À medida que 2024 chega ao fim, nós, da TownSq, refletimos sobre um ano que nos trouxe desafios significativos, mas também muitas conquistas.
Cada iniciativa, atualização e parceria reforçou nosso compromisso em transformar a gestão condominial, impactar positivamente as comunidades e fortalecer nossas conexões com clientes e colaboradores.
Aqui está um panorama completo dos marcos que definiram nossa jornada em 2024:
Mais de 30 mil condomínios atendidos
O crescimento da TownSq ao longo do ano foi notável. Expandimos nossa atuação e passamos a atender mais de 30 mil condomínios, alcançando diversas cidades no Brasil, Estados Unidos, Canadá e México.
Esse marco representa nossa capacidade de entregar soluções que realmente atendem às necessidades de síndicos e administradores, criando comunidades mais organizadas e conectadas.
Facilitando a entrega de mais de 2 milhões de encomendas
Um dos maiores desafios para a gestão condominial é lidar com a crescente demanda por entregas.
Este ano, a nossa tecnologia foi essencial para facilitar a entrega de mais de 2 milhões de encomendas diretamente nos condomínios.
Isso garantiu praticidade e segurança para milhares de moradores, ajudando síndicos a administrar melhor o fluxo de pacotes nas portarias.
Comunicação eficiente com mais de 21 mil circulares criadas
A comunicação é um pilar fundamental para a convivência em condomínios. Em 2024, registramos a criação de mais de 21 mil circulares, uma ferramenta indispensável para síndicos e administradoras.
Essa funcionalidade possibilitou que informações importantes fossem compartilhadas de maneira clara e rápida, promovendo maior transparência e organização nas comunidades.
Promover conhecimento e troca de experiências foi uma de nossas prioridades em 2024. Participamos e organizamos mais de 28 eventos ao vivo, reunindo síndicos, administradores e especialistas do setor condominial.
Esses encontros foram fundamentais para fortalecer a comunidade de profissionais e discutir temas relevantes para o dia a dia das gestões condominiais.
Feedbacks positivos que nos inspiram a continuar
Uma das maiores recompensas do nosso trabalho é receber feedbacks de nossos clientes.
Ao longo do ano, recebemos inúmeros comentários positivos sobre nossas soluções e serviços. Cada palavra de reconhecimento nos inspira a continuar inovando e oferecendo o melhor para as comunidades que atendemos.
Um espaço especial para troca de experiências
Além das soluções tecnológicas, criamos um ambiente no WhatsApp para que síndicos e administradores compartilhassem ideias, boas práticas e aprendizados.
Este espaço de troca se mostrou essencial para o fortalecimento de conexões entre os profissionais do setor, ampliando o impacto positivo das nossas iniciativas.
Reconhecimento como Great Place to Work pelo quinto ano consecutivo
Pelo quinto ano consecutivo, recebemos o reconhecimento de Great Place to Work. Essa certificação reflete o cuidado que temos com nossa equipe, que é a verdadeira força por trás da TownSq.
Em 2024, fortalecemos ainda mais nossos programas de bem-estar e engajamento, garantindo um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e motivador.
Presença marcante em eventos no Brasil e nos Estados Unidos
Estivemos próximos de nossos clientes em eventos nacionais e internacionais.
Além de marcar presença em diversas cidades do Brasil, participamos de eventos nos Estados Unidos, consolidando nossa atuação global.
Essa proximidade nos permitiu compreender ainda melhor as necessidades das comunidades e estreitar os laços com nossos parceiros.
Celebrando histórias de sucesso com nossos clientes
Ao longo do ano, acompanhamos e celebramos muitas histórias de sucesso de nossos clientes. Cada conquista é motivo de orgulho para nós, pois reflete o impacto positivo das nossas soluções no dia a dia das comunidades.
Essas histórias reforçam nossa missão de transformar a gestão condominial e construir relações de confiança.
11 anos de inovação e impacto
Em 2024, celebramos 11 anos de existência. Essa marca foi comemorada em diversas regiões do Brasil com nossa equipe e parceiros.
