro aborda os principais tópicos que envolvem a administração de um condomínio.
De acordo com ela, as informações presentes na obra ajudarão qualquer síndico, mesmo os iniciantes, a realizar uma gestão eficiente, tranquila e segura. Enquanto os moradores serão capazes de conferir se tudo está, de fato, sendo cumprido.
Com este livro, você será capaz de enfrentar as principais questões do dia a dia de um síndico e resolver as dúvidas que não são facilmente encontradas nas doutrinas.
Cada caso analisado neste livro é explorado sob o olhar jurídico e administrativo, a fim de trazer uma solução e não apenas suposições.
Os temas envolvem home office, alteração de fachada, animais no condomínio, obras nos apartamentos, obrigações da construtora e muitos outros.
Esta obra traz esclarecimentos jurídicos para questões decorrentes da vida em condomínio, por meio de uma linguagem simples e direta.
São mais de 600 perguntas respondidas por advogados com muitos anos de experiência na área de imobiliária, conhecedores das dúvidas mais frequentes levantadas por moradores e síndicos.
Os principais problemas resolvidos neste livros, envolvem alterações de fachadas, vagas de garagem, inadimplência, segurança, eleição do síndicos, atas, prestação de contas, reuniões de assembleias e muito outros, que são tratados em detalhes para sanar suas dúvidas e servir como fonte de consulta simples e confiável.
Quando falamos em vida em condomínio, nunca é possível afirmar que já se viu de tudo. Mesmo com anos de experiência, muitos síndicos ainda se deparam com algo novo, jamais visto ou impensável.
Por ser uma fonte inesgotável para a psicologia e sociologia, ciências que estudam o comportamento humano, é que a autora Daphnis Citti escreveu este livro.
Aqui você encontra uma lista dos principais problemas condominiais, bem como uma discussão e solução para cada um deles, com base nas principais leis e jurisprudências.
Dificilmente um condomínio consegue sobreviver, se não houver uma atenção redobrada ao dinheiro que entra e sai do caixa. Por isso, um dos principais desafios dos síndicos envolve a gestão financeira e a contabilidade.
Síndicos que desejam realizar uma gestão eficiente, prestar contas da maneira correta e garantir que o dinheiro do condomínio está seguro, devem buscar o conhecimento necessário.
Por isso, o autor Cezimar Gomes reuniu os seus conhecimentos em ciências administrativas e desenvolveu este livro, onde aborda sobre organização, controle, análise e avaliação de resultados financeiros e contábeis.
Este livro reúne 105 textos objetivos sobre questões condominiais, selecionados entre mais de 300 artigos publicados em diversos periódicos pelo autor do livro, ao longo de 20 anos.
A obra possui um texto esclarecedor e de leitura acessível, onde explica direitos, reforça deveres e explica, sempre à luz do direito, as principais questões envolvidas na relação de síndicos, condôminos, administradores e prestadores de serviços.
Entre as principais questões resolvidas, então:
Quem paga a conta pelo dano provocado por infiltrações?
Como lidar com o barulho no condomínio?
Um condômino assume as dívidas do período anterior à aquisição do imóvel?
Quem decide a que horas o prédio abre ou fecha?
Essas e outras questões cotidianas são abordadas de forma objetiva, concisa e transparente.
Considerado o vade mecum da legislação condominial, esta obra única no mercado reúne as principais normas legais aplicáveis aos condomínios.
Além do Código Civil, Lei do Condomínio, de Locações e muito mais, foram incluídas novas normas legais, como o Estatuto da Pessoa com Deficiência, Lei da Acessibilidade, Lei Antifumo, Lei do Consumo Hídrico Individualizado, assim como os novos artigos do recente Código de Processo Civil de 2015.
Ao final, o livro também traz um completo índice temático, com palavras-chave e apontamentos que indicam com precisão a informação procurada na lei, para que o leitor solucione com facilidade e rapidez a sua dúvida.
