Na TownSq, estamos sempre ouvindo nossos clientes para tornar a experiência na plataforma mais prática, ágil e intuitiva. E temos uma novidade que vai transformar a forma como você gerencia as solicitações dos moradores no seu condomínio!

A nova atualização na funcionalidade Chamados traz melhorias importantes na visualização e no envio de pedidos.

Com um novo layout em formato de tabela e uma experiência de envio mais guiada, ficou muito mais fácil acompanhar o que está acontecendo e manter tudo sob controle — direto do computador ou celular.

Gerencie as solicitações dos moradores de forma mais clara e organizada 

Agora, os clientes do TownSq, contam com uma visualização mais limpa, estruturada e eficiente das solicitações dos moradores. Ficou mais fácil localizar, acompanhar e gerenciar todos os pedidos com agilidade e clareza. 

O que mudou?

• Novo formato em tabela: diga adeus às listas confusas e extensas! Agora, as solicitações aparecem em uma tabela organizada, facilitando a leitura e a gestão;

• Visual moderno e intuitivo: a interface foi atualizada com um design mais limpo e agradável;

• Informações mais visíveis: encontre os dados importantes de cada solicitação com mais rapidez, sem precisar rolar a tela.

Fluxo de envio de chamados mais intuitivo – o mesmo processo, mas com uma experiência muito melhor 

O processo de envio de uma nova solicitação continua o mesmo — mas agora está mais fluido e fácil de acompanhar. 

Tela renovada com etapas bem definidas

O usuário visualiza passo a passo o andamento da solicitação enquanto preenche.

Sem mudanças para os síndicos

Os campos permanecem iguais, garantindo consistência na gestão.

Acompanhamento em tempo real

O progresso fica mais claro, reduzindo dúvidas e retrabalho para a gestão do condomínio.

Notificações por e-mail mais claras e eficientes

Atualizamos também os e-mails relacionados às solicitações para garantir mais clareza e melhorar a navegação. 

• Assuntos mais informativos: o título do e-mail agora traz a ação realizada e o nome da solicitação (ex: “Nova solicitação: Manutenção do gramado”);

• Visual renovado: novo layout mais moderno e fácil de usar;

• Navegação mais rápida: os links levam o usuário direto à solicitação, mesmo após o login, e abrem preferencialmente no app.

E mais:

Além disso, agora os síndicos têm ainda mais liberdade para organizar as informações do jeito que preferir:

• Personalização de colunas: escolha quais colunas você quer exibir para visualizar apenas o que realmente importa no seu dia a dia;

• Reorganização de colunas: ajuste a ordem das colunas para adaptar a visualização ao seu fluxo de trabalho;

• Identificação da unidade: identifique rapidamente de onde vem cada solicitação, sem precisar abrir detalhes adicionais;

• Ordenação por data de criação: facilite o acompanhamento das solicitações mais recentes com a opção de ordenação pela data de abertura.

Por que isso importa? 

Essas melhorias atendem diretamente a feedbacks reais de usuários e fazem parte dos nossos objetivos trimestrais de aprimoramento da plataforma. 

Mais do que mudanças visuais, elas representam um avanço na usabilidade, transparência e organização do trabalho de síndicos e gestores. 

• Interface mais clara e intuitiva; 

• Acompanhamento mais visual e direto; 

• Melhor visibilidade das solicitações e dos moradores; 

• Comunicação mais eficiente por e-mail. 

Quer transformar a gestão do seu condomínio?

Conheça o TownSq e descubra como a tecnologia pode simplificar a sua rotina, melhorar a comunicação com os moradores e tornar a sua administração mais eficiente. 

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