Cada ano representa um passo na construção de uma empresa que nasceu para inovar e impactar a vida em condomínios. E, após mais de uma década, nosso compromisso permanece mais forte do que nunca.
Solidariedade em tempos difíceis
Maio foi um mês especialmente desafiador. As enchentes no Rio Grande do Sul trouxeram perdas significativas para muitas pessoas e comunidades.
Sentimos profundamente por todas as vidas impactadas e decidimos agir com rapidez e empatia.
Disponibilizamos um fundo interno para ajudar colaboradores afetados e instituições sociais que atuaram na reconstrução das áreas mais atingidas. Esse momento reforçou nossa solidariedade e nosso papel enquanto agentes de transformação.
Um ano de superação e renovação
Embora 2024 tenha trazido momentos desafiadores, conseguimos nos reinventar e transformar dificuldades em oportunidades de aprendizado e crescimento.
Cada nova funcionalidade, cada evento realizado e cada feedback recebido nos mostrou que estamos no caminho certo para cumprir nossa missão.
Olhando para 2025
Encerramos 2024 com o coração cheio de gratidão e a certeza de que nossas ações impactaram positivamente a vida de milhares de pessoas. Agradecemos a todos os nossos colaboradores, clientes, parceiros e comunidades que fizeram parte dessa jornada.
Agora, olhamos para 2025 com entusiasmo e determinação. Que no próximo ano, possamos facilitar a vida de mais comunidades; que muitos síndicos conquistem o mercado com eficiência e profissionalismo; e que o novo ano nos dê ainda mais motivos para agradecer.
Conheça a história inspiradora de Rogério Cunha, um síndico profissional de Santa Maria, Rio Grande do Sul, que viu a sua carreira decolar após conhecer a Certificação Premium TownSq.
Rogério, que iniciou a sua jornada na sindicatura profissional no condomínio onde morava, compartilha conosco os seus desafios, aprendizados e como a TownSq o ajudou a expandir a sua carteira de 8 para 27 condomínios. Continue lendo!
O início: A jornada de Rogério Cunha na sindicatura
A jornada de Rogério Cunha na sindicatura profissional começou de forma inesperada. Morador de um condomínio em Santa Maria, ele se viu diante da oportunidade de assumir a gestão do prédio quando o mandato do síndico anterior terminou.
Movido pelo desejo de contribuir para a melhoria do local onde vivia, o síndico Rogério decidiu se candidatar e iniciar uma nova fase em sua vida.
Ao assumir o cargo, Rogério descobriu uma paixão pela área de administração condominial. O seu conhecimento em administração, adquirido em cursos e a partir da sua graduação, começou a florescer na prática da sindicatura.
A descoberta da Certificação Premium TownSq
Em sua busca por aprimoramento e crescimento profissional, Rogério Cunha encontrou a Certificação Premium TownSq: um programa de formação completo para síndicos.
De acordo com Rogério, a Certificação surgiu em sua trajetória profissional como uma luva, quando ele buscava alavancar os seus conhecimentos e expandir a sua carteira de clientes.
“Caiu como uma luva, a TownSq apareceu para mim… falei dos meus anseios, como eu gostaria de alavancar os meus conhecimentos e, claro, aumentar a carteira de clientes.” – Rogério Cunha
Rogério destaca o impacto da Certificação Premium TownSq em sua carreira. Segundo ele, a certificação trouxe credibilidade e reconhecimento, diferenciando-o no mercado e abrindo portas para novas oportunidades.
“É gritante a diferença no momento em que você apresenta um orçamento com as tuas formações e, dentre aquelas formações, estar a Certificação Premium TownSq. O pessoal olha com outros olhos.” – Rogério Cunha
Com a ajuda da TownSq, Rogério conseguiu expandir a sua carteira de clientes de forma expressiva. Ele atribui esse crescimento à combinação de seus conhecimentos, sua dedicação e as ferramentas e o suporte oferecidos pela TownSq.
