Na TownSq, acreditamos que inovação só faz sentido quando resolve problemas reais. 

Por isso, neste trimestre lançamos uma série de atualizações que tornam a gestão condominial ainda mais simples, segura e eficiente. 

As novidades envolvem desde uma nova solução completa de Portaria Digital, até melhorias importantes na gestão financeira do condomínio, trazendo mais praticidade para síndicos, administradoras e moradores. Continue lendo e veja o que mudou!

A maior novidade do trimestre: chega a Portaria Digital TownSq

Depois de mais de uma década transformando a gestão condominial, a TownSq dá mais um passo importante na evolução da plataforma. 

Agora, os condomínios podem centralizar toda a operação da portaria em um único sistema, integrando controle de acesso, câmeras, autorizações e abertura de portões no mesmo sistema que já utilizam no dia a dia. 

Na prática, isso significa menos sistemas separados, menos processos manuais e muito mais controle sobre toda a operação. 

Hoje, muitos condomínios ainda dependem de diferentes softwares para controlar câmeras, registrar visitantes, liberar acessos e abrir portões. Essa fragmentação aumenta o retrabalho, dificulta auditorias e torna a operação excessivamente dependente da atuação do porteiro. 

Com a Portaria Digital TownSq, tudo passa a acontecer em um único ambiente. 

Mais controle sobre visitantes e prestadores 

O novo módulo de Autorizações permite que moradores, síndicos e porteiros gerenciem acessos de forma muito mais organizada. 

Entre os recursos disponíveis estão: 

• cadastro de visitantes e prestadores;  
• autorização com validade e horário definidos;  
• registro de entrada e saída;  
• histórico completo dos acessos;  
• relatórios para auditoria;  
• autonomia para que moradores autorizem visitantes diretamente pelo aplicativo.  

Câmeras integradas à plataforma 

As imagens das câmeras deixam de ficar restritas a sistemas externos e passam a ser visualizadas diretamente na TownSq. 

Isso permite: 

• monitoramento remoto;  
• organização das câmeras por área;  
• acesso pelo computador ou celular;  
• validação visual antes da abertura de um acesso.  

Mais do que segurança, as câmeras passam a fazer parte da gestão operacional do condomínio.

Controle de portas e portões 

Outra novidade é a integração entre software e hardware para abertura de portas e portões. 

Síndicos e porteiros conseguem realizar liberações remotamente, sempre com registro das ações realizadas. Entre os recursos estão: 

• abertura de portões à distância (no computador ou app); 
• visualização da câmera associada ao acesso; 
• histórico completo das liberações; 
• permissões configuráveis por usuário e por área. 

Diversas formas de acesso para moradores 

A Portaria Digital também amplia as possibilidades de acesso ao condomínio. Cada empreendimento pode configurar diferentes credenciais, como: 

• reconhecimento facial;  
• cartão;  
• tag;  
• tag veicular;  
• leitura automática de placas;  
• abertura diretamente pelo aplicativo TownSq.  

Tudo isso mantendo regras específicas para cada área do condomínio. 

Gestão financeira ainda mais inteligente 

Além da Portaria Digital, este trimestre trouxe diversas melhorias para o módulo financeiro da plataforma. As novidades tornam cobranças, pagamentos e a administração financeira muito mais simples. Confira: 

Agrupamento de boletos para proprietários com várias unidades 

Agora proprietários que possuem mais de uma unidade no mesmo condomínio podem receber um único boleto consolidado. 

Antes, era necessário emitir um boleto para cada unidade. Com a novidade: 

• o pagamento fica mais simples e rápido;  
• há redução das taxas de emissão quando o custo é repassado ao condômino;  
• diminui o risco de pagamentos parciais;  
• melhora a experiência do proprietário.  

Apesar da cobrança ser unificada, toda a estrutura financeira continua individualizada dentro do sistema. Cada unidade mantém: 

• histórico financeiro próprio;  
• controle de inadimplência;  
• cálculo individual de multas e juros;  
• relatórios independentes.  

Ou seja, o agrupamento acontece apenas na cobrança, sem alterar a organização financeira do condomínio. 

Agora os boletos também podem ser pagos via Pix 

Os boletos emitidos pelo TownSq passam a contar automaticamente com QR Code Pix. 

Na prática, o morador continua recebendo exatamente o mesmo boleto, mas agora pode escolher como deseja pagar: 

• código de barras;  
• linha digitável;  
• QR Code Pix.  

A funcionalidade amplia as opções de pagamento e acompanha a forma como os brasileiros já utilizam o Pix no dia a dia. 

