Se você é síndico de um ou mais condomínios, sabe que é muito fácil ser sugado por uma rotina de notificações constantes, reuniões de assembleias intermináveis, conflitos recorrentes, manutenções urgentes e diversas necessidades de última hora.
A gestão de condomínios demanda atenção constante às necessidades dos moradores, manutenção do prédio, e administração financeira. Neste cenário, é comum se perder em atividades e processos burocráticos, gerando uma falsa sensação de produtividade.
Você já chegou ao final do dia após e ainda sentiu que acumulou muito trabalho para o dia seguinte? É sobre isso que estamos falando.
Cumprir uma agenda lotada não é sinônimo de eficiência. Depois de algum tempo vivendo uma rotina intensa, é fácil desenvolver hábitos que acabam prejudicando a sua produtividade e a gestão do condomínio.
A longo prazo, isso não só afeta sua administração, mas também o bem-estar dos moradores e o valor do patrimônio. Entenda!
Mas o que fazer para evitar ser sugado pela rotina?
Para evitar que isso aconteça, é crucial desenvolver hábitos que trazem mais eficiência e leveza para o dia a dia.
A mudança de alguns comportamentos pode fazer toda a diferença, permitindo que você termine cada semana com a sensação de dever cumprido e com uma administração mais eficaz.
Confira a seguir três hábitos essenciais que você não tem como síndico, mas definitivamente deveria adotar para transformar sua gestão e melhorar a vida no condomínio. Continue lendo!
3 hábitos que todo síndico deve adotar para se tornar um líder inspirador
Um síndico organizado e com visão de longo prazo pode prever e evitar muitos problemas, além de garantir a estabilidade financeira do condomínio.
Como adotar:
Trace metas e objetivos claros: Assim como qualquer empresa, um condomínio também precisa de metas e objetivos para crescer e se desenvolver. Defina metas específicas para melhorias na infraestrutura, redução de custos e aumento da satisfação dos moradores. Um síndico de sucesso sabe aonde quer chegar e se propõe a cumprir os seus objetivos da melhor forma possível;
Utilize ferramentas de gestão: Esteja sempre a par das principais ferramentas que tornam a gestão do condomínio mais eficiente e transparente. Softwares de gestão condominial, aplicativos de comunicação e plataformas de automação podem facilitar muito o seu trabalho, ajudando a manter tudo organizado e acessível;
Mantenha a organização com checklists: A parte burocrática da administração condominial é imensa e cheia de detalhes. Para evitar dores de cabeça, é crucial ter tudo à mão a qualquer hora. Organize-se utilizando checklists para diferentes áreas, como inspeções prediais, custos do condomínio, roteiro de limpeza das áreas comuns e calendário de mudanças. Checklists ajudam a garantir que nenhuma tarefa importante seja esquecida;
Prepare-se para as reuniões de assembleia: Antecipe questionamentos e prepare-se para as principais questões que serão abordadas nas reuniões de assembleia. Estar realmente disposto a ouvir propostas e compreender as reais necessidades dos condôminos é fundamental para uma administração eficiente. Mantenha a calma, seja cordial e imparcial, respondendo às críticas com educação e baseando-se em dados concretos, sem “achismos”;
Organização pessoal: Se a organização não é o seu forte, é hora de reavaliar e desenvolver essa habilidade. Um síndico desorganizado pode facilmente se perder nas inúmeras responsabilidades do cargo, levando a uma gestão ineficiente e insatisfação dos moradores.
#02: Comunicação proativa e transparente
A comunicação é a espinha dorsal de qualquer gestão condominial eficiente. Como síndico, você é o ponto de contato entre os moradores e a administração do condomínio.
Manter uma comunicação clara, regular e transparente não só evita mal-entendidos como também fortalece a confiança dos moradores em sua gestão. A falta de informações ou a comunicação inadequada pode gerar conflitos, desconfiança e insatisfação.
Como adotar:
Atualizações mensais: Envie uma atualização mensal aos moradores sobre as finanças do condomínio, manutenções programadas, eventos e outras informações relevantes. Esta atualização pode ser enviada por e-mail ou disponibilizada em plataformas digitais, como o aplicativo do condomínio. Certifique-se de que o conteúdo seja claro, conciso e visualmente atraente;
Reuniões de assembleias regulares: Realize reuniões periódicas, não apenas as obrigatórias, para discutir assuntos importantes e ouvir as preocupações dos moradores. Essas reuniões podem ser presenciais ou virtuais, dependendo das circunstâncias. A regularidade das reuniões permite que os moradores sintam que suas opiniões são valorizadas e que têm um canal direto para expressar suas necessidades e sugestões;
Canais de comunicação: Utilize diversas ferramentas de comunicação para garantir que todos os moradores estejam sempre bem-informados. Além de e-mails, considere o uso de aplicativos de mensagens, murais digitais e até redes sociais privadas para o condomínio. Ter múltiplos canais de comunicação ajuda a alcançar todos os perfis de moradores, desde os mais tecnológicos até os mais tradicionais;
Resposta rápida e eficaz: Responda às solicitações e perguntas dos moradores de forma rápida e eficaz. Isso demonstra comprometimento e respeito pelo tempo e preocupações de cada um. Estabeleça um prazo padrão para respostas e cumpra-o rigorosamente. Quanto mais eficiente for a comunicação, menor será o número de conflitos e desentendimentos.