“A minha carteira de clientes aumentou gradativamente. Antes da Certificação, eu estava com 8 condomínios e demos um salto para 27 condomínios.” – Rogério Cunha
Certificação Premium TownSq: A base sólida para o seu crescimento profissional
Rogério Cunha reconhece a importância da TownSq na sua trajetória de sucesso. Ele credita à Certificação o aumento de seus conhecimentos na área de gestão condominial e a segurança que adquiriu para lidar com os desafios da profissão.
“Dedico muito isso [crescimento profissional] à TownSq. Claro que a gente faz a gestão sempre pautado na legislação, mas a TownSq foi muito significativa para aumentar os conhecimentos e para me dar uma segurança maior naquilo que vamos fazendo.” – Rogério Cunha
Rogério destaca que a Certificação o ajudou a compreender as nuances da legislação condominial, permitindo que ele explique com clareza aos condôminos o que pode ou não ser feito de acordo com as normas.
Esse conhecimento lhe deu as ferramentas necessárias para, inclusive, combater o preconceito de que o síndico precisa morar no condomínio, um entrave que muitos profissionais da área enfrentam.
“Hoje muita gente ainda tem aquele preconceito de que o síndico não tem como morar fora do condomínio, né? Mas o próprio Código Civil prevê que não é necessário morar no prédio.” – Rogério Cunha
Rogério, portanto, reforça a importância de enxergar o condomínio como uma empresa, com obrigações e responsabilidades fiscais e jurídicas.
“O condomínio, hoje, é uma empresa. Não é simplesmente um prédio, um local para morar. Deve obrigações para o fisco, estado, município, união. Não é uma brincadeira.” – Rogério Cunha
Como a Certificação Premium TownSq mudou a vida profissional do síndico Rogério Cunha?
Rogério Cunha ressalta a importância da Certificação em sua rotina como síndico profissional.Ele afirma que o conhecimento adquirido durante o curso e os materiais disponibilizados pela plataforma são ferramentas essenciais para enfrentar os desafios diários da profissão.
“São situações diárias… quando eu tenho que buscar legislação, eu busco no material [extra] também… se não tem no material ali, eu busco nas orientações que os professores colocaram [na plataforma do curso]. – Rogério Cunha
Cunha destaca que a Certificação também lhe proporciona segurança para responder às dúvidas dos condôminos de forma clara e objetiva, utilizando uma linguagem acessível e fundamentada na legislação.
Ele recomenda a Certificação Premium TownSq para outros síndicos, afirmando que o curso apresenta as informações de forma didática e oferece um suporte completo, com materiais gratuitos e de fácil leitura.
Para finalizar, o síndico Rogério enfatiza a qualidade do conteúdo e o suporte oferecido pela equipe da TownSq, que o auxiliaram na resolução de problemas e na tomada de decisões.
“Tem um suporte muito forte, né? Além de todo o material [extra] que dispuseram para mim no curso… aquele material, ele é lido e avaliado todo dia e, às vezes, é a resposta que eu estou procurando para uma situação do meu dia ali que eu não consegui resolver. Então é um conteúdo muito completo, é um conteúdo de fácil acesso, de fácil leitura, de fácil interpretação, né? E que te ajuda diariamente.” – Rogério Cunha
Esta história de sucesso inspirou você? Então, inscreva-se no formulário abaixo, conheça agora a Certificação Premium TownSq e comece a construir a sua história de sucesso.
Mais uma vez, a TownSq tem trabalhado não apenas na busca de novas ferramentas como na modernização de tecnologias das funcionalidades existentes. Por isso, é com muito entusiasmo que informamos que a antiga funcionalidade “Registros de Turno” está de cara nova e ainda mais completa.
O Registros de Serviço é uma versão atualizada e otimizada, que torna a gestão mais eficiente ao oferecer a personalização das interações e atividades do condomínio. Continue lendo!
O que mudou?
Dentro do Registros de Serviço, o síndico, o porteiro e outros membros da equipe de gestão poderão documentar o que acontece dentro do condomínio, realizar registros de turnos dos porteiros e, a partir de agora, também podem criar registros de interações com os moradores.
Essas interações ficarão disponíveis apenas para a equipe do condomínio, criando assim um espaço de gestão de interações com a comunidade.
