Novidade no TownSq – Criação de categorias privadas

como definir categorias privadas no townsq

O TownSq tem uma nova funcionalidade para melhorar a comunicação com o seu condomínio! Com as categorias privadas, você pode ter categorias para que chamados, mensagens e tópicos do fórum tenham visualização restrita. Veja como:

Categorias privadas TownSq: benefício

Com a funcionalidade categorias privadas é mais fácil e rápido o direcionamento de chamados e a criação de comissões ou grupos específicos. Por exemplo, é possível criar uma categoria de chamado exclusiva para a comunicação da portaria com a gestão. Ou então, uma categoria de fórum para discussão entre administradores do condomínio sobre determinados assuntos.

Como funciona na prática a criação de categorias privadas?

Criar uma categoria privada de comunicação entre dois grupos

  1. Acesse o menu Chamados
  2. Clique em criar categoria, que fica no canto superior direito
  3.  Preencha com o nome desta categoria. Por exemplo: “Portaria – Gestão”
  4.  Marque as opções desejadas:

Permite criação a partir de mensagem – Nesta opção você transforma a mensagem em um chamado.

Apenas leitura – Deve ser marcada pra quando você não deseja que haja campo de resposta no chamado.

Categoria privada – Marcando esta opção você define que apenas grupos pré-definidos possam ter acesso. Ao marcá-la, você deve definir as permissões da categoria privada. Ou seja, quais grupos podem visualizar e administrar a categoria.

5. Para finalizar, clique em ‘Salvar’

Ao ser criada, você pode visualizá-la no menu ao lado esquerdo da tela. Quando esta for uma categoria privada terá um cadeado ao lado para mostrar que esta é uma categoria privada.

Como criar uma categoria privada de fórum

  1. Vá até o menu ‘Fórum’
  2. Clique em ‘Criar categoria’, que fica no canto superior direito da tela
  3. Preencha com o nome da categoria
  4. Defina se esta será uma categoria privada ou não
  5. Configure as permissões desta categoria para definir quem terá acesso.
  6. Clique em salvar para finalizar