Prestação de contas transparente: Mantenha uma prestação de contas detalhada e transparente. Apresente regularmente os relatórios financeiros e disponibilize-os de forma acessível para todos os moradores. Isso ajuda a construir confiança e permite que todos acompanhem a saúde financeira do condomínio;
Documentos organizados e de fácil acesso: Organize todos os documentos importantes do condomínio, como contratos, atas de reuniões, regimento interno, convenção e relatórios financeiros. Garanta que esses documentos estejam facilmente acessíveis para os moradores, seja por meio de uma plataforma digital ou de um arquivo físico bem-organizado;
Acessibilidade para falar com o síndico: Esteja disponível e acessível para os moradores. Estabeleça horários fixos para atendimento e garanta que todos saibam como e quando podem entrar em contato com você. Ser acessível ajuda a resolver problemas rapidamente e demonstra comprometimento com a comunidade;
Feedback contínuo: Solicite e valorize o feedback dos moradores sobre a administração do condomínio. Crie canais para que eles possam expressar suas opiniões, sugestões e reclamações de forma fácil e segura. Use o feedback para melhorar continuamente a gestão e mostrar que você está atento às necessidades de todos.
Adotar uma comunicação proativa e transparente não só fortalece a relação com os moradores como também cria um ambiente de confiança e cooperação.
Essa prática é fundamental para uma gestão condominial eficiente e harmoniosa.
#03: Busca contínua por aprendizado e melhorias
Como síndico, você já atingiu uma posição de liderança, mas isso não significa que seu aprendizado deva parar por aqui. A administração de um condomínio apresenta desafios constantes e variados, que requerem atualização constante e desenvolvimento contínuo de habilidades. Investir em seu crescimento pessoal e profissional é essencial para garantir uma gestão eficiente e inovadora.
Como adotar:
Invista em educação contínua: Reserve um tempo regularmente para se atualizar sobre as melhores práticas de gestão condominial, novas tecnologias e tendências do mercado condominial. Isso pode incluir a leitura de livros e artigos, participação em webinars, cursos online e workshops. Mantenha-se informado sobre mudanças na legislação e novas ferramentas que podem facilitar sua administração;
Participe de redes de síndicos: Conecte-se com outros síndicos e profissionais da área. Participar de grupos de discussão, associações e eventos permite a troca de experiências e a obtenção de novas perspectivas. Essas interações podem fornecer insights valiosos e soluções para problemas comuns enfrentados na gestão de condomínios;
Desenvolva habilidades de liderança: Ser um bom líder não é apenas sobre tomar decisões; é sobre inspirar e guiar a sua comunidade. Trabalhe em habilidades como comunicação eficaz, resolução de conflitos e negociação. Considere fazer cursos de desenvolvimento pessoal focados em liderança e gestão de equipes para aprimorar essas habilidades;
Adapte-se aos tempos de incerteza: Em momentos de crise ou incerteza, a capacidade de adaptação é crucial. Reflita sobre a sua gestão nos últimos meses e identifique áreas que precisam de melhorias. Seja transparente com os moradores sobre os desafios enfrentados e as soluções planejadas. A comunicação honesta e aberta pode reduzir a ansiedade e fortalecer a confiança na sua liderança;
Valorize o capital humano: Lembre-se de que o sucesso de um condomínio depende do bem-estar dos moradores e funcionários. Dedique tempo para entender as suas preocupações e necessidades individuais. Um líder atento e presente, mesmo que à distância, pode fazer uma grande diferença no clima da comunidade e na satisfação geral.
A busca contínua por aprendizado e melhoria é fundamental para qualquer líder, especialmente para um síndico.
Ao investir em sua educação e desenvolvimento, você não só melhora sua própria eficiência, mas também contribui para a melhoria contínua da comunidade que você lidera.
Adotar esses hábitos pode transformar a sua gestão e garantir um ambiente condominial mais harmonioso e eficiente.
Quer dar um passo além? Conheça a Certificação Premium TownSq e torne-se o próximo síndico de sucesso e uma liderança inspiradora para moradores e funcionários.
De acordo com a ABRASSP, Associação Brasileira de Síndicos e Condomínios, existem mais de 420 mil síndicos no Brasil. E, somente em São Paulo, a busca por um curso de síndico profissional cresceu 25% em 2021.
Isso significa que, cada vez mais, os síndicos têm procurado aprender novas técnicas, desempenhar o seu papel de maneira mais profissional e adotar tecnologias para administrar os condomínios com maior eficiência.
Neste contexto, resta apenas uma dúvida: como você pretende se destacar?
Um curso de síndico profissional pode ser o passo inicial, por isso, a seguir, você confere por que fazer um curso desse tipo e onde encontrar os melhores do mercado. Continue lendo!
O que é preciso para ser síndico profissional?
Muitos querem ingressar nesta profissão, mas para isso é preciso ter o conhecimento necessário para atuar em condomínios. Veja quais são eles:
#01: Inteligência emocional
O conhecimento técnico, ainda que importante, tem se mostrado insuficiente para lidar com todas as complexidades da rotina de um síndico profissional.
Por isso, uma das principais habilidades de um síndico de sucesso é a capacidade de administrar bem as emoções e ter inteligência emocional para lidar com crises e promover uma boa resolução de conflitos no condomínio.
Cautela, racionalidade e até mesmo distanciamento para avaliar cada situação isoladamente e tomar uma boa decisão, são apenas algumas das características emocionais que são relevantes em uma boa gestão condominial.
#02: Administração, contabilidade e finanças
Condomínios residenciais ou comerciais, em sua grande maioria, envolvem muitas contas, altos valores e diferentes formas de pagamento.
Neste sentido, é comum que os moradores cobrem por uma maior transparência financeira diretamente ao síndico, bem como a prestação de contas.