Como usar estar funcionalidade?
Acesse “Registros de Serviço” na barra lateral do TownSq. Na aba “Comunidade”, adicione registros de ocorrência dentro do seu condomínio.
Selecione a categoria e adicione a descrição. Caso queira, inclua anexos. Por fim, clique em “Adicionar”.
Na aba “Moradores”, selecione o morador, a categoria e adicione o registro. Caso queira, adicione anexos. Por fim, clique em “Adicionar”.
Caso queira, você também pode manter informações importantes fixadas, filtrar por registros de um determinado período, categoria ou palavra-chave.
Exemplos de como usar o Registros de Serviço
Em Registros de Serviço > Comunidade, registre anotações como:
Portão da garagem quebrou na noite do dia 10 de agosto. Um reparo provisório foi feito no dia 11 de agosto;
Elevador social apresentou falhas na porta do 5º andar, técnico foi acionado para reparo;
Luzes do estacionamento apagadas durante a noite. Eletricista chamado para verificar o sistema.
Em Registros de Serviço > Moradores, selecione o morador desejado e registre anotações como:
Moradora prefere receber encomendas no período da tarde, quando está no apartamento;
Morador solicita segunda vaga de garagem para novo veículo. Aguardando decisão da assembleia;
Moradora registrou a presença de um novo cão de pequeno porte e solicitou autorização para uso do elevador social.
Vantagens do Registros de Serviço
Informações para melhorar o atendimento no condomínio: Ao manter um registro detalhado das preferências e interações com os moradores, o Registros de Serviço permite que a equipe do condomínio ofereça um serviço mais personalizado e atencioso, elevando a experiência geral do morador;
Produtividade da equipe: Reduzindo o tempo necessário para gerenciar e acessar informações sobre interações dos moradores, a funcionalidade aumenta a produtividade da equipe, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais importantes e na melhoria dos serviços oferecidos;
Gerenciamento centralizado: Com todas as informações sobre interações dos moradores em um único local, o Registros de Serviço facilita o rastreamento e o gerenciamento dessas interações, permitindo uma visão mais completa e integrada das atividades da comunidade;
Privacidade e segurança de dados: A restrição de acesso aos membros da equipe garante que as informações dos residentes sejam mantidas em segurança e a sua privacidade protegida, cumprindo com as normas de proteção de dados pessoais;
Melhoria contínua: A análise dos dados coletados no Registros de Serviço pode oferecer insights valiosos para a melhoria contínua das operações e do atendimento aos moradores, identificando padrões e áreas que necessitam de atenção especial.
Experimente a funcionalidade agora mesmo!
Mantenha os acontecimentos da sua comunidade atualizados por meio da funcionalidade Registros de Serviço. Acesse agora o TownSq para aproveitar essa possibilidade dentro do seu condomínio.
Se o seu condomínio ainda não utiliza o TownSq, aproveite para agendar uma demonstração gratuita do nosso sistema agora.
Faça o registro dos animais do condomínio e tenha acesso a uma lista organizada de todos os pets da comunidade. Continue lendo para conferir a última novidade da plataforma TownSq.
O que é o Registro de pet?
Imagine ter todas as informações dos animais de estimação centralizadas em uma mesma plataforma, acessível a qualquer momento e de qualquer lugar.
O Registro de pet permite registrar, atualizar e gerenciar todos os detalhes importantes sobre os pets diretamente na plataforma TownSq.
Facilite a gestão com tudo em um só lugar
Com o Registro de Pet, todas as informações dos pets, como nome, tipo, vacinação, proprietário e até uma foto do pet, são armazenadas de maneira segura, organizada fácil de acessar direto no aplicativo.
Isso elimina a necessidade de manter registros físicos, múltiplos arquivos digitais dispersos ou uma boa memória para lembrar de todos os animais de estimação da comunidade, proporcionando uma solução centralizada e acessível de qualquer dispositivo com internet.
Isso facilita a vida dos moradores e também dos síndicos, que podem rapidamente acessar os dados sobre os animais residentes, facilitando a resolução de questões relacionadas à segurança, saúde ou regulamentação interna.