Este é um livro que promete uma nova maneira de explicar a legislação do condomínio, reunindo as 36 diferentes leis que trazem regras sobre o condomínio.
O livro divide a legislação em 270 assuntos ou tópicos temáticos e, em cada um deles, mostra as regras vigentes em frases diretas com compreensão facilitada.
O objetivo deste livro é ser útil a quem trabalha na atividade condominial, servindo como um guia prático.
Este livro foi criado a partir de diversos artigos que reproduzem os mais relevantes temas do dia a dia do síndico morador e do síndico profissional, como terceirização da mão de obra, questões trabalhistas, manutenções preventivas e corretivas, contabilidade, direito condominial, engenharia e muitos outros.
Este trabalho permite aos síndicos, subsíndicos, conselheiros fiscais, condôminos e gestores condominiais terem acesso a um amplo conteúdo que poderá auxiliar nas questões diárias.
Neste livro, o autor Dr. Ricardo da Silva aborda, de forma objetiva, como o síndico deve mediar conflitos e realizar processos de cobrança aos condôminos.
Os autores João Ferreira Machado e Edson José de Araújo elaboraram a obra Como Administrar um Condomínio, cujo objetivo é fornecer esclarecimentos teóricos e práticos para administrar condomínios.
Além disso, a obra também inclui modelos, legislação e jurisprudências, para que qualquer pessoa possa exercer o cargo de síndico de maneira eficiente.
BÔNUS: 5 livros para síndicos para ir além da gestão condominial
Este livro, desenvolvido pela empresa criadora do maior aplicativo de condomínios do mundo, a TownSq, tem o objetivo de auxiliar os síndicos a expandir a sua carreira na gestão condominial e prospectar mais condomínios para a sua carteira de clientes.
A obra aborda: plano de negócios, marca e posicionamento, prospecção de oportunidades, proposta e eleição do síndico, além de orientações práticas para a carreira do síndico.
Em um mundo cheio de conflitos e mal entendidos, a comunicação é uma das armas mais eficazes neste contexto.
Grande parte dos problemas no dia a dia de um condomínio, por exemplo, poderia ser facilmente resolvido com uma comunicação eficiente ou uma escuta ativa.
Por isso, nesta obra best-seller no Brasil e no mundo, o autor explica os valores e princípios de uma comunicação não violenta, que se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem nossa capacidade de manter a humanidade, mesmo em condições adversas.
Além disso, este livro também traz um capítulo inteiro sobre mediação e solução de conflitos, ideal para síndicos que precisam lidar com condôminos, funcionários, prestadores de serviços e diferentes tipos de pessoas ao longo do dia.
O autor Simon Sinek acredita que algumas pessoas inspiram outras pessoas mais do que outras, simplesmente porque encontraram o seu “porquê”.
Ele ilustra essa ideia com as histórias de Martin Luther King, Steve Jobs e os irmãos Wright, mostrando que as pessoas só irão se dedicar de corpo e alma a um movimento, ideia, produto ou serviço se compreenderem o verdadeiro propósito por trás deles.
Por isso, neste livro, você verá como pensam, agem e se comunicam os líderes que exercem a maior influência, além de descobrir um modelo a partir do qual as pessoas, incluindo os condôminos e os seus funcionários, poderão ser inspirados e engajados.
De acordo com o autor, todo mundo já usou essas justificativas para o insucesso em alguma atividade: “eu tento, tento, mas não funciona”; “não tenho sorte”; “não dou pro negócio”; “por mais que eu ande, não saio do lugar”.
Por isso, neste livro, o autor afirma que você não pode atribuir o seu sucesso ou fracasso somente às forças externas e, a partir desta ideia, ele discute comportamentos comuns a todos e aponta caminhos para que cada um cultive a sua própria sorte.
De acordo com o autor deste livro: “uma pessoa essencialista não faz mais coisas em menos tempo – ela faz apenas as coisas certas.”