No art. 1.348 do Código Civil, está definido que compete ao síndico prestar contas à assembleia anualmente ou sempre que essas informações forem exigidas.
É por este motivo que, em casos de problemas contábeis como fraudes, desvios de dinheiro ou superfaturamento de obras, os próprios síndicos são processados juridicamente.
Para evitar qualquer problema na Justiça, o síndico deve adicionar na sua lista de habilidades, os conhecimentos em administração, contabilidade e finanças, mesmo que ele contrate um profissional para auxiliar nestas atividades.
#03: Gestão de pessoas
E por falar em contratação de profissionais para o condomínio, não poderíamos deixar de mencionar a importância da gestão de pessoas na rotina de um síndico profissional.
O art. 1.348 do Código Civil explica que zelar pela conservação das áreas comuns do condomínio é uma das obrigações do síndico, logo coordenar funcionários em prol da preservação do empreendimento também pode ser considerada uma das responsabilidades de um síndico profissional.
Afinal, os colaboradores são importantes para que tudo ocorra em perfeita harmonia e o trabalho no condomínio torna-se cada vez mais aprimorado.
#04: Direito condominial
O Direito Condominial é uma área do Direito que aborda os principais tópicos e normas relacionadas ao condomínio.
É importante que o síndico profissional tenha conhecimento destas informações, bem como do conteúdo das leis, para que aja de acordo com a legislação brasileira, evitando problemas na justiça.
#04: Boa comunicação
Sem boas práticas de comunicação no condomínio, um síndico profissional não consegue fazer uma administração e cultivar o bom relacionamento com os condôminos e os funcionários.
Afinal, de nada adianta um síndico fazer várias tarefas diferentes, se as pessoas não souberem da existência delas. Bem como, não adianta o síndico comunicar sobre tudo e não fazer absolutamente nada.
Por isso, uma boa rotina de comunicação e canais claros com o condomínio, auxilia a propagar a mensagem da maneira correta.
E tem mais. É por meio dessa prática que é possível enxergar as necessidades das pessoas, ter mais empatia e ser compassivo, possibilitando a resolução de problemas e conflitos com mais leveza e rapidez.
#05: Organização
A vida de síndico não é fácil, imagine então a vida de quem é síndico profissional e precisa gerir 1, 5 ou 30 condomínios ao mesmo tempo.
São muitas obrigações, papeladas, imprevistos e outras complexidades recorrentes. Muitas vezes, tudo acontece ao mesmo tempo.
A organização surge como centro desta questão e é uma habilidade primordial neste contexto.
#06: Disciplina
Geralmente, quando não se tem foco e disciplina, é porque existem muitas atividades disputando a sua atenção ao mesmo tempo, como as notificações do grupo de WhatsApp do condomínio, as solicitações dos moradores, as diversas planilhas que precisam ser preenchidas, entre outras.
Em algum momento, você vai deixar de prestar atenção em uma destas coisas e focar mais em outra.
Ou pior: você vai tentar resolver tudo de uma vez e, no final do dia, não vai ter finalizado quase nada.
Por ter uma rotina tão complexa, essas situações são corriqueiras no dia a dia de um síndico profissional. E, ao contrário do que muitos pensam, compreendemos que para ser produtivo não é preciso estar ocupado o tempo todo, mas sim ter disciplina.
#07: Gestão do tempo
Por fim, depois de todas as habilidades anteriores, é fácil identificar a gestão do tempo como mais uma das capacidades a serem desenvolvidas pelo síndico profissional, certo?
O primeiro passo é descobrir como planejar a sua gestão do tempo, como:
montando um quadro de avisos que esteja em um ambiente de fácil visualização;
criando e atualizando, por meio de uma rotina programada, planilhas de controle de gastos, controle financeiro, controle de tempo, etc;
adotando uma ferramenta de gestão de atividades, como o Trello, Asana ou Evernote;
ou, por fim, adotando uma tecnologia específica para gestão de condomínios, como o TownSq, que centraliza todos os tópicos anteriores em único local.
Fazer um curso de gestão condominial pode ser útil para diversos síndicos em diferentes momentos da carreira. Entre as principais vantagens, podemos destacar:
Ter um direcionamento de aprendizado
Fazer um curso de síndico profissional pode trazer um entendimento ainda mais completo sobre o mercado de gestão condominial, gerando economia de tempo e até de dinheiro, já que o profissional terá um direcionamento eficiente que o ajudará constituir a sua empresa e tomar as melhores decisões nos seus condomínios, além de ter acesso à dicas com especialistas que o ajudarão a proporcionar resultados positivos para os condomínios.
Atualização do conhecimento
Um curso desse tipo é também um recurso valioso de capacitação e de constante atualização para a realização das principais atividades no condomínio, além de ser um grande diferencial para os síndicos profissionais que desejam prospectar novos condomínios.
Evoluir na carreira profissional
Já para os síndicos iniciantes ou síndicos moradores que desejam ir além, o curso de síndico profissional é uma ótima opção para complementar os conhecimentos, se destacar e responder à demanda do mercado com as melhores habilidades.
Ter um certificado que comprove o seu conhecimento
Além do direcionamento e conhecimento adquirido durante o curso, você também terá, ao final, um certificado para comprovar tudo o que você aprendeu e também elevar a confiança dos condôminos em relação ao seu trabalho.
Aprender a se destacar no mercado condominial
Conhecimento técnico é importante, porém não é suficiente para você ser visto pelo mercado.