Além disso, em caso de emergências ou situações específicas envolvendo os pets, ter estas informações detalhadas à mão pode ser crucial.
Com todos os dados dos pets centralizados, atualizados e facilmente acessíveis, cuidar dos nossos queridos animais de estimação se torna uma tarefa muito mais simples e agradável para todos os envolvidos.
Como usar esta funcionalidade?
Acesse o “Registro de pet” no menu lateral do TownSq.
Acesse a lista de animais do condomínio e clique em “Registrar pet”
Faça o registro do animal, preenchendo as suas informações. É rápido e fácil!
Mantenha o registro sempre atualizado. Você pode alterar as informações do pet ou adicionar novas fotos.
Benefícios do Registro de pet
Veja quais são os principais benefícios desta nova funcionalidade, que promete transformar a forma como cuidamos e interagimos com os animais do condomínio.
Centralização das informações: Todas as informações dos pets ficam centralizadas em uma mesma plataforma, acessível a qualquer momento e de qualquer lugar pelo síndico;
Facilidade de acesso e atualização: Os condôminos podem registrar, atualizar ou remover informações dos seus animais de estimação facilmente;
Ajuda na localização de animais perdidos: Síndicos podem pesquisar na lista de animais registrados para encontrar o dono de um animal perdido rapidamente;
Conformidade com as regras do condomínio: Permite verificar se os pets estão em conformidade com as regras do condomínio, como peso e status de vacinação;
Gestão eficiente: Síndicos têm acesso completo para registrar, editar, remover e visualizar todos os pets da comunidade, facilitando a administração dos animais;
Personalização do perfil dos pets: É possível incluir informações detalhadas como nome, tipo, proprietário, foto, raça, cor, sexo, data de nascimento e peso.
Estamos muito animados com a nova funcionalidade Registro de pet e acreditamos que ela vai transformar a forma como cuidamos dos nossos queridos pets nos condomínios.
Não perca tempo e experimente agora mesmo! Conheça o TownSq e veja como é fácil e prático gerenciar as informações dos seus animais de estimação na palma da sua mão.
Ninguém conquista nada sozinho. Você já deve ter ouvido essa frase antes. Isso porque é mais do que uma simples frase; é um mindset.
E essa ideia é tão ampla que podemos adequá-la para qualquer realidade, inclusive para a TownSq.
Afinal, desde o começo de tudo nos fundos de uma garagem em Porto Alegre até se tornar um grande ecossistema de soluções para condomínios no mundo, a história da TownSq é uma celebração de parceria, inovação e comunidade.
Junte-se a nós neste marco de 11 anos da TownSq e descubra como estamos construindo um futuro mais conectado e eficiente para a gestão condominial. Continue lendo!
Somos uma comunidade desde o primeiro dia
Desde o primeiro dia, a TownSq tem sido uma comunidade. Antes mesmo de desenvolvermos as nossas soluções, nos dedicarmos a entender as necessidades dos síndicos e trabalhar para resolver os desafios das administradoras.
Esse compromisso contínuo de compartilhar conhecimento, melhorar a gestão e tornar a administração condominial mais eficiente foi o que nos permitiu criar soluções verdadeiramente úteis.
No início, ainda em 2013, o objetivo era simples: suprir a carência de tecnologia no mercado de condomínios. Com o passar do tempo, a pequena empresa focou em resolver os dois principais problemas existentes nesse mercado que, mesmo em 2013, ainda dependia de planilha, papel e ligações.
O primeiro problema era a falta de comunicação entre os vizinhos de um mesmo condomínio. O segundo estava relacionado com os problemas da administração condominial, tão burocrática.
Com isso em mente, a TownSq deu os seus primeiros passos para conectar as pessoas aos seus vizinhos e tornar a gestão condominial mais ágil, transparente e econômica.
Com isso em mente, era hora de pensar grande e mirar mais alto. A TownSq se tornou uma empresa global, conquistou inúmeros marcos e alcançou números impressionantes.