Uma nova experiência para reservas de áreas comuns

Outra grande evolução da plataforma neste trimestre foi a reformulação completa da experiência de reservas das áreas comuns, disponível para computador e celular. 

A atualização moderniza um dos recursos mais utilizados pelos moradores, com uma interface totalmente renovada e novas funcionalidades que tornam o agendamento mais flexível para moradores, síndicos e administradoras. 

Entre as principais novidades estão: 

• visualização de todas as áreas comuns em um único lugar;  
• calendário mais claro para consultar datas e horários disponíveis;  
• regras de uso exibidas diretamente na reserva, reduzindo dúvidas;  
• inclusão de fotos dos espaços, facilitando a escolha da área desejada;  
• fluxo de agendamento mais rápido e intuitivo, com poucos cliques; 
• acompanhamento das reservas realizadas diretamente pelo aplicativo;  
• lista de espera para dependências que oferecem esse recurso;  
• regras mais flexíveis, incluindo a possibilidade de múltiplas reservas no mesmo horário quando configurado pelo condomínio. 

Essas melhorias tornam o processo de reserva mais simples para os moradores e oferecem mais flexibilidade para que cada condomínio configure as regras de acordo com sua realidade.

Valet: mais agilidade na gestão e solicitação de veículos

Outra novidade do trimestre é o Valet, um novo recurso da TownSq que digitaliza a gestão de estacionamento com manobrista, permitindo que moradores cadastrem seus veículos e solicitem a retirada diretamente pelo aplicativo, enquanto a equipe acompanha e gerencia todas as solicitações em tempo real. 

A funcionalidade centraliza todo o processo em um único lugar, reduzindo a necessidade de comunicação por telefone ou mensagens e oferecendo mais organização para moradores e funcionários. 

Entre os principais recursos estão: 

• cadastro de veículos diretamente pelo aplicativo; 
• compartilhamento do veículo com outros moradores da mesma unidade; 
• solicitação de retirada do veículo com poucos cliques; 
• registro e solicitação de um novo veículo em um único fluxo; 
• acompanhamento do status da solicitação em tempo real; 
• notificações automáticas durante cada etapa do atendimento; 
• painel para que a equipe de valet gerencie solicitações, confirme atendimentos e acompanhe todos os veículos cadastrados. 

Além de oferecer uma experiência mais prática para os moradores, o Valet padroniza a operação dos serviços de estacionamento, aumenta a rastreabilidade das solicitações e facilita o trabalho das equipes responsáveis pelo atendimento.

Novas automações no TownSq Business 

O TownSq Business, plataforma voltada para a gestão operacional de síndicos profissionais e administradoras, ganhou novas funcionalidades de automação que ajudam a reduzir tarefas manuais e tornar os processos do dia a dia mais ágeis. 

Agora, gestores podem criar regras personalizadas para que a plataforma execute ações automaticamente com base em eventos, horários, categorias ou palavras-chave, garantindo mais eficiência e respostas mais rápidas aos moradores. 

Entre as possibilidades estão: 

• atribuir automaticamente um responsável para chamados de determinadas categorias;  
• enviar mensagens automáticas de confirmação sempre que um chamado for aberto;  
• configurar respostas automáticas para chamados registrados fora do horário de atendimento, informando quando a equipe retornará;  
• identificar chamados com palavras-chave específicas e disparar alertas ou e-mails para os responsáveis;  
• criar fluxos de automação personalizados para diferentes cenários, adaptando a operação às necessidades de cada equipe.  

Com essas automações, o gestor reduz atividades repetitivas, padroniza processos e ganhar tempo para concentrar os seus esforços em demandas que realmente exigem atenção humana, aumentando a produtividade e a qualidade do atendimento aos condomínios. 

Evolução contínua para uma gestão cada vez mais eficiente 

Todas essas novidades refletem um objetivo comum: reduzir a complexidade da gestão condominial. 

Seja com uma Portaria Digital totalmente integrada, novas opções de pagamento, melhorias na cobrança ou um módulo financeiro completamente redesenhado, a TownSq continua investindo em soluções que aumentam a produtividade, fortalecem a segurança e oferecem uma experiência cada vez melhor para síndicos, administradoras e moradores. 

E essa evolução não para por aqui. Novas funcionalidades continuam sendo desenvolvidas para tornar a gestão condominial cada vez mais simples, conectada e eficiente. 

Experimente agora! Se o seu condomínio ainda não utiliza o TownSq, inscreva-se no formulário e agende uma demonstração gratuita do nosso sistema.