Por isso, em um curso de síndico profissional você também terá acesso a estratégias e boas práticas de marketing pessoal, marketing digital, prospecção de novos condomínios e até mesmo comunicação e oratória. Tudo isso para que você se torne um síndico de destaque no mercado condominial e seja visto por mais condomínios.
Qual curso fazer para ser síndico profissional? Veja as melhores práticas para escolher o melhor curso do mercado
Escolher o melhor curso de síndico profissional do mercado, pode ser um grande desafio. Por isso, a seguir você confere por onde começar e como fazer essa escolha:
1. Defina quais são as suas expectativas e prioridades no momento
Isso é muito importante. Afinal, você pode ter conhecimento técnico da área condominial, mas deseja melhorar as suas habilidades de comunicação, por exemplo.
Portanto, não faria sentido adquirir um curso técnico, mas sim procurar um conhecimento mais estratégico.
A dica é listar o seu principal objetivo ao adquirir um curso de síndico profissional e guiar-se por ele.
2. Conhecer a fundo cada curso
Depois de pensar no seu objetivo, fica mais procurar os cursos certos. Portanto, neste momento, você já deve ter uma lista de possíveis cursos para analisar ou áreas que você deseja estudar.
Como a internet é vasta e possui informações sobre os mais diversos assuntos e cursos, então, com esta lista, é hora de conhecer a fundo sobre cada curso. Para facilitar, observe:
quantidade de horas totais de cada curso;
flexibilidade de horários de estudo;
se os professores são especialistas no mercado condominial;
se os cursos oferecem materiais complementares;
custo-benefício;
e, por fim, conferir os feedbacks de outros alunos.
3. Ver feedbacks de outros alunos
E por falar em feedback, essa é uma etapa muito importante na hora de escolher um curso de síndico profissional e você não deve pulá-la.
Para saber se o curso vale realmente a pena, você pode conferir quem já o fez. Por isso, procure verificar se a empresa que oferece o curso possui vídeos ou depoimentos de ex-alunos, o que eles falam e quais foram os seus resultados.
Estas informações podem ser bastante úteis no momento de você tomar a sua decisão.
4. Fazer uma pesquisa detalhada sobre a empresa
Escolher um curso de síndico profissional também envolve analisar a empresa que o oferece, para ter certeza das vantagens, do nível dos professores e da qualidade do ensino.
Por isso, você pode conferir:
indicadores de qualidade, como a nota que os alunos dão à empresa e também ao curso;
qualificação dos professores;
grade curricular;
modalidade de ensino;
se a empresa oferece ensino à distância;
e se os conteúdos são práticos e objetivos.
Qual o melhor curso de síndico profissional?
Quer se tornar um síndico profissional de destaque no mercado condominial, proporcionar os melhores resultados aos seus condôminos e ainda uma grande carteira de clientes?
Tudo isso é possível ao escolher o curso certo do mercado. Existem uma variedade de opções disponíveis, mas nós listamos a seguir os três melhores cursos da empresa líder em administração de condomínios do mundo: a TownSq. Veja:
Curso Gestão Condominial de Resultado
O curso Gestão Condominial de Resultado é ideal para os síndicos que desejam compreender os principais assuntos da gestão condominial, desejam entregar uma estratégia eficaz e proporcionar um crescimento exponencial aos seus condomínios.
O curso é estruturado através de esferas e módulos:
A primeira esfera tem como foco o síndico (módulos 1 e 2);
A segunda esfera fala a respeito do condomínio (módulos de 3 a 7);
E, por fim, a terceira esfera trata da comunidade (módulos 8 e 9).
Essa jornada começa explorando as ferramentas que vão garantir o seu sucesso e os pilares da prática profissional do síndico. Veja tudo o que você vai aprender:
Legislação condominial;
Gestão de pessoas;
Gestão financeira;
Habilidades do síndico;
Como elaborar os principais documentos do condomínio, como a Convenção de Condomínio, Regimento Interno, Ata, etc;
Tudo sobre reunião de assembleia;
Obras e manutenções no condomínio;
Segurança no condomínio;
Direitos e deveres da comunidade;
Relacionamento com as comunidades.
Quanto tempo dura o curso de síndico profissional? São 10 módulos e 7 horas de curso, além de acesso à materiais complementares exclusivos, modelos de documentos, indicações de livros para síndicos e mais.
Qual o valor de um curso para síndico profissional? Este curso custa R$ 697 à vista ou 12x de R$ 67,91.
Curso Síndico Profissional TownSq: O Novo Empreendedor de Sucesso
O curso Síndico Profissional TownSq é ideal para os síndicos que desejam se tornar referência no mercado, queiram adquirir mais condomínios, obter mais liberdade, tempo livre e dinheiro.
Este curso é estruturado em 5 módulos diferentes que abordam o mindset do síndico de sucesso, abertura de empresa, vendas e marketing, posicionamento e dicas sobre a carreira de síndico
Veja alguns dos conteúdos que você vai aprender:
Técnicas de vendas;
Estratégias de precificação;
Networking;
Dicas para a eleição no condomínio;
Como conquistar mais condomínios
Marketing digital e Marketing pessoal para síndicos;
Redes sociais;
Como obter o CNPJ;
E muito mais.
Quanto tempo dura o curso de síndico profissional? São 5 módulos, 8 especialistas e mais de 4 horas de curso, além de acesso à materiais complementares exclusivos, modelos de documentos, indicações de livros para síndicos e mais.
Qual o valor de um curso para síndico profissional? Este curso custa R$ 297 à vista ou 12x de R$ 29,64.
Como você já sabe, a profissão de síndico profissional ainda não é regulamentada e, portanto, não existe uma graduação específica para esta demanda.
