Na TownSq, acreditamos que inovação só faz sentido quando resolve problemas reais. 

Por isso, neste trimestre lançamos uma série de atualizações que tornam a gestão condominial ainda mais simples, segura e eficiente. 

As novidades envolvem desde uma nova solução completa de Portaria Digital, até melhorias importantes na gestão financeira do condomínio, trazendo mais praticidade para síndicos, administradoras e moradores. Continue lendo e veja o que mudou!

A maior novidade do trimestre: chega a Portaria Digital TownSq

Depois de mais de uma década transformando a gestão condominial, a TownSq dá mais um passo importante na evolução da plataforma. 

Agora, os condomínios podem centralizar toda a operação da portaria em um único sistema, integrando controle de acesso, câmeras, autorizações e abertura de portões no mesmo sistema que já utilizam no dia a dia. 

Na prática, isso significa menos sistemas separados, menos processos manuais e muito mais controle sobre toda a operação. 

Hoje, muitos condomínios ainda dependem de diferentes softwares para controlar câmeras, registrar visitantes, liberar acessos e abrir portões. Essa fragmentação aumenta o retrabalho, dificulta auditorias e torna a operação excessivamente dependente da atuação do porteiro. 

Com a Portaria Digital TownSq, tudo passa a acontecer em um único ambiente. 

Mais controle sobre visitantes e prestadores 

O novo módulo de Autorizações permite que moradores, síndicos e porteiros gerenciem acessos de forma muito mais organizada. 

Entre os recursos disponíveis estão: 

• cadastro de visitantes e prestadores;  
• autorização com validade e horário definidos;  
• registro de entrada e saída;  
• histórico completo dos acessos;  
• relatórios para auditoria;  
• autonomia para que moradores autorizem visitantes diretamente pelo aplicativo.  

Câmeras integradas à plataforma 

As imagens das câmeras deixam de ficar restritas a sistemas externos e passam a ser visualizadas diretamente na TownSq. 

Isso permite: 

• monitoramento remoto;  
• organização das câmeras por área;  
• acesso pelo computador ou celular;  
• validação visual antes da abertura de um acesso.  

Mais do que segurança, as câmeras passam a fazer parte da gestão operacional do condomínio.

Controle de portas e portões 

Outra novidade é a integração entre software e hardware para abertura de portas e portões. 

Síndicos e porteiros conseguem realizar liberações remotamente, sempre com registro das ações realizadas. Entre os recursos estão: 

• abertura de portões à distância (no computador ou app); 
• visualização da câmera associada ao acesso; 
• histórico completo das liberações; 
• permissões configuráveis por usuário e por área. 

Diversas formas de acesso para moradores 

A Portaria Digital também amplia as possibilidades de acesso ao condomínio. Cada empreendimento pode configurar diferentes credenciais, como: 

• reconhecimento facial;  
• cartão;  
• tag;  
• tag veicular;  
• leitura automática de placas;  
• abertura diretamente pelo aplicativo TownSq.  

Tudo isso mantendo regras específicas para cada área do condomínio. 

Agora os boletos também podem ser pagos via Pix

Os boletos emitidos pelo TownSq passam a contar automaticamente com QR Code Pix. 

Na prática, o morador continua recebendo exatamente o mesmo boleto, mas agora pode escolher como deseja pagar: 

• código de barras;  
• linha digitável;  
• QR Code Pix.  

A funcionalidade amplia as opções de pagamento e acompanha a forma como os brasileiros já utilizam o Pix no dia a dia. 

Uma nova experiência para reservas de áreas comuns

Outra grande evolução da plataforma neste trimestre foi a reformulação completa da experiência de reservas das áreas comuns, disponível para computador e celular. 

A atualização moderniza um dos recursos mais utilizados pelos moradores, com uma interface totalmente renovada e novas funcionalidades que tornam o agendamento mais flexível para moradores, síndicos e administradoras. 

