Atenção: esta funcionalidade será disponibilizada em breve no sistema TownSq. Continue a leitura para entender como ela funcionará e de que forma poderá otimizar a sua gestão assim que for lançada.

A integração entre câmeras de segurança e sistemas de gestão condominial é um passo fundamental para tornar a portaria mais eficiente, segura e centralizada. Com as evoluções recentes da TownSq na área de portaria, agora é possível visualizar imagens das câmeras diretamente no sistema, desde que a configuração seja feita corretamente.

Neste guia, você vai entender o que é o RTSP, por que ele é essencial para essa integração e como encontrar e configurar o código da sua câmera, DVR ou NVR. Também reunimos boas práticas de qualidade de imagem, posicionamento e iluminação, para garantir melhor desempenho e estabilidade no uso das câmeras dentro do TownSq.

Passo a passo

Para que a TownSq consiga acessar e exibir as imagens das câmeras instaladas no condomínio, é necessário que o usuário (geralmente um administrador ou equipe de segurança) forneça o link RTSP da câmera ou DVR/NVR. 

Esse link funciona como uma “ponte” que permite que o sistema leia o fluxo de vídeo em tempo real. Neste artigo, explicamos: 

• O que é o RTSP 

• Onde encontrar o código 

• Como ajustar configurações recomendadas para melhor desempenho 

• Boas práticas de instalação e luminosidade 

• Dicas essenciais para reconhecimento facial 

O que é RTSP?

RTSP (Real Time Streaming Protocol) é um protocolo que permite transmitir vídeo ao vivo pela internet ou pela rede interna do condomínio. Ele é utilizado para que dispositivos de gravação (como DVRs e NVRs) e câmeras IP disponibilizem o fluxo de vídeo de maneira acessível para outras plataformas, como a TownSq. 

Para contextualizar: 

• DVR (Digital Video Recorder) é o gravador utilizado em sistemas com câmeras analógicas (aquelas que usam cabo coaxial). 

• NVR (Network Video Recorder) é o gravador de rede utilizado em sistemas com câmeras IP, que funcionam via conexão de internet ou rede local. 

Na prática, a configuração do RTSP costuma ser feita por equipes técnicas, como empresas de segurança terceirizadas, manutenção do condomínio ou o próprio instalador das câmeras. 

Onde encontrar o código ou link RTSP

O código RTSP geralmente pode ser encontrado em: 

• Interface do seu DVR/NVR (menu de configurações de rede ou streaming) 

• Guia técnico da marca da câmera 

• Aplicativo do fabricante da câmera 

• Menu de configurações avançadas da câmera IP 

• Painel web da câmera 

Dica: Em muitos dispositivos, o RTSP aparece como um endereço começando com: rtsp://ip-da-camera:porta/caminho. 

Se você não encontrar, consulte: 

• a empresa que instalou as câmeras, 

• ou o suporte do fabricante. 

Configurações recomendadas de qualidade do vídeo

A experiência dos usuários – especialmente no mobile (aplicativo no seu celular), onde o consumo de dados é maior – depende diretamente da resolução e da taxa de transmissão configuradas na câmera. 

Para a maioria dos usuários, recomendamos: 

• Resolução menor para o stream secundário (por exemplo: 480p) 

• Taxa de bits entre 512 Kbps e 1.5 Mbps 

• FPS entre 15 e 20, suficiente para visualização fluida 

• H.264 como codec padrão 

Se preferir uma orientação menos técnica, solicite à empresa de segurança ou ao técnico responsável que gere uma URL de transmissão em menor resolução para ser cadastrada na TownSq. Isso ajuda a facilitar o acesso às imagens, especialmente para usuários que utilizam o aplicativo no celular. 

Em caso de dúvidas, o suporte técnico do instalador pode auxiliar na melhor configuração para o seu cenário. 

Como posicionar sua câmera para máxima eficiência

Para garantir boa visualização e para apoiar recursos de controle de acesso (como reconhecimento facial), considere: 

Iluminação 

• A câmera deve estar instalada em áreas com boa luz, especialmente próxima aos pontos de entrada. 

• Evite colocar a câmera contra a luz (ex.: frente para o sol ou para portas muito iluminadas). 

• Em locais internos, prefira lâmpadas com iluminação uniforme, sem sombras fortes. 

Ângulo 

• Priorize ângulos que capturem o rosto das pessoas, não apenas o topo ou a lateral. 

• Ajuste a altura para algo entre 1,60m e 1,80m, permitindo uma visão mais frontal. 

• Evite obstáculos como plantas, portas de vidro refletivas ou grades. 

Seguindo essas orientações, você garante uma integração mais estável e uma melhor qualidade de imagem no TownSq. Uma boa configuração do RTSP, aliada ao posicionamento adequado da câmera, melhora a visualização e apoia funcionalidades importantes de controle de acesso.

Caso tenha dúvidas específicas sobre seu equipamento, recomendamos consultar o instalador responsável ou o suporte técnico do fabricante.