No entanto, é muito importante que você procure certificações e cursos para se diferenciar no mercado condominial, realizar a gestão dos condomínios da maneira correta e se tornar um síndico de destaque.
Você vai perceber que, na maioria destes cursos livres, não é necessário ter nenhuma formação anterior ou experiência específica na área para aprender, basta força de vontade.
Em relação à grade curricular dos cursos de síndico profissional, apesar das variações, geralmente as abordagens incluem os seguintes assuntos:
Gestão de pessoas;
Direitos e deveres do síndico;
Detalhes sobre a lei de condomínio, incluindo as leis federais, estaduais e municipais;
Administração do condomínio;
Documentos do condomínios;
Reuniões de assembleias;
Gestão de conflitos;
E mais.
Existem muitos cursos presenciais, mas você pode encontrar a maioria sendo oferecidos em formato EAD, ou seja, na modalidade de ensino à distância e 100% online.
A vantagem desta modalidade é ter flexibilidade e autonomia nos seus estudos.
Isso significa que mesmo que você tenha um trabalho formal durante o dia e seja um síndico durante à noite, ainda poderá fazer um curso de síndico profissional, pois estará livre para montar o seu horário e estudar no momento e local que for melhor pra você.
E, por fim, a conclusão do curso também acontecerá no tempo que você tiver disponível e a quantidade de horas semanais para os estudos será definida por você.
Tenha acesso a todos estes cursos com a Certificação Premium TownSq!
Chegamos ao final deste texto, mas a sua jornada só está começando. Tenha em mente que, mesmo escolhendo o curso ideal, os resultados não virão da noite para o dia.
Por isso, mantenha a sua organização, foque nos seus estudos e aplique as técnicas para alavancar a sua carreira de síndico profissional.
No entanto, se você quiser alavancar ainda mais a sua carreira e ter acesso a todos estes cursos citados acima e muitos outros benefícios, conheça a Certificação Premium e torne-se um síndico certificado pela TownSq.
Construir um time de alta performance é essencial para o sucesso de qualquer empresa, incluindo administradoras de condomínios.
A chave para isso está em criar uma cultura organizacional sólida e unificada, onde todos os colaboradores compartilhem os mesmos valores e objetivos. Aqui estão algumas estratégias comprovadas para alcançar esse objetivo. Continue lendo!
Mas antes, o que é uma equipe de alta performance?
Um time de alta performance é um grupo de profissionais que se destaca por sua capacidade de entregar resultados excepcionais, tanto em quantidade quanto em qualidade.
O conceito, que surgiu nos anos 50 nos Estados Unidos e ganhou popularidade na década de 80, foi inicialmente identificado através de uma pesquisa liderada por Eric Trist. Observando uma mina de carvão, Trist notou que uma equipe específica apresentava níveis significativamente mais altos de produtividade em comparação com outras.
A pesquisa concluiu que a autonomia e a diversidade dentro da equipe eram fatores cruciais para o alcance de melhores resultados.
Além disso, especialmente atualmente, podemos identificar várias outras características que são essenciais para formar uma equipe de alta performance:
Clareza de objetivos: Todos os membros da equipe devem entender claramente os objetivos e metas da empresa, bem como seus papéis individuais e coletivos para alcançá-los;
Comunicação eficiente: A comunicação aberta e transparente é fundamental para garantir que todos estejam na mesma página e possam colaborar de maneira eficaz;
Confiança mútua: A confiança entre os membros da equipe é essencial para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Isso inclui a confiança nas habilidades, no julgamento e na integridade uns dos outros;
Comprometimento: Membros de equipes de alta performance são altamente comprometidos com o sucesso do time e da empresa. Eles demonstram dedicação e estão dispostos a ir além para atingir os objetivos;
Habilidades complementares: Ter uma equipe com habilidades diversas e complementares permite uma abordagem mais abrangente e inovadora para a resolução de problemas e a execução de tarefas;
Adaptabilidade: Em um ambiente de negócios dinâmico, a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e novas situações é crucial;
Foco em resultados: Uma equipe de alta performance é orientada para resultados, sempre buscando alcançar e superar as metas estabelecidas;
Feedback contínuo: A prática de dar e receber feedback de forma contínua ajuda a melhorar o desempenho e a corrigir rapidamente eventuais desvios;
Liderança eficaz: Um líder eficaz pode inspirar, motivar e orientar a equipe para alcançar um desempenho superior. A liderança deve ser capaz de equilibrar a direção estratégica com o apoio ao desenvolvimento individual dos membros.
Construir e manter um time de alta performance é vital para o sucesso sustentável de qualquer empresa.
Equipes que operam nesse nível não apenas atingem metas de maneira consistente, mas também inovam e se adaptam rapidamente às mudanças no mercado.
Elas são mais engajadas, produzem trabalho de maior qualidade e contribuem para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Investir no desenvolvimento de uma equipe de alta performance é, portanto, uma das melhores estratégias que uma administradora de condomínios pode adotar para garantir eficiência, satisfação dos clientes e crescimento a longo prazo.
4 dicas úteis para construir uma equipe de alta performance
Mantenha toda a equipe na mesma página
Manter todos os colaboradoresalinhados e na mesma sintonia é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.
Uma abordagem eficaz para alcançar essa harmonia é a utilização de materiais educativos, como vídeos, palestras, textos de blogs e e-books. Estes recursos ajudam a transmitir e reforçar os valores e a cultura organizacional de maneira consistente.
Especialistas comprovam que a seleção de livros que encapsulam os princípios e a visão da empresa são excelentes ferramentas para esse propósito.