Por isso, se você se sente sobrecarregado, subutilizado, ocupado, mas pouco produtivo e pensa que o seu tempo parece servir apenas para o interesse dos outros, então você precisa conhecer o essencialismo.
Indo além de uma técnica de gestão do tempo ou de produtividade, este é um método que promete ajudar você a identificar o que é vital na sua vida e eliminar todo o resto, para que você possa dar a maior contribuição possível ao que realmente importa.
Neste livro, o autor Greg McKeown mostra que, para equilibrar trabalho e vida pessoal, é preciso eliminar o que não é essencial e se livrar de desperdícios de tempo. Ele cita que a pessoa essencialista toma as próprias decisões – e só entra em ação se puder fazer a diferença.
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A prospecção de condomínios é o processo de buscar clientes em potencial para os seus serviços de síndico profissional. O objetivo é criar um relacionamento com esses clientes em potencial até que eles se tornem clientes reais, ou seja, geradores de receita. Entenda mais a seguir!
Se você começou a atuar como síndico profissional agora ou decidiu expandir a sua carteira de clientes, provavelmente viu um grande desafio nesse caminho: a prospecção de condomínios.
Muita gente ainda acredita que apenas o famoso “boca a boca” é suficiente, mas acaba se frustrando ao perceber que não está conseguindo atrair tantos clientes quanto gostaria.
Por outro lado, alguns síndicos já tentaram de tudo para conseguir o primeiro ou mais condomínios e parece que nada funciona corretamente.
Você se identifica com alguns destes casos? Então, continue lendo e veja o passo a passo para prospectar condomínio e fechar contratos como ninguém.
Como prospectar condomínios? Veja o passo a passo
#01: Defina o seu público ideal
Você pode colocar uma pasta debaixo do braço e, à moda antiga, bater na porta de cada condomínio do seu bairro até encontrar um que tenha interesse em ouvir o que você tem a dizer e (talvez) contratar os seus serviços.
No entanto, você vai perceber que existem diversos tipos de condomínios diferentes. Existem os comerciais, os verticais e os horizontais, por exemplo, além daqueles com características mais específicas, como os condomínios de praia, os luxuosos, os mais simples e por aí vai.
E ainda tem mais. Existem condomínios que preferem contratar síndicos profissionais, enquanto outros priorizam eleger síndicos moradores.
Provavelmente seguindo a lógica de atirar para todo lado, você demoraria muito mais tempo para prospectar um condomínio. Então, por onde começar?
Para dar início à sua prospecção, reserve um tempo para descobrir quem é o seu cliente ideal. Em outras palavras: com qual tipo de condomínio você deseja trabalhar?
Não presuma que só porque existem muitos condomínios comerciais na sua região, por exemplo, ele se encaixa no seu perfil de cliente ideal.
Para defini-lo, você precisa saber:
quais são os seus pontos fortes e habilidades que você tem;
como está o mercado e a demanda por síndicos nos condomínios;
quais são os tipos de condomínios que existem e em quais deles você gostaria de trabalhar;
qual a classe social e a localização dos condomínios onde você deseja atuar;
e qual o tamanho do condomínio ideal para você prestar os seus serviços.
Tenha a resposta para todos esses tópicos e pense sobre eles com calma, até encontrar o perfil ideal de condomínio que se encaixa na sua forma de trabalho.
Depois de finalizar essa primeira etapa, você terá um perfil desenhado e poderá usá-lo para guiar os próximos passos da sua prospecção.
Imagina só definir o seu cliente ideal, preparar a melhor proposta possível para aquele condomínio, treinar a sua fala na frente do espelho e, no final, perder o cliente para alguém que sabe se vender melhor do que você.
É frustrante, certo?
Por isso, o marketing pessoal é uma ferramenta excelente para você se destacar no mercado, atrair atenção para o seu trabalho, mostrar aos condomínios como você aplica as suas habilidades e conquistar a confiança dos condôminos.