Celebrar 11 anos de história é um momento de grande orgulho para todos nós da TownSq. Hoje, temos a honra de dizer que 30 mil condomínios no Brasil, Estados Unidos, México e Canadá confiam em nossa plataforma para facilitar a gestão e melhorar a vida em comunidade.
Esse marco não é apenas um número; ele representa a confiança, a inovação e a dedicação que investimos todos os dias para criar uma ferramenta que realmente faz a diferença na vida das pessoas.
O nosso sucesso até aqui é apenas o começo. Estamos constantemente inovando e buscando novas formas de melhorar os nossos serviços e expandir o nosso alcance.
Para o futuro, continuaremos trabalhando lado a lado dos síndicos e administradoras para garantir que a administração de condomínios seja cada vez mais profissional e eficiente.
Na TownSq, estamos sempre buscando maneiras de melhorar a sua experiência com a nossa tecnologia, elevar a eficiência a sua gestão e, é claro, criar soluções cada vez mais úteis para otimizar a sua rotina e relacionamento com os moradores.
Por isso, estamos animados em anunciar a nossa mais recente atualização: Campos Personalizados.
Essa funcionalidade foi desenvolvida para tornar a administração mais personalizada, eficiente e organizada. Vamos explorar como ela pode transformar a maneira como você gerencia sua comunidade atualmente. Continue lendo!
Crie perfis únicos para os seus moradores com Campos Personalizados
Personalize a experiência dos moradores
Os Campos Personalizados permitem que você crie perfis de moradores ainda mais completos e personalizados dentro do aplicativo que realmente refletem as necessidades e preferências da sua comunidade.
Imagine poder capturar informações cruciais como preferências pessoais, datas importantes e detalhes específicos em apenas alguns cliques e centralizar tudo isso em notas individuais para cada morador.
Como Funcionam os Campos Personalizados
Para começar a usar essa funcionalidade, basta abrir as configurações da sua comunidade e clicar em “Adicionar Campo Personalizado”.
Você pode escolher entre vários tipos de campos, como texto longo para descrições detalhadas, texto curto para notas rápidas, números de telefone, datas ou múltipla escolha.
Os condôminos preenchem essas informações nas Configurações de Perfil, e os síndicos podem visualizá-las na seção “Usuários”.
Benefícios dos Campos Personalizados
Os Campos Personalizados oferecem uma gama de vantagens que transformarão a maneira como você gerencia a sua comunidade. Veja:
Interações mais significativas com os condôminos
Com os Campos Personalizados, você pode coletar informações detalhadas e específicas sobre cada condômino, desde preferências pessoais até datas importantes.
Isso permite que você personalize as suas interações, tornando-as mais relevantes e significativas.
Imagine poder lembrar aniversários, preferências de comunicação, e outras informações pessoais que demonstram cuidado e atenção aos detalhes.
Captura de informações de forma rápida e eficiente
A configuração e utilização dos Campos Personalizados é extremamente simples e rápida. Em apenas alguns cliques, você pode solicitar informações cruciais que serão imediatamente integradas aos perfis dos condôminos.
Isso reduz o tempo gasto em processos administrativos e garante que você tenha todos os dados necessários à mão, sempre que precisar.
Gestão centralizada e organizada
Ao centralizar todas as informações relevantes dos residentes em um só lugar, os Campos Personalizados facilitam a gestão do condomínio.
Os síndicos podem acessar e atualizar dados de maneira eficiente, garantindo que toda a equipe tenha uma visão clara e organizada das necessidades e preferências dos moradores.
Isso não só melhora a eficiência operacional, mas também eleva o nível de serviço oferecido à comunidade.
Com essas funcionalidades, você pode não apenas gerenciar, mas realmente entender e atender às necessidades da comunidade, criando um ambiente mais harmonioso e bem administrado.
Na TownSq, estamos comprometidos em simplificar e potencializar a gestão da sua comunidade. Com esta nova funcionalidade, você terá todas as ferramentas necessárias para tornar a administração mais eficiente e personalizada.
Conheça o TownSq agora e veja a diferença que esta tecnologia pode fazer para a sua gestão. Inscreva-se no formulário abaixo e agende uma demonstração gratuita.