Esses livros podem ser usados como ferramentas educativas para todos os funcionários, garantindo que todos entendam e compartilhem a mesma base de conhecimento e valores.
Os livros devem ser cuidadosamente escolhidos para abordar temas essenciais que ajudam a compreender o dia a dia da empresa e a sua cultura organizacional. A leitura desses livros pode ser obrigatória, seguida por uma avaliação para garantir que os colaboradores realmente absorveram o conteúdo.
Essa prática não apenas integra novos funcionários, mas também renova e reforça o conhecimento dos colaboradores mais antigos.
Crie um ambiente aberto a discussões
É impossível abordar todos os assuntos necessários para o desenvolvimento da empresa em reuniões mensais ou semanais. Portanto, é essencial criar outros ambientes para discussões contínuas.
Uma solução eficaz é a criação de um grupo exclusivo em uma plataforma familiar, como o Slack, WhatsApp ou Facebook, que funcione como uma rede interna.
Esse grupo pode ser utilizado para solicitar opiniões, realizar votações, divulgar comunicados e compartilhar conteúdos relevantes para a empresa, como notícias do setor. O uso de uma plataforma amplamente conhecida facilita a adaptação dos colaboradores, mas qualquer intranet ou fórum pode ser utilizado.
O importante é criar um ambiente onde todos possam participar e discutir questões importantes para a empresa. É fundamental lembrar que, apesar de todos terem voz, ainda existe uma hierarquia, e as decisões finais são tomadas pelos líderes da empresa.
Construa uma cultura organizacional sólida
Uma cultura organizacional sólida, forte e disseminada é o motor que impulsiona o sucesso de uma empresa. Ela representa a marca pessoal da sua administradora e define a eficácia e o rumo das operações diárias.
A cultura organizacional é mais do que um conjunto de valores e normas; ela é a essência que permeia todas as atividades e decisões da empresa. Sem uma cultura forte, um negócio dificilmente funcionará bem.
Empresas com culturas fracas ou mal definidas frequentemente enfrentam problemas de comunicação, baixa moral dos funcionários e falta de direção clara. Esses fatores podem resultar em baixa produtividade e alto turnover, prejudicando o desempenho geral da empresa.
Além disso, uma cultura forte proporciona vários outros benefícios. Ela alinha todos os membros da equipe em torno de uma visão comum, criando um senso de propósito e direção.
Isso facilita a tomada de decisões, pois todos entendem os valores e prioridades da empresa. Além disso, uma cultura bem definida atrai e retém talentos que compartilham esses valores, aumentando o engajamento e a satisfação dos funcionários.
Contrate pessoas que se encaixem na cultura da empresa
Para manter um ambiente produtivo, é essencial contratar pessoas que se encaixem na cultura da administradora. Portanto, ao selecionar novos funcionários, é crucial considerar o comportamento e a compatibilidade com a cultura da empresa como os principais critérios.
Contratar alguém altamente capacitado, mas que não se alinha com os valores da empresa, pode gerar conflitos, diminuir a coesão da equipe e, eventualmente, afetar a produtividade e a moral do grupo.
É fundamental que todos os membros da equipe compartilhem uma visão comum e trabalhem em harmonia para alcançar os objetivos da empresa.
Se o novo colaborador demonstrar uma forte adaptação à cultura da empresa, isso reforça a importância de um processo seletivo bem estruturado e baseado na cultura organizacional.
No entanto, se houver sinais de desalinhamento, é necessário agir rapidamente. Pode ser preciso fornecer treinamento adicional, realizar conversas de alinhamento ou, em casos extremos, reconsiderar a permanência do funcionário na empresa.
Além disso, essa prática de reavaliação contínua ajuda a melhorar o processo seletivo de maneira constante.
Aprender com os acertos e erros do passado permite que a empresa refine seus critérios de seleção, perguntas de entrevistas e métodos de avaliação para garantir que futuras contratações sejam ainda mais alinhadas com a cultura organizacional.
Assim, o processo de contratação se torna uma ferramenta estratégica para construir e manter um time de alta performance.
Como a terceirização de serviços pode ajudar a criar um time de alta performance?
A terceirização de serviços é uma estratégia que pode desempenhar um papel crucial na criação e manutenção de um time de alta performance.
Ao permitir que a empresa se concentre em suas competências principais, a terceirização oferece vários benefícios que contribuem para um ambiente mais eficiente e produtivo. Veja:
Foco nas competências centrais
Ao terceirizar certas tarefas, como TI, limpeza, segurança ou serviços administrativos, a empresa pode concentrar os seus recursos e esforços nas atividades principais que geram valor diretamente para o negócio.
Isso permite que os membros da equipe se dediquem totalmente às suas funções principais, aumentando a eficiência e a produtividade.
Acesso a especialistas e tecnologia de ponta
A terceirização também permite que a empresa tenha acesso a especialistas altamente qualificados e a tecnologia de ponta, sem a necessidade de investimentos significativos em treinamento ou infraestrutura.
Fornecedores terceirizados geralmente possuem experiência e conhecimento especializados que podem ser aproveitados para melhorar processos e resultados.
Flexibilidade e escalabilidade
A terceirização ainda oferece flexibilidade, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado.
Durante períodos de alta demanda, a empresa pode aumentar a capacidade de trabalho sem o estresse de contratar e treinar novos funcionários.
Da mesma forma, pode reduzir custos durante períodos de baixa atividade sem a necessidade de demissões em massa.
Redução de custos operacionais
A terceirização pode resultar em economias significativas.