Então, defina:
a sua missão, visão e valores;
esteja presente nas redes sociais;
tenha um site bem estruturado;
use o google meu negócio;
tenha uma identidade visual;
emita o seu CNPJ;
faça networking com outros síndicos profissionais;
Depois de finalizar os tópicos anteriores, agora é hora de definir quais são as suas metas e objetivos, afinal de contas você não quer trabalhar no escuro, certo?
Portanto, pense sobre estes tópicos:
quantos clientes você quer ter na sua carteira em 6 meses? E em 2 anos?
quanto você gostaria de faturar por mês?
quanto você vai cobrar por cada condomínio? um valor fixo? um valor por unidade?
você pretende trabalhar sozinho ou com uma equipe?
quais são as vantagens e desvantagens de trabalhar com um time e também sozinho?
quantas visitas por semana você pretende fazer em cada condomínio?
Percebe como vai ficando cada vez mais claro? Nós estamos trilhando uma jornada, passo a passo, e mesmo que seja difícil agora pensar sobre cada ponto, ao final você terá um processo de prospecção de condomínios muito simples e será cada vez mais fácil aumentar a sua carteira de clientes.
#04: Defina o que você vai oferecer
Calma, antes de sair procurando os seus clientes, você ainda precisa ter a descrição do seu serviço na ponta da língua.
Então, a pergunta é simples e direta: você consegue resumir o que você oferece como síndico profissional em poucas linhas?
Se você não tem certeza, então comece por:
o que você faz e o que não oferece;
quais são os serviços que você presta aos condomínios;
qual é a descrição do seu trabalho;
e, por fim, qual é a sua proposta de valor em uma frase.
Não se engane ao pensar que você apenas oferece “gestão do condomínio”, é preciso ir além e utilizar as suas principais habilidades e experiências para se destacar e sair na frente.
Se você está começando agora, então conseguir os primeiros clientes para a sua carteira, pode ser uma tarefa exaustiva.
Mas você tem amigos, familiares e até mesmo colegas de trabalho que moram em condomínios. Então, por que não começar por eles?
Pergunte como é a gestão dos seus condomínios atualmente, se estão com algum problema específico ou como é a atuação do síndico.
A resposta para essas perguntas pode ser a porta de entrada para você prospectar os seus primeiros clientes.
E lembre-se: não subestime o poder de uma visita.
Depois de entender quais são os condomínios em potencial, peça uma indicação e faça uma visita estratégica, ou seja:
faça perguntas-chave;
converse com os condôminos;
identifique pontos de melhoria;
veja o que os condôminos e o condomínio precisa atualmente;
confira se utilizam alguma tecnologia, como um aplicativo para condomínios;
existe alguma informação que você possa enviar para eles?
e, por fim, procure se informar sobre a próxima eleição do condomínio.
Você não precisa de um discurso de vendas roteirizado e robótico, mas sim de uma preparação para manter o diálogo com os condôminos e saber fazer as perguntas certas para entender as principais necessidades e problemas do condomínio.
#06: Utilize a internet para prospectar
Digamos que você já conseguiu os seus primeiros condomínios por meio da indicação de colegas, amigos, familiares ou clientes mais antigos. Então, como seguir em frente e aumentar a sua carteira?