Entre as principais novidades estão: 

• visualização de todas as áreas comuns em um único lugar;  
• calendário mais claro para consultar datas e horários disponíveis;  
• regras de uso exibidas diretamente na reserva, reduzindo dúvidas;  
• inclusão de fotos dos espaços, facilitando a escolha da área desejada;  
• fluxo de agendamento mais rápido e intuitivo, com poucos cliques; 
• acompanhamento das reservas realizadas diretamente pelo aplicativo;  
• lista de espera para dependências que oferecem esse recurso;  
• regras mais flexíveis, incluindo a possibilidade de múltiplas reservas no mesmo horário quando configurado pelo condomínio. 

Essas melhorias tornam o processo de reserva mais simples para os moradores e oferecem mais flexibilidade para que cada condomínio configure as regras de acordo com sua realidade.

Valet: mais agilidade na gestão e solicitação de veículos

Outra novidade do trimestre é o Valet, um novo recurso da TownSq que digitaliza a gestão de estacionamento com manobrista, permitindo que moradores cadastrem seus veículos e solicitem a retirada diretamente pelo aplicativo, enquanto a equipe acompanha e gerencia todas as solicitações em tempo real. 

A funcionalidade centraliza todo o processo em um único lugar, reduzindo a necessidade de comunicação por telefone ou mensagens e oferecendo mais organização para moradores e funcionários. 

Entre os principais recursos estão: 

• cadastro de veículos diretamente pelo aplicativo; 
• compartilhamento do veículo com outros moradores da mesma unidade; 
• solicitação de retirada do veículo com poucos cliques; 
• registro e solicitação de um novo veículo em um único fluxo; 
• acompanhamento do status da solicitação em tempo real; 
• notificações automáticas durante cada etapa do atendimento; 
• painel para que a equipe de valet gerencie solicitações, confirme atendimentos e acompanhe todos os veículos cadastrados. 

Além de oferecer uma experiência mais prática para os moradores, o Valet padroniza a operação dos serviços de estacionamento, aumenta a rastreabilidade das solicitações e facilita o trabalho das equipes responsáveis pelo atendimento.

Novas automações no TownSq Business 

O TownSq Business, plataforma voltada para a gestão operacional de síndicos profissionais e administradoras, ganhou novas funcionalidades de automação que ajudam a reduzir tarefas manuais e tornar os processos do dia a dia mais ágeis. 

Agora, gestores podem criar regras personalizadas para que a plataforma execute ações automaticamente com base em eventos, horários, categorias ou palavras-chave, garantindo mais eficiência e respostas mais rápidas aos moradores. 

Entre as possibilidades estão: 

• atribuir automaticamente um responsável para chamados de determinadas categorias;  
• enviar mensagens automáticas de confirmação sempre que um chamado for aberto;  
• configurar respostas automáticas para chamados registrados fora do horário de atendimento, informando quando a equipe retornará;  
• identificar chamados com palavras-chave específicas e disparar alertas ou e-mails para os responsáveis;  
• criar fluxos de automação personalizados para diferentes cenários, adaptando a operação às necessidades de cada equipe.  

Com essas automações, o gestor reduz atividades repetitivas, padroniza processos e ganhar tempo para concentrar os seus esforços em demandas que realmente exigem atenção humana, aumentando a produtividade e a qualidade do atendimento aos condomínios. 

Evolução contínua para uma gestão cada vez mais eficiente 

Todas essas novidades refletem um objetivo comum: reduzir a complexidade da gestão condominial. 

Seja com uma Portaria Digital totalmente integrada, novas opções de pagamento, melhorias na cobrança ou um módulo financeiro completamente redesenhado, a TownSq continua investindo em soluções que aumentam a produtividade, fortalecem a segurança e oferecem uma experiência cada vez melhor para síndicos, administradoras e moradores. 

E essa evolução não para por aqui. Novas funcionalidades continuam sendo desenvolvidas para tornar a gestão condominial cada vez mais simples, conectada e eficiente. 

Experimente agora! Se o seu condomínio ainda não utiliza o TownSq, inscreva-se no formulário e agende uma demonstração gratuita do nosso sistema.