Ao contratar serviços terceirizados, a empresa pode reduzir custos com recrutamento, treinamento, benefícios e infraestrutura.
Esses recursos economizados podem ser reinvestidos em áreas estratégicas, como desenvolvimento de produtos, marketing e inovação.
Melhoria da qualidade e eficiência
Fornecedores terceirizados geralmente seguem padrões rigorosos de qualidade e eficiência, pois a sua reputação e negócios dependem disso.
A parceria com tais fornecedores pode garantir que tarefas críticas sejam realizadas com alta qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, melhorando a performance geral da empresa.
Isso permite que os líderes e funcionários se concentrem em atividades estratégicas e de alto impacto, contribuindo para um ambiente de trabalho mais focado e produtivo.
Aprimoramento da cultura organizacional
Com a terceirização de tarefas operacionais, a empresa pode dedicar mais tempo e recursos para desenvolver e fortalecer a cultura organizacional.
Programas de treinamento, iniciativas de desenvolvimento profissional e atividades de integração podem ser implementados com mais eficácia, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e alinhado com os valores da empresa.
Redução de riscos
Por fim, a terceirização também pode ajudar a mitigar riscos relacionados à conformidade, segurança e gestão de pessoal.
Fornecedores terceirizados geralmente têm experiência em lidar com regulamentações e padrões de segurança específicos do setor, reduzindo a exposição da empresa a possíveis penalidades e riscos operacionais.
Cuidar de um condomínio é uma tarefa trabalhosa, pois envolve responsabilidade com o patrimônio e com a vida dos condôminos. E para evitar prejuízos materiais e contra a vida das pessoas, realizar a manutenção preventiva em condomínios é fundamental, sendo de total responsabilidade do síndico.
Neste artigo, você vai entender quais os tipos de manutenções a serem realizadas no condomínio, por que realizar a manutenção preventiva e em quais áreas dentro do empreendimento deve ter atenção especial quanto à manutenção. Acompanhe a leitura!
Quais os tipos de manutenção que podem ser feitas em um condomínio?
O condomínio, seja ele residencial ou comercial, precisa de manutenção constante devido à grande circulação de pessoas, instalações específicas ou até mesmo devido ao tempo em que foi construído. É de total responsabilidade do síndico prestar atenção em cada parte do condomínio sujeita a sofrer danos, para que prejuízos sejam evitados.
Quando se trata de manutenção condominial, existem três tipos: a manutenção corretiva, a manutenção preditiva e a manutenção preventiva. A manutenção corretiva tem por objetivo reparar problemas que já surgiram, como vazamentos hidráulicos ou na estrutura, reparo de rachaduras em paredes ou pisos, substituição de peças em elevadores, sistemas elétricos ou motor de portão eletrônico.
A manutenção preditiva é mais avançada e utiliza monitoramento e análise de dados para prever falhas antes que elas aconteçam. Esse tipo de manutenção envolve sensores, equipamentos, sistemas e monitoramento para detectar anomalias e análise de dados para identificar padrões e prever problemas potenciais.
Por fim, a manutenção preventiva, que é o foco desse artigo, é crucial para evitar problemas futuros e manter o bom funcionamento do condomínio. Ela envolve ações como inspeções periódicas e verificação de equipamentos, estrutura e instalações para identificar potenciais problemas.
Envolve também a limpeza e higienização de caixas d’água, sistemas de ventilação e áreas comuns, e serviços como pintura, impermeabilização, revisão de elevadores e demais equipamentos.
Quais as vantagens e a importância da manutenção preventiva em condomínios?
Aquele ditado famoso que diz “melhor prevenir do que remediar” nunca teve tanto sentido quanto com relação à administração condominial. A manutenção preventiva em condomínios possui inúmeras vantagens, além de evitar grandes prejuízos patrimoniais e evitar riscos à vida das pessoas.
Um dos benefícios da manutenção preventiva em condomínios é a prevenção de falhas, que permite a redução do risco de problemas maiores e acidentes.
Ter um plano de manutenção preventiva permite mais vida útil para os equipamentos, prolongando a utilidade de elevadores, bombas, sistemas elétricos, motores de portões, caixa d’água, para-raios e outros equipamentos.
Outro fator que é beneficiado pela manutenção preventiva é a economia a longo prazo, já que os custos de prevenção são menores do que com reparos corretivos e emergências.
Manter o condomínio com as manutenções em dia também proporciona segurança e conforto, dispondo de ambientes mais seguros e agradáveis para os condôminos, além da valorização do imóvel, já que um condomínio bem cuidado tem maior valor de mercado.
Exemplos e periodicidade de realização da manutenção preventiva nos condomínios
A manutenção preventiva em condomínios é crucial para garantir a segurança, o conforto e a economia dos moradores. Ela deve ser realizada de forma programada e periódica, seguindo as normas técnicas e as recomendações dos fabricantes dos equipamentos.
A frequência das manutenções deve seguir as exigências específicas de cada equipamento, principalmente quando descrito em leis ou normas, como nos exemplos a seguir:
Elevadores: inspeção mensal e vistoria anual obrigatórias pelo Corpo de Bombeiros. Neste caso, os itens a serem inspecionados incluem lubrificação, regulagem das portas, verificação dos freios e outros componentes, além da avaliação completa do funcionamento e segurança do elevador.
Portões automáticos: inspeção semestral obrigatória envolvendo a verificação do funcionamento dos motores, sensores, travas e outros componentes. Envolve também a verificação da lubrificação, ajustes e reparos menores.
