Stéfani Saionara Santin, uma advogada cível de Erechim com 8 anos de experiência, encontrou uma nova vocação durante a pandemia: síndica profissional. Com o apoio da tecnologia da TownSq, ela está trazendo inovação e eficiência para a gestão de condomínios na cidade. 

Stéfani se formou em direito na Universidade Regional Integrada em 2015. Durante anos, ela se dedicou ao direito civil, mas em 2020, ela viu uma oportunidade única.  

“Minha família possui uma administradora de condomínios que atua apenas na construção dos edifícios,” ela explica. “Observamos haver a falta de pessoas dispostas a assumirem o cargo de síndico, por se tratar de função que exige tempo, disponibilidade, boa vontade e conhecimento técnico. Assim, decidi abraçar a ideia de atuar profissionalmente nesta função.” 

Os primeiros dias como síndica não foram fáceis. Ela começou atuando no prédio onde possui sua sala comercial, depois ampliou para outros dois prédios. Os desafios eram constantes, mas Stéfani estava determinada. 

“A principal característica que um síndico precisa ter é gostar de solucionar problemas”, ela diz. “Eu acredito que esta seja a principal função de um síndico, ser um mediador e solucionador de problemas, sejam eles grandes ou pequenos. Se você não possui disposição para resolver as pequenas coisas do dia a dia, esta não é uma profissão para você.” 

A oportunidade 

Foi nessa época que Stéfani descobriu a TownSq. Ela conheceu o curso de síndico profissional da empresa pela internet e decidiu dar uma chance. 

“Minha primeira impressão foi de uma empresa séria, que atua em diversos locais,” ela lembra. “Desde o início de nossa parceria, a TownSq sempre atendeu com minhas demandas, me auxiliando na condução das mais diversas questões.” 

A parceria com a TownSq marcou uma virada na carreira de Stéfani. Com o aplicativo da empresa, ela conseguiu tornar sua gestão mais transparente e eficiente. 

“O app da Town é a melhor parte da gestão”, ela afirma. “Há clareza nas informações, os moradores possuem amplo acesso ao extrato bancário do prédio, às notas fiscais e pagamentos, o que torna a minha gestão totalmente transparente.” 

Tecnologia para facilitar a vida 

A TownSq não só facilitou a vida de Stéfani, mas também trouxe benefícios tangíveis para a comunidade do condomínio. A comunicação entre os moradores melhorou, e a resolução de problemas tornou-se mais eficiente. 

“A maior conquista pessoal é o reconhecimento dos moradores na pronta solução dos problemas”, diz Stéfani. “Sempre prezo pela velocidade e eficiência na solução dos pequenos problemas.” 

A plataforma também teve um impacto significativo na resolução de situações desafiadoras. Stéfani lembra um incidente em particular: 

“Houve um problema de vazamento em um dos apartamentos do prédio, e o morador estava fora da cidade. Com a ajuda do aplicativo, conseguimos manter todos informados e resolver o problema rapidamente. O morador agradeceu a eficiência e transparência na gestão do incidente.” 

Moradores satisfeitos  

O feedback dos moradores desde que Stéfani começou a usar a TownSq tem sido extremamente positivo. Eles apreciam a transparência, a facilidade de comunicação e a resolução eficiente de problemas que a plataforma proporciona. 

“Os moradores estão mais satisfeitos e se sentem mais envolvidos na gestão do condomínio”, afirma Stéfani. 

Olhando para o futuro, Stéfani tem grandes planos para sua comunidade em parceria com a TownSq. Ela espera continuar melhorando a comunicação e a gestão do condomínio, e está animada com as novas funcionalidades que a TownSq está desenvolvendo. 

“Estou ansiosa para ver como a TownSq continuará a inovar e ajudar síndicos profissionais como eu”, diz ela. 

O futuro 

Para outras síndicas considerando a TownSq, Stéfani tem uma mensagem clara: 

“A empresa possui uma ampla gama de funcionários bem capacitados para o auxílio nos mais diversos problemas, o canal pelo WhatsApp agiliza muito nesta questão. A utilização do app também é extremamente válida e de fácil manuseio, sendo que todas as informações ficam claras e ao acesso de todos.” 

Stéfani Santin é uma prova do poder da tecnologia na gestão de condomínios. Com a TownSq, ela está transformando a forma como os condomínios são gerenciados em Erechim, trazendo mais eficiência, transparência e satisfação para a comunidade. E ela está apenas começando. 

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