A internet pode (e deve) ser usada para isso. E existem diversas maneiras, veja:
Anúncios online: existe uma maneira de pagar que para que você apareça para as pessoas certas, no seu caso, essas pessoas certas fazem parte do seu perfil de cliente ideal, ou seja, os condomínios. Neste caso, você pode utilizar o Facebook Ads ou Google Ads, por exemplo, para começar;
Redes sociais: as redes sociais podem ser usadas para muito mais do que postar as fotos daquela sua viagem. Você pode compartilhar uma foto dos condomínios que você atende, de uma reunião de assembleia ou contar a sua história como síndico profissional. Estas são apenas algumas ideias para você atrair clientes interessados nos seus serviços;
E-mails: apesar do que muita gente acredita, os e-mails não estão obsoletos. Se você tiver uma lista de e-mails de condôminos ou pessoas interessadas em serviços de síndico profissional, pode criar uma série de e-mails e enviar dicas, conteúdos ou informações úteis e que mostrem que você é especialista no assunto e um síndico profissional de destaque. Lembre-se que para fazer isso, antes de qualquer coisa, é preciso levar a LGPD em consideração e só enviar e-mails para as pessoas que autorizarem;
Vídeos: eu não sei se você já sabia disso, mas pesquisas apontam que 80% do conteúdo consumido pela internet em 2022 será em vídeo. Esta é uma excelente oportunidade para se apresentar, oferecer informações, contar histórias, mostrar as suas habilidades e, é claro, dar o seu melhor discurso de vendas;
Conteúdo: seja nas redes sociais ou em um blog, por exemplo, criar conteúdo é uma ótima maneira de mostrar para os condomínios que você realmente sabe o que faz. Você pode escrever artigos sobre problemas comuns em condomínios, pode apresentar as soluções que você ofereceria nessas situações e ainda pode incluir histórias reais do seu trabalho para aumentar a sua autoridade e credibilidade;
Site: assim como criar conteúdo aumenta a sua autoridade, um site também pode ser uma ferramenta para aderir valor à sua imagem pessoal, afinal é lá onde você vai falar sobre você, suas certificações, sua história, condomínios atendidos e resultados. É um verdadeiro portfólio do seu trabalho centralizado em um mesmo local.
#07: Torne-se mais do que um síndico profissional
Não entendeu? Eu vou resumir: cuidado para não ficar preso na parte técnica da gestão condominial e esquecer que você ainda é um ser humano, assim como os seus condôminos.
Portanto, você precisa ir além dos assuntos sobre gestão, finanças ou processos condominiais. Também é importante saber muito sobre:
relações interpessoais;
comunicação;
liderança;
empatia;
automotivação;
autocontrole;
colaboração;
inteligência emocional;
criatividade;
persuasão;
adaptabilidade;
resiliência.
Além de melhorar essas habilidades, você também pode mostrar, durante uma prospecção ou nas suas redes sociais, como você as aplica no dia a dia.
As pessoas querem saber se você entrega uma gestão de qualidade e, é claro, isso será um fator decisivo para a contratação dos seus serviços.
#08: Faça bastante networking
Aqui entra um outro elemento chave para garantir uma boa prospecção de condomínios: o networking.
Um bom networking garante que você vai ficar por dentro das novidades do mercado, saber como outros síndicos trabalham, gerar autoridade, conseguir oportunidades de crescimento, conseguir indicações e muito mais.
Em outras palavras: você só tem a ganhar.
Veja algumas maneiras de melhorar o seu networking:
participe de eventos para condomínios, síndicos e administradoras;
esteja presente no LinkedIn;
participe de grupos nas redes sociais, como o Facebook, WhatsApp ou Telegram;
seja prestativo e compartilhe o que você sabe, seja nas redes sociais ou em eventos;
crie relacionamentos com fornecedores, prestadores de serviços e outros síndicos profissionais.
Esse não é um trabalho simples e que gera resultados da noite para o dia, mas cultivar bons relacionamentos com outras pessoas, pode ajudar você a prospectar novos condomínios com ainda mais rapidez.
#09: Acompanhe, acompanhe, acompanhe
Por fim, lembre-se que os frutos do seu trabalho geralmente não resultam em fechamentos de contratos já no primeiro contato e isso requer um trabalho constante.
Ou seja, persista no relacionamento com condomínios, faça ligações, envie e-mails, encaminhe informações, fortaleça o seu marketing pessoal e não desista.
Enquanto você se mantiver ativo, maiores serão as chances de você prospectar ainda mais condomínios.
![[Live] Como prospectar novos condomínios e se tornar um síndico de sucesso em 2023](https://blog.townsq.com.br/wp-content/uploads/2023/01/como-prospectar-novos-condominios-1080x430.png)