Sistema de combate a incêndio: inspeção anual obrigatória e avaliação completa do sistema, incluindo bombas, sprinklers, alarmes e extintores. Deve ser inspecionado também os equipamentos, recarga dos extintores e limpeza das tubulações.
Quanto a itens sem prazos específicos, a frequência das manutenções varia de acordo com o tipo de item, o seu estado de conservação e as condições de uso. Abaixo, seguem alguns exemplos de periodicidade de acordo com o tipo de instalação ou equipamento:
Instalações elétricas: inspeção a cada 1 ou 2 anos das fiações, tomadas, interruptores, quadros de luz e outros componentes. Já os reparos em fiações danificadas, troca de lâmpadas queimadas e limpeza dos quadros de luz devem ser feitos regularmente.
Impermeabilização: revisão a cada 5 anos, em média, de itens como calhas, telhados, lajes e outros pontos de possíveis infiltrações.
Pintura: repintura a cada 3 a 5 anos, em média, das fachadas, áreas comuns e garagens. Deve ser realizada a raspagem de tinta velha, aplicação de fundo e pintura com tinta de qualidade.
Áreas comuns: inspeções frequentes para identificar rachaduras, infiltrações e outros problemas, com reparos imediatos dos problemas encontrados.
Piscinas: a manutenção preventiva das piscinas envolve a análise da qualidade da água diariamente, com a verificação do pH, cloro e outros parâmetros químicos. Envolve também a limpeza da piscina e dos filtros regularmente e a manutenção preventiva dos equipamentos da piscina, como bombas e filtros.
Como realizar a manutenção preventiva em condomínios?
Para realizar a manutenção preventiva em condomínios, é preciso que o síndico faça um plano detalhado, contendo todos os equipamentos e locais que precisam da manutenção, quais as ações a serem tomadas, fornecedores, entre outros detalhes.
No caso de condomínios mais recentes, as construtoras são obrigadas a fornecerem o manual de uso, operação e manutenção, que é um documento onde a construtora responsável pelo desenvolvimento do empreendimento informa ao cliente ou o síndico de como utilizar e manter o imóvel.
Esse manual tornou-se uma obrigatoriedade e a Norma 5674estabelece como deve ser feito esse manual; ou seja, as informações devem ser prestadas de forma clara e didática, constando todos os materiais e sistemas que foram utilizados na obra, para que o condomínio ou o proprietário do imóvel consigo usar e realizar as manutenções de forma correta.
Veja como montar um plano de ação de manutenção preventiva:
Avaliação Profissional
Contrate um engenheiro ou arquiteto para realizar uma avaliação completa do condomínio.
Essa avaliação deve ser em equipamentos, como elevadores, portões e/ou portas eletrônicas, para-raios, e em instalações, como na estrutura, caixa d’água, sistema de gás, água e eletricidade, paredes, vigas, piscinas e demais estruturas.
É importante que os profissionais que forem fazer a avaliação possuam registro profissional e experiência neste tipo de avaliação, para que não haja negligência e/ou falhas na vistoria. Lembre-se: é o patrimônio e vidas que estão em jogo, então todo cuidado é fundamental.
Plano Detalhado
Após a avaliação profissional, deve ser elaborado um plano com base na avaliação, incluindo os itens a serem inspecionados ou reparados, periodicidade das manutenções e a estimativa de custos.
O síndico deve reservar uma verba no orçamento anual para cobrir as despesas com manutenção. Essa verba deve constar na previsão orçamentária e ser esclarecida para os condôminos.
Comunicação transparente
O síndico deve manter os condôminos informados sobre as ações de manutenção preventiva, custos e benefícios. A sugestão é ter disponível um calendário com as manutenções preventivas a serem realizadas, para que os condôminos fiquem cientes dessas ações e se sintam seguros ao saberem que a administração do condomínio se procura em manter o empreendimento em ordem.
Dicas adicionais para a realização da manutenção preventiva
Além de todos os passos citados nesse artigo, a manutenção preventiva possui pontos adicionais para que seja realizada com sucesso.
Um fator de importância é poder contar com profissionais qualificados. O síndico deve contratar empresas e profissionais de confiança, experientes e certificados, para garantir a excelência nos serviços prestados.
Se o síndico ainda não possui esses contatos de confiança, é importante realizar licitações para obter orçamentos de diferentes empresas e fazer uma análise criteriosa, para garantir os melhores preços sem perder a qualidade dos serviços prestados. Vale lembrar que o mais barato, muitas vezes, pode sair caro.
O que também contribui para o respeito à periodicidade da manutenção preventiva é incentivar no condomínio uma cultura de prevenção na comunidade. Para isso, o síndico precisa estar bem informado sobre a importância de cada manutenção, e então explicar aos moradores detalhes sobre a necessidade de cada ação dentro do condomínio. Esse cuidado com a comunicação clara e simplificada, e o ato de engajar todos nos acontecimentos do condomínio, poderá melhorar a aceitação dos condôminos, pois conscientiza sobre a importância da manutenção preventiva.
Por fim, a utilização da tecnologia pode facilitar muito a gestão das manutenções, tanto para o síndico quando para a equipe do condomínio. Sistemas como o TownSq permitem acompanhamento, visualização de histórico, organização e alertas sobre as próximas manutenções.
Gostou de saber a importância da manutenção preventiva em condomínios? Então que tal aprender sobre a manutenção em edifícios antigos? As especialistas Dênia Correa e Débora Vignali fizeram uma live sobre os cuidados que o síndico deve ter com esses tipos de edificações. Acesse aqui o nosso canal no YouTube e assista na íntegra!
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Como captar clientes para imobiliárias? Confira 4 estratégias que funcionam
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